<P>Автор статьи: <STRONG>Елена Крюкова</STRONG><BR>Эксперт журнала «Sales
business/Продажи»</P>
<P align=justify>Прибыль компании можно повысить как увеличением продаж, так и
снижением убытков. Одна из «расходных» статей – воровство персонала. Как с ним
бороться?</P>
<DIV align=justify>
<P>Oбычно торговые сети ежемесячно недополучают в среднем 1–2% прибыли, что уже
считается «нормой». Причина – кражи персонала. Если этот показатель превышает
7%, то эксперты по безопасности рекомендуют увольнять не только низовой
персонал, но и менеджеров, при чьем попустительстве совершаются хищения.</P>
<P>Утечка прибыли происходит по двум каналам. Если воровство руководителей,
менеджеров помогает выявить внутренний аудит (для этого достаточно одного
квалифицированного специалиста), то вскрывать факты хищения товара рядовым
персоналом более хлопотно и дорого.</P>
<H4 title="Воровство в торговом зале">Воровство в торговом зале</H4>
<P>Есть несколько «щелей» в каждом торговом предприятии, и обычно они известны
опытным руководителям. Это служебные выходы, кассы, транспортные выезды, через
которые воры могут пронести украденный товар. Бороться с ними помогает техника и
особенно самый популярный ее вид – телекамеры.</P>
<P>Средняя стоимость охранной техники – не менее 2000 долларов за каждые 100 м
обзора. В зависимости от задач, бюджета и рекомендации специалиста по
безопасности можно установить «частокол» из стационарных недорогих (по 500
долларов) камер, видимых покупателям и персоналу, или «купольную» камеру с
большим обзором. А можно приобрести за 20–35 тыс. долларов рельсовую скрытую
камеру, позволяющую делать «наезд» на особо подозрительный объект – по длине
более 250 м.</P>
<P>Даже муляж камеры над рабочим местом снижает воровство, потому что создает
видимость постоянного наблюдения за персоналом. Реально работающие приборы
сегодня пресекают до 80% хищений, но техника дает значительный эффект только в
сочетании с работой опытных охранников, которые по скупым жестам работника могут
понять, что он совершает преступление.</P>
<P>Сегодня есть не только обычные стационарные камеры, но и с дистанционным
управлением – на поворотных шарнирах. Есть новинки – рельсовые – для скрытого
подъезда к выбранному объекту, с объективом, позволяющим приблизить изображение
нужного объекта. Ранее были камеры, которые включались автоматически как только
человек проходил между стеллажами.<BR>В последнее время разработаны такие
камеры, которые включаются автоматически в тот момент, когда человек касается
товара на стеллажах склада (они подают сигнал охраннику, наблюдающему за
мониторами).
Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?47968