электронная отчетность

[нат29]

Здравствуйте. Хотим покупать программу для электронной отчетности подскажите какую лучше и не дорого.

[Анжелика Ник]

http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=147073&page=56

[Чесслово]

Доброго воскресного утречка всем.
Ребята)
Такая беда)

Пришла на новую работу главбухом.
Отчетность сдают через Контур-Экстерн
Бывшая не передала ключ от Контура.
По новому ключу Контур не дает увидеть и распечатать отчеты вплоть до 9 мес 2016

Спец техподдержки говорит, что ничего не поделать.
Нельзя увидеть предыдущие отчеты по новой эцп
Слушьте, ну не может же быть, чтобы ничего нельзя было сделать.

Подскажите, а?)

[Fraxine]

Чесслово, ерунда какая-то. Я внепланово меняла ЭП после переустановки ОС-ничего не пропало из прошлых периодов. Правда, у меня не Контур, но принцип ЭП одинаков везде.

Бывшая не передала ключ от Контура.

это как? ЭП собственнось НП, а не бухгалтера.

Спец техподдержки говорит, что ничего не поделать.

спецы бывают разные-эти, видимо, те еще спецы.
Но кроме технических специалистов никто, наверное, не скажет в чем проблема и как ее решить.

[Анжелика Ник]

Fraxine,операторы разные и возможности программ разные

[Анонимко]

Доброго воскресного утречка всем.
Ребята)
Такая беда)

Пришла на новую работу главбухом.
Отчетность сдают через Контур-Экстерн
Бывшая не передала ключ от Контура.
По новому ключу Контур не дает увидеть и распечатать отчеты вплоть до 9 мес 2016

Спец техподдержки говорит, что ничего не поделать.
Нельзя увидеть предыдущие отчеты по новой эцп
Слушьте, ну не может же быть, чтобы ничего нельзя было сделать.

Подскажите, а?)

в Тензоре то же самое.
Если не будет ключа, которым подписывались прошлые отчёты, то их увидеть будет нельзя.
И сам Тензор никак не поможет.

[Ташик777]

И сам Тензор никак не поможет.

поможет. они у них на сервере хранятся, потому что компания отвечает за них/передачу то есть. Надо договориться с ними по-хорошему. У меня сейчас тоже Контур и меня предупредили чтобы все отчеты или сохраняла на винт или распечатывала. И рассказали этот вот случай - когда ничего не было, срочно понадобилось для ИФНС и что помогли у оператора.

[Анжелика Ник]

Анонимко, странно, я вижу отчеты даже по организации у которой закончился договор с Тензором

[Анонимко]

Анонимко, странно, я вижу отчеты даже по организации у которой закончился договор с Тензором

ну ключ-то с ЭЦП есть у Вас

[Анонимко]

поможет. они у них на сервере хранятся, потому что компания отвечает за них/передачу то есть. Надо договориться с ними по-хорошему. У меня сейчас тоже Контур и меня предупредили чтобы все отчеты или сохраняла на винт или распечатывала. И рассказали этот вот случай - когда ничего не было, срочно понадобилось для ИФНС и что помогли у оператора.

они у них хранятся в зашифрованном виде.
и без наличия ключа ЭПЦ, которым они были подписаны, они их не могут расшифровать

[Ali]

в Тензоре то же самое.
Если не будет ключа, которым подписывались прошлые отчёты, то их увидеть будет нельзя.
И сам Тензор никак не поможет.

