Кого выбрать из спец операторов?

[freezoloto]

Здравствуйте, хотелось бы узнать мнения уже пользующихся услугами спец. операторов (Такском, Контур, СБИС++ и прочие... больше не знаю есть ли). Какие в данное время операторы наиболее удобные по сдаче отчетности, обслуживанию и применению и конечно же цене? Планируется вести несколько компаний и осуществлять бухгалтерское сопровождение и сдачу отчетности, Кого посоветуете??? Всем заранее спасибо

[Andyko]

http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=147073
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=5520
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=65627

[freezoloto]

http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=147073
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=5520
http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=65627

Я понимаю что были уже темы, меня интересуют последние данные, потому как изменения у многих СО(спеоператор) прошли по многим вопросам и хотелось бы узнать как сейчас обстоят дела

[Аноним]

Здравствуйте, хотелось бы узнать мнения уже пользующихся услугами спец. операторов (Такском, Контур, СБИС++ и прочие... больше не знаю есть ли). Какие в данное время операторы наиболее удобные по сдаче отчетности, обслуживанию и применению и конечно же цене? Планируется вести несколько компаний и осуществлять бухгалтерское сопровождение и сдачу отчетности, Кого посоветуете???

Понравился Контур, никаких проблем со сдачей и консультациями не было.
А в новой компании поставлена программа СБИС++. Возникли проблемы со сменой ключевой информации, потребовали доплату (900 руб.!!!!!) за смену ключа, поменялся КПП, а налоговая осталась та же! Со скандалом согласились заменить. Тех поддержка и менеджеры даже не слышали о том, что помимо бухотчености простых компаний, есть еще бухотчетность страховых (Форма №1-страховщик и т.д.) и других компаний. Они очень удивились, узнав, что бывают другие формы бухотчености.

[freezoloto]

Я вот заинтересовался СБИСом... но вот ваш посто немного заставил призадуматься, а кто был у истоков отправки отчетности через СОС?

[freezoloto]

Народ по говорил по телефону с СБИСом, вроде тоже ничего понарвилось, что скажете о нем стоит ли выбиратьего? Да и цены приемлемы чем у конкурентов?

[Аноним]

А мне Сбис не нравится, перешли на Контур, довольны!

[alexstrel]

Очень доволен СБИСом. В контуре вы переплачиваете за бренд.

[Аноним]

И удобство

[freezoloto]

Вот мне тоже кажется что переплачиваете, а что Вам не нравится в обслуживании СБИСом, что именно у них плохо реализовано?

[RayCon]

Пользовался Такскомом и Контуром. С точки зрения технического решения и сервиса больше понравился Контур. Такском - весьма не клиенториентированная. Но и от Контура добиться оперативного устранения глюков не удалось: у них головной офис в Екатеринбурге, все программисты сидят там и игнорируют запросы из такой тьмутаракани, как Москва.

[Аноним]

Сегодня опять общалась со СБИСом. Звоню и прошу своего менеджера. А мне говорят: "А такой не работает. Я Вас сейчас свяжу с другим человеком." Оказалось, что этот менеджер из Санкт-Петербурга. А зачем мне менеджер из Санкт-Петербурга, если я работю в Москве и все наши документы в Москве??? Потом нашелся мой менеджер!!! Оказалось, что все же он еще работает! В общем, потратила полчаса, пока меня переключали с менеджера на техподдержку (зачем-то), потом опять на менеджеров. А вопрос был только в том, что нам не выслали документы и надо получить ключевую информацию!!! И не надо было ни по какому кругу посылать!!! В общем, странно все это! Менеджеры очень долго пытаются понять вопросы и ничего не могут решить самостоятельно, переключают от одного к другому. Попросили их привезти ключ. У них нет курьеров. Предложили выслать нам специалиста, который привезет нам ключ за 2000 руб.
Надеюсь, вам повезет больше со СБИСом!

[Аноним]

Работала с Контуром. На мой взгляд, неплохой сервис. У них есть форум, где программисты отвечают на вопросы, что-то вроде техподдержки. Отвечают достаточно оперативно. Конечно, не так быстро как по телефону, если не будут долго футболить и отсутствовать Но все же в течении дня помагают решить проблемы. Не было каких-то сложных ситуация и вопросов, поэтому не могу сказать как долго они занимаются доработкой программы. А в текущих моментах и вопросах все решается быстро.

[freezoloto]

А по ценам то как?? Контур отнють не в лучшей ситуации)

[KSVe]

Уже много лет в Контуре - замечательный сервис.

[Аноним]

Цена, это, конечно важно, но не самое главное. Скупой платит дважды,как известно. Я тоже Контур ни на что не променяю!

[freezoloto]

Цена, это, конечно важно, но не самое главное. Скупой платит дважды,как известно. Я тоже Контур ни на что не променяю!

а СБИСС вот предлагает на квартал заключить договор и если что то отказаться можно... я вот по этой системе хочу узнать какие нарекания и положительные моменты

[alexstrel]

Цена, это, конечно важно, но не самое главное. Скупой платит дважды,как известно. Я тоже Контур ни на что не променяю!

А почему вы так уверены,что если дороже, то лучше?
Вот что плохого вы можете сказать про СБИС?
Я например про Контур могу сказать, да наверное это хорошая система, раскрученная, захватившая большУю часть рынка и соответственно держащая цену выше чем у других, они себе это могут позволить и клиент за счет их раскрученности к ним идет.
Но это не говорит, что у других программы хуже, просто они менее раскручены.

