оплатил кредиткой просит вернуть налом?

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 15:35

Здравствуйте.
Впервые сталкиваюсь с возвратами. Клиент оплатил к/к услугу, теперь часть денег необходимо вернуть.
Можем ли мы выплатить наличными?
Если да, то какие документы должны оформить?

**mvf** · 28.08.2009, 15:37

Платежное поручение.

**Andyko** · 28.08.2009, 15:39

если не ошибаюсь, ограничения могут быть в договоре с эквайрером;
а что такое к/к - все должны знать?
короткая кольчужка?
красный командарм?
кресло качалка?

**Надин** · 28.08.2009, 15:43

судя по всему, к/к - кредитная карточка.
Я думаю, возврат тоже должен быть безнальным. иначе, возникнут подозрения про обнал.

**Надин** · 28.08.2009, 15:44

Я когда в магазине покупала вещь, расплачивалась карточкой, то возврат мне делали всегда на карту.

**Andyko** · 28.08.2009, 15:46

хм... я думал это какое то определение к слову "услуга"

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 15:48

mvf,
не хочет

карточка иностранного банка, будет большая комиссия за возврат...к тому же клиент не понимает как взять у банка реквизиты

а другие варианты возможны?
Andyko,
простите, просто в теме написала что речь о кредитке, поэтому и сократила как "к/к"

Надин,
конечно, это было бы идеально, но клиент-иностранец..почти нереально объяснить ему, что наличные вернуть нельзя...

**Andyko** · 28.08.2009, 15:54

в теме написала что речь о кредитке, поэтому и сократила как "к/к"

да да, я теперь понял;

А это всё в разное время происходило?
Если не день в день, то, мне кажется, можно и наличными.

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:08

Andyko,
нет..не день в день...
а как правильно оформить возврат? просто расходным ордером? по ККТ не как же пробивать не надо?

**Аноним** · 28.08.2009, 16:09

Клиент физик?
Нам банк запрещает работать за наличные с иностранными компаниями.
И возвращать средства полученные с карточки можно только на карточку

**mvf** · 28.08.2009, 16:11

ПУФНС по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:12

Аноним,
да, физик...иностранец...

**Надин** · 28.08.2009, 16:12

Koffka_Bu, свяжитесь с Вашим банком, выясните у них

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:16

mvf,
не поняла вот это:
"Если покупатель, расплатившийся платежной картой, вернул товар, то возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты."

**Аноним** · 28.08.2009, 16:18

возможно терминал распечатывает какой - то реестр

**mvf** · 28.08.2009, 16:20

Я это понял как документ (квитанция), на основании которого вернули товар.

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:29

Аноним,
у нас голосовая авторизация...если только слип?
mvf,
у нас услуга...вместо 10 дней человек прожил только 3 и просит вернуть часть суммы за непрожитое...

**mvf** · 28.08.2009, 16:31

Ну верните...

**Аноним** · 28.08.2009, 16:32

не суть в данном случае, mvf Вам привел письмо и банк этим же руководствуется. Уточните в банке но думаю банк не разрешит наличными

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:39

mvf,
как Вы обреченно это сказали

Аноним,
будем уточнять в понедельник...сейчас меня там мягко отослали по причине что все уже на отдыхе

**Аноним** · 28.08.2009, 16:44

У нас тоже услуги и нам добро не дают.
Если Вам разрешат,сообщите,плиз, чем руководствуются

**Koffka_Bu** · 28.08.2009, 16:55

Аноним,
да, обязательно позвоню в понедельник

и отпишусь тут

**Koffka_Bu** · 31.08.2009, 10:04

Как обещала - отписываюсь о звонке в банк

Банк дал добро, если сумма не свыше 5000 $ и в нашем кассовом лимите разрешено расходование кассовой выручки на расчеты с контрагентами, то пожалуйста...
Вот такие они банки интересные

Тема: оплатил кредиткой просит вернуть налом?

Опции темы

Поиск по теме