Налорги невраве требовать расшифровку разговоров. Однако такая формулировка позволяет не показывать расшифровку. Вы можете написать типа: "В связи со спецификой работы и сложностью деференцирования телефонных разговоров, считать все разговоры рабочими". Или можно сделать так: "В связи со спецификой работы и сложностью деференцирования телефонных разговоров, считать все разговоры с 8-00 до 22-00 рабочими" Делаете заявку и вам будут присылать разблюдовку по разговорам и все разговоры после 22-00 компенсируете из з/п сотрудника ежемесячно. Это вполне рабочая схема без проблем.