Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
Вот меня другое возмущает: хочу значит в своем регионе продвигать СБИС, но похоже там ребята купленные - разрешение не дают. Якобы им продаж хватает и так, с одной фирмы в городе, хотя даже в городе рекламы нет, а не то что в регионе. Сунулся к контуру - тишина, даже на письма не отвечают. Я понимаю что вот контуру то точно продаж хватает у нас, но вот единственная в городе фирма явно загибается, уже даже в открытую телефон не берут, чтобы хоть минутку отдышаться, а единственный инженер загружен выездами на неделю вперёд, что не очень хорошо для клиента, как мне кажется.
Только СБИС!!!
Техподдержка-изумительная,и главное-работаешь автономно-т.е. не подключаясь к интернету,а что это дает?Да то,что отчетность всегда у вас останется в ПК,а в Контуре и др.,там отключили тебя и все-ты в отчетность не войдешь никогда. Я так не смогла отчеты напечаттаьть,не было печатных форм когда сдавали,а потом я разорвала отношения с ними и все...этот отчет я так не получила,и тоже с протоколами,если сразу не распечатал,то все. А в СБИСе-они всегда с тобой.С интернетом ты соединяешься только для отправки отчета.Лучшего я,думаю,не найти.(Ну,естественно,это мое мнение,то,что я прошла на практике....а уж-цена...про это вообще ,молчу.Так что,только СБИС,не пожалеете.
Если выбирать из такскома и Контура, только КОНТУР!!!
Такском - безобразное обслуживание!
К Контуру никаких претензий на протяжении последних 2-х лет.
хотела подключить контур, однако насторожило обслуживание по телефону... такое ощущение, что им клиенты новые не нужны
как то они сухо отвечают, без энтузиазма))) мне СБИС++ посоветовали
Нет. Только Вы.
Best regards, Михаил
А я недолго думаю, подключила три разных конторы к трем разным операторам, дабы практически выявить предпочтения....
Уже пишу эпос "Сага об электронной отчетности"
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
NastasiaD, поделитесь потом, очень интересно было бы почитать такое сравнение!
У всех опреаторов есть свои недостатки, но в принципе функционал у всех один. Выбирать надо, как мне кажется, ориентируясь на удобство интерфейса, и техподдержку. Потому что косяки, зависания серверов у всех бывают. Я пользуюсь Контуром, если сранивать по степени "удобство + облегчение жизни" - "косяки", то все-таки пока что это Контур.
При подключении: у каждого оператора разные замуты....
Но по общему количеству гемора на голову бухгалтера - победила дружба!
В основном изучаю стойкость ПО по глюкам , связи к последнему дню сдачи, техподдержку на скорость подбега к телефону (кстати в круглосуточном Контуре провисела значительно дольше, чем в круглосуточном Сбисе - это к моему прошлому посту #121).
Про техподдержку: кто-то тут писал, что пользовались всего один раз при установке...
Мне так не везет, вдруг лицензия на крипту кончается (негораниченная лицензия 8))
вдруг сертификат с ключа пропадает (с защищенного казалось бы ключа)
вдруг программа лезет много-много и долго-долго обновляться.....
В общем, учитывайте график работы ТП, вдруг вы такие же везунчики, особенно если у вас на компе стоят разные отчетности, разные клиент банки, с разными ключами (ру- и е-токены) да еще с разными криптобибилиотеками (Крипта и Агава)....
Остальное потестю в процессе использования....
Про удобство заполнения отчетов не подскажу - потому что все выгружаю из 1С
Последний раз редактировалось NastasiaD; 27.10.2010 в 12:31.
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
в техподдержку СБиСа звонил 2 раза, ответили/заинструктировали сразу. Оба раза программа не была виновата:
1. Провайдер общепринятые порты позакрывал, со спамом боролся.
2. У облстата лицензия закончилась, а у меня ума не хватило самому это понять без внешнего пинка.