И давно Тензор перешел в облака? У него же всегда офллайновая программа СБИС была, через которую сдают отчетность и ей все равно на ЭЦП

[Анонимко]

И давно Тензор перешел в облака? У него же всегда офллайновая программа СБИС была, через которую сдают отчетность и ей все равно на ЭЦП

можно через Сбис-Онлайн сдавать также как и через программу.
Но даже если сдаёте через программу, то всё равно через Сбис-Онлайн это всё проходит и там сохраняется

[Анонимко]

И давно Тензор перешел в облака? У него же всегда офллайновая программа СБИС была, через которую сдают отчетность и ей все равно на ЭЦП

как это всё равно?
там архив нельзя просмотреть, если нет соответствующей ЭЦП

[Анжелика Ник]

ну ключ-то с ЭЦП есть у Вас

нет.перешли на другого оператора. А у тензора стояла программа прямо на компьютере, в ней и остались отчеты

[Анонимко]

нет.перешли на другого оператора. А у тензора стояла программа прямо на компьютере, в ней и остались отчеты

ну сертификат ЭЦП всё равно же остался в реестре в компе?

[Анжелика Ник]

Анонимко, эцп была на флешке

[Fraxine]

Fraxine,операторы разные и возможности программ разные

да быть такого не может (а если может, то бежать от такого оператора, роняя тапки), что при смене ЭП теряется доступ к ранним материалам/отчетам. Ситуации бывают разные-можно ведь и банально носитель потерять или ОС переустановить экстренно без дублирования ключа, да много чего может быть.
Да, ЭП восстановлению не подлежит, но то, что на новую ЭП-новые временные рамки-это уже как-то...чересчур.

в Тензоре то же самое.
Если не будет ключа, которым подписывались прошлые отчёты, то их увидеть будет нельзя.
И сам Тензор никак не поможет.

у меня Сбис++ уполномочка стоит, я переустанавливала ОС, а когда копии делала про ЭП совсем забыла (все было прописано в реестр, на носителе не было). Делали новый ключ (за деньги, разумеется), но у меня сохранился доступ ко всем отчетам, начиная с 2009 года.
Ну если у КЭ такая фигня, то я бы подумала о смене оператора.

[Fraxine]

Какое частичное решение проблемы я вижу-попросить ПФ выслать письмом файлы отчетов. Наши так делают. Под выслать письмом я имею ввиду прислать файлы по неформализованному документообороту (не сильна в терминах, как это правильно назвать).
У ФСС отчет можно на портале посмотреть.
Вот с налоговой не знаю. Никогда с ними по такому вопросу не общалась, но, думаю, если попросить отдел, который занимается приемом ЭО, то они, наверное, смогут или выслать (так же письмом) или вкинуть на флешку файл присланного отчета. Ну или может камеральщики смогут цифры сказать-прийти к ним с нужным бланком и просто цифры переписать.
Не бывает безвыходных положений даже при сдаче отчетности по ТКС .

[Ali]

как это всё равно?
там архив нельзя просмотреть, если нет соответствующей ЭЦП

Кто вам такое сказал?
Что такое архив в терминах СБИС?

[Ali]

да быть такого не может (а если может, то бежать от такого оператора, роняя тапки), что при смене ЭП теряется доступ к ранним материалам/отчетам.

У контура может. Наиболее частый вариант закончился действия сертификата,а мы еще не проплатили новый или ушли к другому оператору. Всё доступ в систему, а значит и к старым отчетам нет.
Изначально у них была авторизация по действующему сертификату, соответственно нет действующего сертификата (потерли, закончился срок) нет доступа.
Сейчас они добавили авторизацию не только по сертификату, но и по паролю, так что если ты в курсе и заранее оставил для себя лазейку, то есть шанс.

[Анонимко]

Кто вам такое сказал?
Что такое архив в терминах СБИС?

переносили программу на другой комп.
без старых сертификатов открыв не будет открываться, так говорили в Тензоре.

а другая ситуация была у коллеги.
прежний бух не отдал архив и т.п.
Тензор сказал, что отчёты сданные выслать можем, но они зашифрованы. Бей той ЭЦП, которой они были подписаны при отправке, их не открыть. В самом Тензоре копий ключей ЭЦП нет.

[lubezniy]

ЭП собственнось НП, а не бухгалтера.

Если быть точным, то это собственность владельца (чаще всего руководителя).

