Доброго вечера, коллеги. С 2014 работаю в аутсорсинге. Изначальная цель сего мероприятия - заработок. Изначально было ИП, после ООО. Ну, в принципе вроде как все логично. Работал вроде как..... ну вообщем работа нервная, выматывает. Было порядка 35 разношерстных клиентов. Разные суммы дохода, разные объемы. Деньги есть - вроде как хорошо. Когда пошли первые клиенты - пошла эйфория. Бизнес налаживается))))) А он только засасывал.
И тут в последнее время начал искать у себя конкретные причины усталости и нервозности:
1. Задалбывают звонками эта кагорта клиентов. Чем мельче клиент - тем больше у него вопросов. Звонки постоянные.
2. При объеме всегда присутствует человеческий фактор, на который мы постоянно ссылаемся. Т.е. спешка.
3. Получение денег у клиентов - та еще работенка.
4. Постоянна гонка со временем.
5. Переживания по поводу потери клиента.
6. Непонятные ситуации с клиентами из-за пресловутого человеческого фактора.
В итоге все это выматывало капитально.
Где-то вычитал тезис, что "если ты любишь работу, а не деньги - деньги сами найдут тебя"
В итоге что я сделал: решил провести эксперимент. Пересмотрел свое отношение к работе. Точнее стал это воспринимать как работу, а не бизнес. По качеству выполняемой работы сделал акцент на 5 предприятиях. Просто работал от чистого сердца. Как для себя. От души. Деньги отошли на второй план. Появился азарт. В итоге, я данным компаниям поднял цены в три-четыре раза. Точнее я абсолютно всем поднял цены в три-четыре раза. Но стойкими к моим бзыкам остались как раз эти 5 компаний. Собственники предприятий согласились безоговорочно. Почему согласились - там свои нюансы.
ЧТО В ИТОГЕ ИМЕЕМ:
1. Стандартное рабочее время как у всех нормальных людей.
2. То же кол-во денег, но от 5 предприятий.
3. Кучу относительно свободного времени.
4. Офис для работы.
5. Поставил временные рамки общения со мной клиентов. Строго с 9 до 18.30. В обед меня не беспокоить. Я кушаю. Звонки в субботу - тож под запретом. Если катастрофа - писать смс или на вайбер.
5. Удовольствие от работы. Что самое главное.
6. Есть время сидеть и по часу разбираться в тех нюансах, которые вроде знаешь, но хочется покопаться от души, т.к. позволяет время и график.
7. Все таки есть те же микропредприятия, которые хотят платить даже ОВЕР дохрена в понимании самого бухгалтера за работу, но по объявлению таких не найдете. Только по рекомендации.
В обмен - КАЧЕСТВО, КАЧЕСТВО КАЧЕСТВО и пунктуальность и отсутствия невыполненных в срок обещаний.
Оставшиеся клиенты теперь предлагают (даже навязывают) подработку от своих знакомых, друзей и партнеров. Знают, что очень дорого беру, но оно того стоит. Попадается примерно одно восстановление учета в месяц-полтора. От 100 тыс. за восстановление. Все по сарафанному радио. Отсекаются всякие олени, которые хотят заплатить как дураку, а спросить как с умного. Куда-то пропали халявщики, которые просили "глянуть мою базу 1С" за бутылочку вискаря.
Я к чему написал этот пост: может кому-то будет полезно понимание того, что такое работа и как можно получить удовольствие от работы, обсасывая каждый момент и еще заработать нормально денег. Надо переосмыслить ситуацию, донести ее до клиента. Если клиент соглашается - то все гуд. Если отказывается - то и слава богу.