
Сообщение от
Аноним
Можно. Именно в столбец доходы - с минусом.
Процедура описана в ЗОПП. В принципе заявление нужно, но в каком виде не указано. Вы и так имеете заявление в виде сообщения эл. почты, ведь как-то клиент вам сообщил об этом. Можно даже по телефону, поскольку возврат будет только когда вы получите товар обратно и убедитесь, что он не поврежден, не нарушена упаковка и т.д. и т.п. Однако в каждой организации свои порядки - кто-то потребует заявление на возврат положить в упаковку с товаром.