[freezoloto]

А почему вы так уверены,что если дороже, то лучше?
Вот что плохого вы можете сказать про СБИС?
Я например про Контур могу сказать, да наверное это хорошая система, раскрученная, захватившая большУю часть рынка и соответственно держащая цену выше чем у других, они себе это могут позволить и клиент за счет их раскрученности к ним идет.
Но это не говорит, что у других программы хуже, просто они менее раскручены.

Вот мне тоже кажется что это уже за бренд переплачивают люди. Но я так понимаю что сама функция сдачи отчетности еще до конца не отработана всем представителями на рынке так что есть поле для деятельности.

[Аноним]

А почему вы так уверены,что если дороже, то лучше?
Вот что плохого вы можете сказать про СБИС?
Я например про Контур могу сказать, да наверное это хорошая система, раскрученная, захватившая большУю часть рынка и соответственно держащая цену выше чем у других, они себе это могут позволить и клиент за счет их раскрученности к ним идет.
Но это не говорит, что у других программы хуже, просто они менее раскручены.

Могу сказать точно, что лучше переплатить совсем немного и получить хороший сервис, чем заплатить немного меньше и потом постоянно разбираться с проблемами. И дело не в раскрученности, а в сервисе. Сходите в офис СБИС Я был неприятно удивлен.
А в принципе каждый выбирает сам: жить спокойно за чуть большие деньги, или жить беспокойно за чуть меньшие. Это на любителя.

[freezoloto]

Скажите, а что там у них оказалось? а офисе

[alexstrel]

Могу сказать точно, что лучше переплатить совсем немного и получить хороший сервис, чем заплатить немного меньше и потом постоянно разбираться с проблемами. И дело не в раскрученности, а в сервисе. Сходите в офис СБИС Я был неприятно удивлен.
А в принципе каждый выбирает сам: жить спокойно за чуть большие деньги, или жить беспокойно за чуть меньшие. Это на любителя.

Во-первых, не немного, а много. А при уполномоченной бухгалтерии разница идет в разы, так как у них такого тарифа в нашем городе, а может и в стране, в принципе нет.
Во-вторых, пользуюсь СБИС и проблем не наблюдаю. Бывают конечно косяки мелкие, например когда новый менеджер появляется у них в офисе, но судя по этому форуму, такое и в Контуре есть.
Так что никаких аргументов, кроме как, раз дороже и раскрученее, то лучше, честно говоря я не услышал.

[freezoloto]

Во-первых, не немного, а много. А при уполномоченной бухгалтерии разница идет в разы, так как у них такого тарифа в нашем городе, а может и в стране, в принципе нет.
Во-вторых, пользуюсь СБИС и проблем не наблюдаю. Бывают конечно косяки мелкие, например когда новый менеджер появляется у них в офисе, но судя по этому форуму, такое и в Контуре есть.
Так что никаких аргументов, кроме как, раз дороже и раскрученее, то лучше, честно говоря я не услышал.

А у СБИС ведь еще есть доп функции анализ и прочее, чего нет у других я когда звонил мне об этом сказали. Про 12 критерий, по которым судят будет ли проверка или нет, говорят что такого нет ни у кого, это так?

[Fraxine]

Отработала год с Контуром-очень довольна. Была. Пока они так цены не подняли, что я их просто не понтянула. Для меня цена поднялась в 5!!! раз. При том, что все остальные условия остались прежние.
Увы и ах-приходится переходить на СБИС.

[freezoloto]

Отработала год с Контуром-очень довольна. Была. Пока они так цены не подняли, что я их просто не понтянула. Для меня цена поднялась в 5!!! раз. При том, что все остальные условия остались прежние.
Увы и ах-приходится переходить на СБИС.

Скажите, а Вы уже перешли на СБИС? Если да, то как работается на этой системе?

[alexstrel]

А у СБИС ведь еще есть доп функции анализ и прочее, чего нет у других я когда звонил мне об этом сказали. Про 12 критерий, по которым судят будет ли проверка или нет, говорят что такого нет ни у кого, это так?

Анализ есть, но для того чтобы его оценить надо чтобы отчетность была за пару лет, а я использую СБИС только с ноября.

[freezoloto]

Анализ есть, но для того чтобы его оценить надо чтобы отчетность была за пару лет, а я использую СБИС только с ноября.

И как Вам пользуется? Все устраивает?

[pavelstep]

Поделюсь тем, как нечестно поступает Такском. При заключении договора были проплачены лицензии и абонентское обслуживание за 12 месяцев вперед. Через примерно 6 месяцев они увеличили тарифы и требуют доплаты за уже проплаченные периоды. Такое в моей практике впервые. На все вопросы один ответ: "пишите письма будем рассматривать". А в это время грозятся заблокировать связь в преддверии отчетности за 2 квартал. Еще навязывают какие-то непонятные вип-тарифы, но сами на могут объяснить в чем их улучшенное качество. А попробовав отказаться от такого тарифа и перейти на обычный - та-же проблема: "мы вам заблокиуем связь - пишите письма будем разбираться", как будто это не наше желание использовать тот или иной тариф а рэкетский налог. Пользуются тем, что никому не охота лишний раз менять оператора.

[ИРВИК]

Год работаем с СБИС++, все устраивает, проблем нет.

[Аноним]

Действительно непонятки с такскомом.. мы подключились в феврале и проплатили за 12 мес, а сейчас получили письма счастья)) типа мы должны еще ..