Нужна консульт.по гарант.ремонту по аудио-видео-бытов.товарам.Есть ли ФЗ по гар.рем.?

[ak4]

Всем привет!

На днях открыл свое небольшое дело - продажа аудио-видео-бытовых товаров.
Соседи,которые торгуют таким же товаром,говорят что по некоторым несложным товарам , например чайникам,утюгам гарантии давать необязательно.

Есть ли у нас закон,который регулирует гарантийный ремонт?
Или это на усмотрение продавца?
Хотелось бы покупателю указать на пункт ФЗ, в котором бы говорится что, например по утюгам гарантия не обязательна.

[stas®]

Вы не можете дать гарантию меньше, чем установлена производителем. Даже на утюги и чайники.

[ak4]

Вы не можете дать гарантию меньше, чем установлена производителем. Даже на утюги и чайники.

окей, а это по какому пункту ФЗ ?

[КБ Интех]

Гарантийный срок - это срок, в течение которого покупатель может, установив скрытые недостатки товара, предъявить соответствующие претензии продавцу, и срок, в течение которого изготовитель обеспечивает стабильность качественных показателей изделия.
Согласно cт. 470 ГК гарантийный срок может быть установлен в договоре купли-продажи. Поскольку договоры розничной купли-продажи, как правило, являются договорами присоединения (ст. 428 ГК), условия которых определяются продавцом, то и гарантийный срок в этих договорах соответственно устанавливается продавцом, при этом, согласно ГК, любой продолжительности.
Вместе с тем Законом о защите прав потребителей установлены дополнительные по сравнению с ГК права потребителей - предъявление к продавцу требований, связанных с выявлением в товаре недостатков, в случае, когда они обнаружены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем (п. 1 ст. 19).
Таким образом, если гарантийный срок на товар установлен изготовителем, то в договоре купли-продажи с учетом п. 7 ст. 5 Закона о защите прав потребителей продавец вправе только продлить его.
В случае если продавец в нарушение указанного выше правила установит гарантийный срок меньшей продолжительности, чем установленный изготовителем (например, изготовитель дает гарантию шесть месяцев, а продавец - 30 дней), то независимо от установленного продавцом срока потребитель вправе предъявить к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, требования, предусмотренные ст. 503 ГК (ст. 18 Закона о защите прав потребителей), если недостатки в товаре выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем. Необходимо иметь в виду, что в соответствии с п. 1 ст. 471 ГК гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. При этом в случае выявления в товаре недостатков в течение гарантийных сроков, установленных продавцом, к продавцу или к организации, выполняющей функции продавца, потребителем могут быть предъявлены требования, предусмотренные ст. 503 ГК (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Порядок и сроки удовлетворения указанных требований, а также ответственность за нарушение этих сроков должны соответствовать ст. 20-22 Закона о защите прав потребителей.
К изготовителю или организации, выполняющей функции изготовителя, потребитель может предъявить требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей, если недостатки выявлены в течение гарантийных сроков, установленных изготовителем.
Если гарантийный срок изготовителем не установлен, в договоре купли-продажи он может быть установлен любой продолжительности.
Однако в случае установления продавцом гарантийного срока меньшей продолжительности, чем шесть месяцев (двух лет - по недвижимости), с учетом правила, установленного п. 5 ст. 477 ГК, продавец будет нести ответственность, если недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах шести месяцев (двух лет - по недвижимости) со дня передачи товара покупателю и, если покупатель докажет, что эти недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

[ak4]

Всем привет! с Наступающим!

Вопросик такой- а могу ли я вообще не дать гарантию?
Ибо по некоторым товарам ,если даж производитель дает гарантию, в нашей местности нету сервисных центров ,которые бы отремонтировали это изделие.
Чем грозит это, не дать гарантию по продаваемым товарам?

[Над.К]

Вопросик такой- а могу ли я вообще не дать гарантию?

Не можете

[ak4]

Не можете

а кто так грит?

[Над.К]

А кто Вам дал право не давать гарантийку, если гарантийный срок установлен производителем?
Одна жалоба в Роспотребнадзор и вас быстро научат выдавать гарантийки. А еще и в суд кто-нить может обратится. И выиграет однозначно.
Это не Вы даете гарантию, её производитель дает. Вашего согласия, грубо говоря, никто не спрашивает

[ak4]

хэх,вот пример:
я в своем селе продал швейн.машинку "Зингер".
Покупатель,если я заполню гарантию,при поломке машинку мне принесет,чтоб я по гарантии отремонтировал.
Принесет именно мне,потому ,что у зингера , сервис центр только в Москве. Я вообще обязан принимать на ремонт этот товар,если сервис центра нету в нашей местности?

[stas®]

да

[ZZZhanna]

а кто так грит?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ от 7 февраля 1992 года
N 2300-1
(в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ,
от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,
от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ,
от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 27.07.2006 N 140-ФЗ,
от 16.10.2006 N 160-ФЗ, от 25.11.2006 N 193-ФЗ,
от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

Правила продажи отдельных видов товаров (найдите про свои)