Увод клиентов

[shape]

Как обезопасить себя от увода клиентов уходящим в свободное плавание сотрудником?
Какие меры можно предпринять на будущее?

[ТаняЯ1]

Как обезопасить себя от увода клиентов уходящим в свободное плавание сотрудником?
Какие меры можно предпринять на будущее?

никак, это Россия
хотя, возможно можно подписать контракт о неразглашении и коммерческой тайне где это прописать, но способов обойти его тыща

[shape]

Это да!
Но а все таки, есть ли какие нибудь профилактические меры, методы

[ТаняЯ1]

Это да!
Но а все таки, есть ли какие нибудь профилактические меры, методы

ааа так вы чисто теоретически интересуетесь, то есть у вас такого пока не было, но вы этого боитесь?

[shape]

да

[shape]

может в трудовой договор сотрудника вставить пункт, ограничивающий его право работать с контрагентом по найму или по оказанию услуг в течение какого то времени, а также использования комм опыта, информации, наработок в отношениях с третьими лицами
будет ли это работать?

[mvf]

Не будет.

[ТаняЯ1]

да

я думаю, Вам с таким подходом вообще не надо заниматься этой деятельностью.. не та то свою энергию тратите, не на то...
все, продолжать дискуссию не буду

[shape]

порыл в инете
выводы сделал следующие:
- личное общение с клиентом (руководством), контролируя свои услуги, выявление потребностей, обратная связь
- гашение "звезд" у себя
- ну и элементарный контроль фирмы и персонала
как то так

[shape]

я думаю, Вам с таким подходом вообще не надо заниматься этой деятельностью.. не та то свою энергию тратите, не на то...
все, продолжать дискуссию не буду

как хотите )) спасибо и на этом
но задача то делать бизнес для себя, а не для сотрудников
разве не обидно потом за свою энергию будет?

[Ir-Ko]

Как обезопасить себя от увода клиентов уходящим в свободное плавание сотрудником?
Какие меры можно предпринять на будущее?

не брать на работу сотрудника с таким потенциалом (желание работать на себя).
поверьте, полно людей, которым нафик не надо работать на себя (со всеми вытекающими отсюда последствиями) и при этом прекрасной квалификации.

[mvf]

не брать на работу сотрудника с таким потенциалом (желание работать на себя).

А у них это должно быть на лбу написано? )

[shape]

А у них это должно быть на лбу написано? )

иногда да, людей часто видно на собеседовании
но они меняются
набираются опыта
окрыляются
это хорошо, всегда нужно расти
вопрос о своей выгоде (комм безопасности)
остается только контролируемое "гашение звезды" до момента, когда усилия на это рациональны

[Ir-Ko]

А у них это должно быть на лбу написано? )

у некоторых бывает написано, причем крупными буквами)
у некоторых весьма завуалировано, но надо внимательно к людям относиться, тем более к таким, кому дело своей жизни доверяешь.

[Ir-Ko]

иногда да, людей часто видно на собеседовании
но они меняются
набираются опыта
окрыляются
это хорошо, всегда нужно расти
вопрос о своей выгоде (комм безопасности)
остается только контролируемое "гашение звезды" до момента, когда усилия на это рациональны

Дело не в профессиональном росте.
Дело в желании (осознанном или нет) работать на себя.

[Легко по жизни]

А у них это должно быть на лбу написано? )

Реально, бывает написано. Это чувствуется, бывает, в излишней энергичности.
Я долгое время, в качестве профилактики,склонялась к мысли вообще не брать себе главбухов - только на первичку. Но так устала при этом! Реально на куски разрывалась, когда все, что выше и дальше первички сама делала!
Еще профилактикой могут служить постоянные контакты, общение с клиентами, и, надо все-таки что-то оставлять, чтобы замыкалось это что-то на вас, чтобы без вас этот вопрос не решался.

[bars21310]

А такое часто бывает в бух.фирмах ? И вообще реально устроившись туда по найму забрать клиентов и уйти на вольные хлеба ?

[shape]

А такое часто бывает в бух.фирмах ? И вообще реально устроившись туда по найму забрать клиентов и уйти на вольные хлеба ?

считаете, что проблема надуманна?

[bars21310]

Не знаю.Не являюсь владельцем бух.фирмы,никогда не работала бухом в такой фирме.Работала большую часть жизни бухгалтером, последние5 лет больше приходящим и на дому.Сейчас в связи с кризисом и личными обстоятельствами не работаю,ищу работу,думаю куда.После вольных хлебов влезать в хомут 5-ти дневного рабства совсем не хочется,да и здоровье не то,а лишний раз на обследование пойти уже не хочется в ножки кланятся.Но где брать клиентов,конкуренция огромная.Вот думаю насколько реально в бух.фирмы работать,а потом с этой клиентурой на себя.Но почитайте давнишние темы,в архиве наверно.Там про то,как организовать работу с минимальными возможностями увода клиентов.

