за что заблокировали счет в банке?

[Анжелика Ник]

Приложение No2
Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк
России»
(действуют с
26 октября 2011 года)

3.12
Банк имеет право при нарушении Держателем настоящих «Условий использования карт» и/или
«Условий банковского обслуживания», при возникновении просроченной задолженности по Счету
Карты, задолженности, превышающей лимит овердрафта (при его наличии), или при возникновении
ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента (включая риск
несанкционированного использования Карты), либо нарушение действующего законодательства, а
также в случаях, предусмотренных «Условиями банковского обслуживания»:
-
приостановить или прекратить действие Карт(ы), а также
принимать для этого все
необходимые меры вплоть до изъятия Карт(ы);

.

[sberbank]

написал заявление о закрытии счета, прошло 45 дней и мне обязаны были вернуть остаток...в отделении мне сказали. что я мошенничеством занимался и служба безопасности не дает разрешение на выдачу денег, так как в отношении меня ведется расследование...съездил в главный офис, дали внутренний телефон службы безопасности - пообщался, объяснил ситуацию, дал свои данные для проверки и мне сказали, что никакого расследования в отношении меня не ведется и никакого запрета на выдачу остатка от них не было... что делать в такой ситуации?