спецы бывают разные-эти, видимо, те еще спецы.
Но кроме технических специалистов никто, наверное, не скажет в чем проблема и как ее решить.

Если отчётность у Контура (да и не обязательно у Контура, в любой программе) лежит в зашифрованном конкретным ключом виде, то вполне возможно, что без этого ключа ничего прочитать не получится. Вернее, теоретически можно, но на подбор ключа уйдёт огромное (неразумное) количество времени и ресурсов.

[Fraxine]

Мдяя, ну и что делать в свете открывшихся фактов? Сохранять все отчеты с протоколами в ПДФ и хранить на сторонних дисках? Ну так, на всякий случай.
Кстати, припомнила-по Контуру-в начале 2009 (когда у них поотчетная тарификация была еще по нормальным ценам) я с ними работала, а потом-бац, и резкое повышение. Ушла к Тензору. И когда срок сертификата закончился, прочитать протоколы стало нельзя. Но в КЭ я загружала уже готовые файлы, так что сами отчеты не пропали.
Но это когда было, я думала, что сейчас такого уже в принципе быть не может.
А вот вопрос (может кто знает)-в СБИС онлан можно зайти не по сертификату, а просто по паролю и посмотреть там документооборот по отчетам. При окончании срока действия ЭП эта информация будет доступна?

[Анонимко]

Мдяя, ну и что делать в свете открывшихся фактов? Сохранять все отчеты с протоколами в ПДФ и хранить на сторонних дисках? Ну так, на всякий случай.
Кстати, припомнила-по Контуру-в начале 2009 (когда у них поотчетная тарификация была еще по нормальным ценам) я с ними работала, а потом-бац, и резкое повышение. Ушла к Тензору. И когда срок сертификата закончился, прочитать протоколы стало нельзя. Но в КЭ я загружала уже готовые файлы, так что сами отчеты не пропали.
Но это когда было, я думала, что сейчас такого уже в принципе быть не может.
А вот вопрос (может кто знает)-в СБИС онлан можно зайти не по сертификату, а просто по паролю и посмотреть там документооборот по отчетам. При окончании срока действия ЭП эта информация будет доступна?

я всё храню в распечатанном виде. не так сложно распечатать квитанцию с протоколом и подшить к отчётности.

[lubezniy]

Мдяя, ну и что делать в свете открывшихся фактов? Сохранять все отчеты с протоколами в ПДФ и хранить на сторонних дисках? Ну так, на всякий случай.

Делать резервное копирование в соответствии с рекомендациями оператора. Помимо баз с отчётами, обязательно нужно сохранять ключи и сертификаты на отдельных носителях даже после истечения срока их действия. Это поможет в случае чего прочитать зашифрованное содержимое.

[Старый ворчун]

Мдяя, ну и что делать в свете открывшихся фактов? Сохранять все отчеты с протоколами в ПДФ и хранить на сторонних дисках?

я так и делаю.

Ну так, на всякий случай.

и на всякий случай, и удобнее - можно посмотреть (и распечатать) готовый файл на любом компе, без привязок к сбису.

[Чесслово]

Я смотрю, какое горячее обсуждение получилось)

Спасибо всем)))

Мдяя, ну и что делать в свете открывшихся фактов? Сохранять все отчеты с протоколами в ПДФ и хранить на сторонних дисках?

Да!
Будем запрашивать в ИФНС

[Анжелика Ник]

Будем запрашивать в ИФНС

а отчетность в самом Контуре формировалась? или может в программе где ведется бухучет?

[Чесслово]

а отчетность в самом Контуре формировалась? или может в программе где ведется бухучет?

стерто все в программе)))

огородами хожу)))

Например, сравниваю Анализ 68,02 и НДС, перечисленный 25.10.16
Отличается в 15 раз)))

ооох, грехи наши тяжкие)))

[Анжелика Ник]

стерто все в программе)))

архивы поискать на просторах компьютера? при обновлении предлагает делать архивы. вдруг не догадалась стереть их..