totutotam, и каких эффективность этих действий, в особенности каждого из них?
totutotam, и каких эффективность этих действий, в особенности каждого из них?
Считаю, что самыми первыми шагами к успеху являются сайт (обязательно регулярно обновляемый), сертификаты о повышении квалификации, возможно поднятие рейтинга среди коллег по средствам конференций и т.п., сарафанное радио
У меня появлялись новые клиенты и от самих же клиентов, и от коллег - "дружественных конкурентов"). Было, что и я "сплавляла" неугодных клиентов своим коллегам-конкурентам, бывало, что и они мне подкидывали). А тут недавно один клиент признался, что его контрагент очень просил дать мои координаты, т.к. замучился со своим бухгалтером, который все время опаздывает с отчетностью или просто забывает и т.д. Так мой клиент не дал под предлогом, что "она сейчас итак перегружена"). Сказал мне, что сам не простой путь прошел, пока не нашел свой вариант бухгалтера, так, вроде, пусть и тот поищет сам. Так что тут всякое бывает....
Ой, смех просто с ними, клиентами)). Некоторые пачками ведут своих знакомых, а некоторые - вот так вот "замыливают")). Ну тут я уж не стыдила, т.к. у меня на самом деле перегруз.
Хотелось бы приурочить к Новому году небольшие подарочки для клиентов, но в деньгах несколько ограничены. Что вы презентуете клиентам и вообще занимаетесь дли этим?
С клиентами подобным не занимаюсь, и, в принципе, не люблю, когда мне что-то презентуют (за исключением одного клиента, который нам с помощницей елки на новый год привозит). Правда, подаренные конфетки ем
Честно-я не вижу смысла что-то дарить клиентам. Тем более, при ограниченных финансах.
Я некоторых своих клиентов вижу раз в квартал, и то, бывает, они со мной не пересекаются лично.
По поводу-откуда клиентов брать-мне тут клиентка (правда, разовая-закрывает ИП) сказала, что ей в налоговой сказали ко мне обратиться. Вона как Рекомендация так рекомендация.
Кстати, по объявлению в газете (даю, если не забываю продлевать) как-то сейчас редко звонят, чаще по знакомству уже приходят.
Я верю в честность президента,
И в неподкупность постовых,в заботу банка о клиентах,
В кикимор верю, в домовых...
К разговору о клиентах. Проверяете ли Вы своих клиентов прежде чем начать сотрудничество?
Позвонили по моему объявлению, необходимо восстановление и дальнейшее ведение учета. Наметили план работы, оговорили оплату. И только потом заглянула я в интернет. А там ни много ни мало - подпольный ликеро-водочный завод, ФСБ и тп. Решила не убеждаться в достоверности информации, отказалась.
А вот откуда берутся телефоны вновь зарегистрированных ИП, ООО, не успели документы получить, а тут уже звонят предлагают? Не у всех же связи в налоговой на "слив"...
Никто не пробовал привлекать клиентов, изготавливая печати? Типа новая фирма обращается за печатью, а мы им бухгалтерские услуги в комплект. Есть кто так работает? И как результат?
прочитала всю тему, интересно.
но по своему опыту скажу, что лучше, чем "свои да наши" никто не порекомендует и не поможет набрать клиентскую базу.
у меня была и контекстная реклама, и сайт, и визитки, и листовки в ИФНС и ПФР, полноценной отдачи с этих ресурсов не было. истинную причину не знаю, могу догадываться, что руководителю не просто доверить "свой кошелек" бухгалтеру с красивого сайта, не зная человека лично.
Коллеги, а как ответственность в договоре закрепляете?
размышления по поводу сайта
нужно делать апгрейд или нет?
Кто делал? Помогло?
Вообще, имеет значение вид сайта или нет?
У меня сайт старого дизайна. Достаточно простой с понятной структурой.
Решила обновить. Ну или хотя бы адаптировать.
Посоветовалась. Услышала такое мнение, что заходя на сайт несовременного дизайна человек просто пройдет мимо, не будет смотреть. Современный дизайн - имелось в виду одна страница, по типу лендинга. А я может старомодна, мне эти лендинги ну не нравятся совсем. К примеру, выбирая что-то в интернете, я наоборот, с них сразу ухожу.
Понятно, что должна быть хорошая навигация, структура, меньше воды, больше конкретики. Но вот если дизайн не очень современный - насколько это критично, как думаете?
Вообще, насколько это имеет значение для наших услуг? Конечно, не последнюю роль играет сарафанное радио, разданные визитки, и так далее. Но в данный момент хочется увеличить отдачу от сайта, изменить его и подумать как рекламировать.
Вот на тему рекламы тоже вопросы... Яндекс директор себя не оправдал. Там или денег нужно столько, что на них можно нанять спеца по продвижению и будет эффективнее, или уже не пользовать.
Может заказать комплексное продвижение? Кто как что делал? Что оправдалось?