ну, в таком зверинце любая программа заглючить может - и осуждать её не следует.если у вас на компе стоят разные отчетности, разные клиент банки, с разными ключами (ру- и е-токены) да еще с разными криптобибилиотеками (Крипта и Агава)....
... поскольку вышеизложенное в свете вышеуказанного влечет нижеследующее по отношению к поименованному...
Я ви в коей мере не осуждаю программу,
я рекомендую владельуам "зверинцев" не на самое последнее место ставить график работы техподдержки
Программа никогда не виновата, она всё всегда делает как должна.
Ошибаются люди.
Часто ошибаются криворукие люди.
Для криворуких людей работают круглосуточные руковыпрямлятели
Кстати, мне в Сбисе тоже сразу подлетели к аппарату, а на Контуре висела что-то около 10-12 минут
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
Мы очень не довольны Такском:
1. Почти каждые два месяца приходят счета - непонятно за что постоянно платим.
2. Служба поддержки - дозвониться нереально, постоянно номер в очереди 15-17, а это, извините, часа два ожидания на трубке в рабочее время, чтобы просто задать рядовой вопрос.
3. Постоянно что-то случается то с какими-то сертификатами, то с ключами, то программа их не видит, то еще что-то, короче я в это вникать вообще не хочу, а уж тем более звонить в эту гробовую службу поддержки (((
4. Подключение услуги по ПФР заняло почти 4 месяца (упущения док-тов, регистрации в пфр и т.д. - полная волокита и перекладывание на других сотрудников.)
5. Подключение к ФСС так и не произошло - полный игнор по электронной почте.
6. Эффективная работа происходит только при непосредственном контакте с генеральным директором и через матюги на персонал.
7. Столько я еще никогда не раздражалась и не плакала, при невозможности работы на этой программе ))
8. Мы отказались от их услуг, точнее от их полного отсутствия, при этом оставив им переплату, но мы счастливы.
Ну вот-хвалила-хвалила СБИС, а они взяли и отключили Проверку отчетности - Камеральную проверку отчетности, оценку риска, не говорю уже о финансовом анализе, теперь это стоит дополнительно! И это в такой конкуренции!!! Я расстроилась, дальше не знаю-из вредности наверное вернусь на Контур..
У меня стоит сложный выбор.
Работаем несколько лет с Контуром в режиме "Уполномочки".
Посмотрела презентацию СБИСа, понравилось, посмотрела цены - тоже понравилось.
Позвонила в КОнтур - попросила скидку - сказали не дадим или дадим, но мало
Сбис на этапе перехода дает 25% скидки.
Позвонила в КОнтур - говорю, хочу уйти в СБИС, мне сказали, что вернусь, на вопрос, почему - внятно не ответили, кроме того, что СБИС плохо работает.
Я знаю как работает Контур, в принципе - нареканий критических нет, так же тормозит в последние дни отчетности.
Интерфейс - не такой уж супер удобный, но работает и разобраться тоже можно.
К СБИСу - привыкать надо, но так и к Контуру привыкали.
Очень прошу опытных пользователей СБИС - скажите - какие есть сложности перехода и сложности работы.
я работаю. Про сложности перехода не знаю. Никаких особых сложностей в работе не заметил (кроме тех, что сама написала про интерфейс и привыкание - но это, ИМХО, к любой программе относится).
ну и ещё - вариант "а в Контуре и др.,там отключили тебя и все-ты в отчетность не войдешь никогда" меня совершенно не устраивает.
не нравится в СБиСе процедура перестановки на другой компьютер - т.е. избыточная занудливость КриптоПро.
... поскольку вышеизложенное в свете вышеуказанного влечет нижеследующее по отношению к поименованному...
"не нравится в СБиСе процедура перестановки на другой компьютер - т.е. избыточная занудливость КриптоПро. "Я с этим и в контуре сталкивалась..
Я переходила с Контура на сбис-очень довольна. Справилась без админа, сама все установила, конечно немного помогла служба поддержки... О переходе не жалею нисколько.
Спасибо за ответы.