[bars21310]

Как я помню многие организуют работу так: работники заняты либо только первичкой, либо отдельными участками,без всяких контактов с клиентами, все через владельцев.Отчеты по всем фирмам делает глав.бух наемный, либо кто-то из совладельцев.

[Dietcola]

Вот думаю насколько реально в бух.фирмы работать,а потом с этой клиентурой на себя.

Вы так откровенно пишете о том, что вы ищите организацию, у которой вы уведете клиентскую базу? Или я неправильно поняла вас?

[bars21310]

Просто вопрос темы перефразировала под себя.Теоретически.Не иду, потому как практически нереально.

[bars21310]

И не этично.

[shape]

Как я помню многие организуют работу так: работники заняты либо только первичкой, либо отдельными участками,без всяких контактов с клиентами, все через владельцев.Отчеты по всем фирмам делает глав.бух наемный, либо кто-то из совладельцев.

хотелось бы в итоге организовать бизнес так, чтобы не заниматься операционным и управленческим контролем, а только владельческим
и увод клиентов без личного общения владельца бизнеса с ними - это проблема

[Багунвилия]

Такое происходит сплошь и рядом. Но знаю только об одном реальном случае, когда директор обратился в суд на бывшего сотрудника, и доказал, что тот скопировал базу клиентов. Суд выиграл директор, но как наказали сотрудника, не помню.

[alexstrel]

Проблема защиты от увода клиентов работниками очень серьезная.
В защите от этого важен баланс между снижением таких рисков и затратов времени на общение с клиентами.
Например чтобы клиенты в основном общались только с вами. Но минус этого очень серьезный. По мере роста клиентской базы у вас будет постоянно звонить телефон, все вопросы будут решаться через вас. Вплоть до скиньте 2-НДФЛ или последнюю отчетность. Это будет заниматься не мало времени и на управленческую работу и вопросы развития останется мало времени, если оно вообще будет. Да и то, что вам будут звонить все время тоже комфорта в работе не добавляет.
Можно конечно нанять того, через кого будут общаться клиенты. Как любят говорить - главбуха. Но этот человек легко может увести клиентов. Даже если изначально и не хочет, но соблазн будет очень большой.

Защититься трудовым договором не реально. Наш трудовой кодекс не рассматривает работника и работодателя как равных участников трудовых отношений. Любые гарантии работодателя по защите от увода клиентов заложенные в трудовой договор суд признает недействительными. И вы ничего не получите.

[ПростоХорошийЧеловек]

не брать на работу сотрудника с таким потенциалом (желание работать на себя).
поверьте, полно людей, которым нафик не надо работать на себя (со всеми вытекающими отсюда последствиями) и при этом прекрасной квалификации.

А они не на себя начинают работать, а на БЫВШЕГО ХОРОШЕГО клиента.((((

[ТаняЯ1]

Дело не в профессиональном росте.
Дело в желании (осознанном или нет) работать на себя.

меня вообще удивляет скорее что еще остались люди, бухи в частности, которые ХОТЯТ работать на дядю. очень странно желание на мой взгляд.
зная статус работника в России (раб), и статус работодателя (like a Tsar). Надо себя не уважать и не любить...Это разве что люди старой закалки, у которых "на себя "такого вообще не было, и до сих пор они себе это плохо представляют. (например моя мама)
Да и потом , характер работы бухгалтерии инхаус мы с вами знаем. дурдом полный.. половину времени люди просто кости друг другу перемывают и пьют чай

[shape]

так поэтому то и остались люди которые работают на дядю
есть люди "карьеристы" - те которые работают на себя, на свою карьеру и тп
а есть люди "культурники" - сотрудники, которые ходят на работу пить чай, общаться, любят корпоративы и тп. они рады что им платят еще и деньги за это ))

[ТаняЯ1]

так поэтому то и остались люди которые работают на дядю
есть люди "карьеристы" - те которые работают на себя, на свою карьеру и тп
а есть люди "культурники" - сотрудники, которые ходят на работу пить чай, общаться, любят корпоративы и тп. они рады что им платят еще и деньги за это ))

согласна так и есть, зомби лэнды))) просто меня в этих людях удивляет одно - их твердая уверенность в сопричастности к этому бизнесу и к успеху фирмы))) но правда есть конечно такие работодатели, которые понимают, что их главная сила- это работники и пытаются их удержать любой ценой, и относятся нормально и свободу необходимую дают и тд и даже ссуды на квартиры))))
но это мягко говоря редкость.. .
и все равно нельзя за деньги ни за какие купить тот кайф творчества в работе именно на себя...
другими словами лично я бы если выбирать между 30 на себя и 100 тыс на дядю выбрала бы первый вариант однозначно