ZZZhanna, я не хочу оправдывать 1С, но 40% "неработанья программы", зависит от "недоквалификации пользователя". (Хотя не всё можно почерпнуть из типовой документации).
Остальное, действительно, 1С "кривит релизы" , особенно это относится к 7.7, т.е. последнее время - "нет релиза без сюрприза".