Занудливость в КРиптоПро и у Контура есть, сама устанавливала - знаю.
На Сбис решили переходить постепенно - сначала несколько юр лиц, тестим и потом масштабный переход.
Причина перехода только в деньгах?
Не хочу делать антирекламу, но сос СБИСом у меня были две проблемы:
1. Сгорел ключ. Хорощо, что отчетность уже улетела, но из ПФ по РСВ пришел плохой протокол, исправление в 5 дней.
Так вот, полдня телефонных переговоров вплоть до Актива (поставщика ключей Рутокен для Сбиса) - выяснилось, ключ поменяют по гарантии, но так как сертификат подписи оттуда не выковырять - замена сертификата за 900 рублей.
Понятно возмущение руководства, которое на второй квартал почти по новой прикупило ключи. Предстваьте, если ситуация повторится - а мне в принципе программа нравится.....
2. Проблема с загрузкой отчетности из 1С, приведу текст рекламации, отправленной 19.10.2010 - ответа НИХТ!
Правда я не звонила в ТП, а отправила из нового сервиса "Личный кабинет абонента" на сатйе - задумка хорошая, можно косяки отписать несрочные туда.....но пока, кажется, задумка нерабочая.
3. В последний день он не то что виснет - связи с сервером просто нет (выделенная линия, Москва - так что причина явно не в "плохом интернете")
В общем впечатление, что ребята задумали все интересно, куча моментов полезных, которыми я правда пока не пользуюсь (как "Камеральная проверка отчетности") - но вот пока как-то так....
Зато ТП подбегает быстро к аппарату - я об этом уже писала.
Последний раз редактировалось NastasiaD; 04.11.2010 в 15:04.
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
ТЕКСТ РЕКЛАМАЦИИ
Здравствуйте, столкнулась со следующей проблемой:
1. При загрузке отчета из 1С 7.7 реквизит "адрес плательщика" меняется на тот, что установлен в Сбисс ЭО
2. В отчет РСВ-1 реквизит "адрес" выводится как "г. Серпухов" вместо "Серпухов г"
То же самое с улицей.
Проверку Check XML проходит нормально, но из ПФР был получен отрицательный протокол проверки по реквизитам страхователя, как несоответствующие КЛАДРу и карточке страхователя
3. Попытка заменить выбором из списка в настройках налогоплательщика не дала результата - в КЛАДРЕ показывает "Серпухов г", но при выборе опять меняется на "г. Серпухов"
4. Попытка обновить КЛАДР не дала результатов - так же "г." перескакивает перед названием
5. Попытка вбить "руками" в поле "город" значение "Срепухов г" дала при проверке отрицательный результат, т.к. сокращение "г" не попадает в колонку "сокращение", а остается в названии города,
естественно, такого города нет.
6. Результат - отправила на проверку отчет с "ручным адресом", ждем очередной протокол.
==============================
Сухой остаток:
Пожалуйста рассмотрите проблему, хотелось бы чтобы:
Вариант А -
реквизиты налогоплательщика полностью брались из программы 1С (потому что именно там я держу проверенные реквизиты организаций), ну или была возможность выбрать.
Вариант Б -
адрес в форме реквизитов налогоплательщика соответствовал представлению по КЛАДР.
А лучше оба варанта.
С уважением,
бухгалтер такой-то.
Прикрепляла скриншоты - где явственно видно, что после выбора города из их КЛАДРа он в тексте отчета представляется как "г. Серпухов" - что конечно приятнее глазу, но неприятнее программе проверки
Последний раз редактировалось NastasiaD; 04.11.2010 в 15:13.
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
ТЕКС ТПРОТОКОЛА ПРОВЕРКИ
============================
Общая информация. Адрес регистрации. Город: Несовпадение данных. Значение, указанное в РСВ расходится со значением из карточки плательщика. Ожидаемое значение: CЕРПУХОВ Г
Отчет принят ! В следующем отчете используйте кладр при заполнении адреса !