Апгрейд сайта обязательно надо делать. У нас многие клиенты приходили и хвалили сайт: говорили,что когда выбирали из нескольких - то к вам пошли, потому что у других хуже. Ведь сайт - это ваше лицо в интернете. Понятно,что сарафанное радио - рулит. Но ведь для чего сайт? Чтобы зацепить тех,кто не по рекомендациям. А им нужно продать компанию.. И если сайт так себе - как продавать будете. И вопрос: зачем он вам тогда?
Сейчас мы как раз лендинг делаем, но будем делать ее "посадочной" страницей, главной, внедряя в общую структуру сайта. Сайт на одно странице, где только "Закажите, позвоните, оставьте заявку" и ноль нормальной информации - не для наших услуг. ИМХО.
По Яндекс.Директу - у нас, например, маленький бюджет. Больше получается для увеличения посещаемости. Но были и продажи с Директа. Приходили клиенты и потом говорили,что оттуда. По сумме затрат: смотря ведь какие задачи перед собой ставите: либо агрессивные продажи и бюджет должен быть соответствующий и самим не потянуть, либо привлечение потенциальных клиентов на сайт. В нашем бизнесе вообще время продажи очень большое: сначала интересуются, присматриваются, потом передумывают, потом снова понимают,что надо, опять присматриваются, спрашивают рекомендации, ищут... Потом звонят, потом приходят... Потом уходят подумать...
Нам повезло: у нас сайтом и продвижением занимается клиент по бартеру. Вот просто мега повезло,если честно. Я знаю,сколько эти услуги на рынке стоят.... Так что кто-то в лотерею выигрывает, а у кого-то сайт клиент ведет
Я апргрейд и так буду делать. Речь идет о современном дизайне. А мне кажется, что старый дизайн, (понятно что нужно немного обновить), он более информативный. Лендинги, мне кажется уже пошли на спад, я не уверена что они продают. Как правило информация на них поверхностная. Это мое субъективное мнение, но я как потребитель не читаю лендинги. Конечно, многие заходят с мобильников, вот хочу понять насколько критично оставить дизайн не в форме посадочных страниц, а по "старинке". Я не говорю о структуре, функционале, наполняемости и прочее - это все на уровне, я делала аудит сайта, и исправления вносили, сайт поддерживается. Вот с дизайном как быть, не знаю.
А что мешает вам совместить и то , и то: лендинг, и старый сайт? Плюс оптимизацию под телефоны не обязательно лендинг делают. У меня и старый сайт оптимизирован. Одно другому не мешает.
да как-то адаптировали старый, да не очень получилось. Нужно дизайн немного обновить. Но я все равно склоняюсь к более старинному варианту, а мне инициативная фокус группа говорит, что старый это дизайн, теперь новое поколение через телефоны заходит.
А я думаю, что если бы я искала себе бухгалтера, то я бы зашла с компьютера, чтобы все рассмотреть с чувством толком расстановкой.
И я не имею в виду чисто лендинг, я его не буду делать.
Я имею в виду сам дизайн сайта, т.е. на несколько страниц, но оформление как лендинг. А мне жутко не нравится, особенно это картинки в виде фона, когда прочитать ничего нельзя толком, информация в виде лозунгов, так как нужно дать сразу что-то.
Мне больше нравится когда тыцнул на блок, зашел почитал, обратно. Тыцнул на другой блок. И блоки все по порядку, структурированы. Сделали, получился дизайн не современный. А современный, это когда похоже на посадочную страницу. А мне не нравится...Ну и далее по тексту
Но я же не показатель, мне нужно ориентироваться на широкие массы. Собственно поэтому я и тему начала, советы нужны от коллег, кто как делал и стоит ли вообще затевать все вот это вот.
Последний раз редактировалось Katerina.; 28.04.2017 в 18:00.
Ой, вот прямо про меня Это тяга к структурированию - похоже отличительная черта всех бухгалтеров Тоже эти лозунги не перевариваю. А особенно напрягает значок позвоните,который за тобой таскается по всей странице и мешает читать
А можете в личку сайт кинуть - посмотреть, так сказать, вживую?
Как еще один способ - регистрация ООО и ИП. Времени и сил много не займет такая ерунда. Ставим чуть ниже средней за регистрацию и после с клиентом договариваемся уже при первой встрече о заключении договора на ведение бух учета. Из статистики: 90% клиентов при регистрации ООО или ИП понятия не имеют кто будет вести учет и что вообще с системой налогообложения. При этом какие-то 2-3 штуки на ООО положите в карман ну и с 90% вероятностью приобретете нового клиента. Как правило клиенты хотят заключать договор не с теми, кто будет дешевле на 500-1000 руб, а с теми, в ком увидит мессию в области налогообложения. Так что при первой встрече уделяю достаточное кол-во времени клиенту по его проблемам (ну в устном плане, конечно).
Simferopol, не думали над развитием? нанимать работников, чтобы они работали, а вы только контролировали?
Хотя бы один работник нужен. А то по своим делам не отлучиться, в отпуск не съездить
Зета, а откуда вы?
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)