Возникла следующая ситуация:
есть сотрудник, который не знает своего номера пенсионного свидетельства и вообще был уверен, что это свидетельство ему не выдавалось. я подала на него анкету адв-1, в ПФ выдали запрос, согласно которому и выяснилось, что свидетельство ему когда-то выдавалось. Номер этого свидетельства нигде не фигурирует, поэтому сдать на него ИС я пока не могу.
Я так понимаю, сейчас ему надо получить дубликат свидетельства? Могу ли я получить этот дубликат в нашем отделении ПФ, к которому прикреплена наша организация или это надо делать ему по месту жительства? Если я могу это сделать в нашем ПФ, то какой документ мне надо подавать для этого? Я так понимаю, что форму АДВ-3, но ее нет в программе. И еще, там в АДВ-3 нужно обязательно указать номер прежнего свидетельства, но его нет, как мне его узнать?