Если к следующему разу не исправят - интересно примут ли, как я объясню инспектору, что я таки пользовалась КЛАДРом
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
Что понравилось в СБисе - пустячок, но приятно, отчетик можно раскравить цветом (если у вас много плательщиков)
и поставить значки типа "+" или "-" - чтобы сразу визуально отделить с негативными протоколами
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
В ТАкскоме пока заметила, что дату отправки в квитанции оператора не видно, тоько в кивтанции ПФР
То есть если я отправила 29.10.2010 вечером - а квитанция 01.11.2010 не пришла бы, то как собсна доказать, что я не верблюд.....
Возможно я просто не нашла что-то - подскажите , кто долго пользуется
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
... поскольку вышеизложенное в свете вышеуказанного влечет нижеследующее по отношению к поименованному...
Так все-таки вы через сбис сдаете или такском? не пойму-как-будто о разных системах говорим. А вообще все эти и ошибки которые вы описываете у меня не возникают и такое ощущение что вы пользуетесь старым чеком, и что-то не то-адрес я меняю наоборот на тот, который в сбисе-но не руками а перевыбираю, а зачем у вас в сбисе адрес не верный-вы поменяйте в "Налогоплательщике" на тот, который нужен при отправке и все.
Ру-токеном не пользуемся-к чему такая сверх-защита, ведь ключи только у вас..
Последняя версия так вообще в течении нескольких секунд приходит квитанция (и все - с этого момента считается что отчетность ушла). Если долго нет ответа на РСВ, то это пенсионка- я обычно им звоню и чуть ли не в он-лайне они мне проверяют...
Многие стали пессимистами, финансируя оптимистов.
Я пользуюсь
1. Сбис
2. Контур
3. Такском
Внимательней прочитайте плизь, это все про Сбис было...
Кладр обновляется в СБИсе только с их сайта, (ну по крайней мере я с наскока не нашла где можно указать каталог с ГНИВЦным)
и если внимательно прочесть текст рекламации - это уже было проделано.
Товарищи перемудрили с "красивым представлением" названий городов и улиц
Я не блондинка, я шатенка!
И перед началом любой отчетности я делаю бекапы, ставлю обновлялки, и КЛАДР обновляю, и Налогоплательщик, с Чеками и ЧЕками+НДФЛ, если поменялись - все ДО а не ВМЕСТО
Чек, кстати, в Сбисе тоже самостоятельно освежается в автомате, если я правильно поняла
А сложностей мы не боимся, мы их сами себе делаем!
Микробиков боюс....от которых надо будет экстренно сносить систему, а переписывать многочисленно ключи - тогда я не буду спокойна.
А так, берешь дистрибутив, ползешь к другому компу, а ключики то вот они
Последний раз редактировалось NastasiaD; 05.11.2010 в 10:44.
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
Я еще раз объясню коротенько:
Когда выбираешь адрес в КЛАДре программы, он показывает его правильно, как "СЕРПУХОВ Г"
Как только пункт выбран, в тексте титула РСВ он появляется как "г. Серпухов" и "ул. Такая-то"
Для удобства восприятия видимо....
Вот это даже встроенному в СБИС чеку не понравилось.....
В общем я вернусь из отпуска (радость-то какая!) 23.11, посмотрю обновлялки, может проблема уже решилась....
Собсна к чему я так длинно и нудно расписала тут:
=======================
Для тех кто спешно переходит с одного на другое - оставьте себе простору для маневров, не валите все яйца в одну корзину.
Хлопнется что-нибудь у одного оператора - так хоть не со всей пачкой отчетности на почте в крайний день стоять, ИМХО
Дороже обойтись может, чем выгодный тариф, ИМХО
Кстати, можно озвучить (или в личку) сколько обойдется отправка отчетности как представителя до 10 фирм, и 2й вариант от 10 до 20ти
Не будем чересчур привередливы. Лучше иметь старые подержанные бриллианты, чем не иметь никаких. (Марк Твен)
Красивая женщина — это профессия, все остальное — сплошное любительство. (Роберт Рождественский)
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)