Интернет-магазин.Возврат д/с

[ЭлинаМалина]

Подскажите,пожалуйста, по возвратам денежных средств.

У нас интернет-магазин. Оплата происходит через комиссионеров и через платежных агентов.
Комиссионеры принимают д/с от физлиц и перечисляют нам на р/с за минусом своей комиссии
Либо физлицо оплачивает через платежные терминалы агентам, которые затем перечисляют нам на р/с за минусом комиссии.

Каким способом нам нужно осуществить возврат д/с наличным или безналичным способом при сл.ситациях:

1. Оплата физлицом произошла наличными через комиссионеров
2. Оплата физлицом произошла безналично по карте через комиссионеров
3. Оплата физлицом произошла налично путем внесение д/с в платежный терминал
4. Оплата физлицом произошла безналично по карте через платежный терминал

В договорах с комиссионерами и агентами возврат д/с осуществляется нами напрямую физлицу ....
В этих случаях мы возвращаем через кассу или по безналу?

Спасибо!

[dmitrijj-simanov]

Вы можете возвращать деньги в любом порядке: как наличными, так и по безналу. Здесь нет законодательного порядка.

[ЭлинаМалина]

[QUOTE=dmitrijj-simanvskijj;54705420]Вы можете возвращать деньги в любом порядке: как наличными, так и по безналу. Здесь нет законодательного порядка.[/QUOTE а как же указания Банка России от 20 июня 2007 г. № 1843-У. И разъяснения к ним,что если оплата была безналом ,то и возврат д.б.осуществлен безналом?

[dmitrijj-simanov]

Этот документ утратил силу (если можно так сказать про Указание ЦБ РФ).
Документ фактически утратил силу в связи с изданием Указания Банка России от 16.10.2013 N 3076-У, признавшего утратившим силу Указание Банка России от 20.06.2007 N 1843-У

Может Вы знаете еще какие-нибудь Указания или разъяснения, где есть про это?

[ЭлинаМалина]

Этот документ утратил силу (если можно так сказать про Указание ЦБ РФ).
Документ фактически утратил силу в связи с изданием Указания Банка России от 16.10.2013 N 3076-У, признавшего утратившим силу Указание Банка России от 20.06.2007 N 1843-У

Может Вы знаете еще какие-нибудь Указания или разъяснения, где есть про это?

в ПИСЬМе от 13 августа 2003 года N 29-12/44313

[dmitrijj-simanov]

Это письмо старое. Я Вам привел документ более "свежий".
Нужен документ после октября 2013 года. Если Вы ничего не найдете, предлагаю считать, что можно возвращать любым способом. Потому что я запретов не нашел (старый запрет, как мы с Вами выяснили) уже сняли.

[ЭлинаМалина]

Это письмо старое. Я Вам привел документ более "свежий".
Нужен документ после октября 2013 года. Если Вы ничего не найдете, предлагаю считать, что можно возвращать любым способом. Потому что я запретов не нашел (старый запрет, как мы с Вами выяснили) уже сняли.

спасибо.
а вы не подскажете,какая документация должна быть при возврате из кассы , если оплата была наличкой агенту, и во втором случае,если например оплата была картой и возврат будет по безналу.

[dmitrijj-simanov]

При возврате из кассы: 1. Получите от покупателя заявление о возврате товара в произвольной форме, в котором должны быть указаны (п. 4.2 Правил эксплуатации ККМ, п. 10.3 Методрекомендаций по учету товаров в торговле):
- Ф.И.О. и паспортные данные покупателя;
- основание для возврата товара (например, вещь не подошла по размеру, цвету, фасону или товар оказался некачественным);
- сумма, которую просит вернуть покупатель;
- дата и подпись покупателя.
2. Сверьте данные о покупателе, указанные в заявлении, с данными его паспорта. Чек, выданный при покупке, надо приложить к заявлению. На чеке должен расписаться руководитель организации или иное, уполномоченное им лицо, например заведующий магазином.
3. Получите у руководителя организации или иного, уполномоченного им лица (например, заведующего магазином) визу на заявлении, разрешающую возврат денег покупателю.
4. Составьте накладную на возврат товара в произвольной форме в двух экземплярах и попросите покупателя расписаться на обоих. Один экземпляр передайте покупателю (п. 10.3 Методрекомендаций по учету товаров в торговле).


Дальше действуйте в зависимости от того, когда товар возвращен (в день покупки или позже).

Если возврат денег и товара происходит не в день покупки:
1) оформите РКО (форма N КО-2), на котором должен расписаться покупатель, и выдайте на его основании деньги покупателю из главной кассы (пп. 4.1 п. 4, п. 6, пп. 6.1, 6.2 п. 6 Указания N 3210-У);
2) на основании РКО сделайте запись о выданных деньгах в кассовой книге (форма N КО-4) (пп. 4.6 п. 4 Указания N 3210-У). При этом акт о возврате денежных сумм покупателям (форма N КМ-3) не оформляется и в журнале кассира-операциониста (форма N КМ-4) данная выдача не отражается;
3) примите к вычету НДС, начисленный при продаже товара, зарегистрировав РКО в книге покупок за тот квартал, в котором деньги возвращены покупателю (Письмо Минфина от 03.08.2012 N 03-07-09/107).

Если возврат денег и товара происходит в день покупки:
1) выдайте деньги из денежного ящика кассового аппарата вместе с накладной;
2) в конце смены составьте акт о возврате денежных сумм покупателям по форме N КМ-3, к которому приложите (п. 4.3 Правил эксплуатации ККМ):
- лист бумаги с наклеенным на него чеком, который вернул покупатель;
- заявление покупателя о возврате товара;
3) в графе 15 журнала кассира-операциониста (форма N КМ-4) укажите итоговую сумму по акту о возврате денежных сумм покупателям по форме N КМ-3 и передайте акт вместе с приложениями в бухгалтерию.

По безналу думаю тоже..

[ЭлинаМалина]

При возврате из кассы: 1. Получите от покупателя заявление о возврате товара в произвольной форме, в котором должны быть указаны (п. 4.2 Правил эксплуатации ККМ, п. 10.3 Методрекомендаций по учету товаров в торговле):
- Ф.И.О. и паспортные данные покупателя;
- основание для возврата товара (например, вещь не подошла по размеру, цвету, фасону или товар оказался некачественным);
- сумма, которую просит вернуть покупатель;
- дата и подпись покупателя.
2. Сверьте данные о покупателе, указанные в заявлении, с данными его паспорта. Чек, выданный при покупке, надо приложить к заявлению. На чеке должен расписаться руководитель организации или иное, уполномоченное им лицо, например заведующий магазином.
3. Получите у руководителя организации или иного, уполномоченного им лица (например, заведующего магазином) визу на заявлении, разрешающую возврат денег покупателю.
4. Составьте накладную на возврат товара в произвольной форме в двух экземплярах и попросите покупателя расписаться на обоих. Один экземпляр передайте покупателю (п. 10.3 Методрекомендаций по учету товаров в торговле).


Дальше действуйте в зависимости от того, когда товар возвращен (в день покупки или позже).

Если возврат денег и товара происходит не в день покупки:
1) оформите РКО (форма N КО-2), на котором должен расписаться покупатель, и выдайте на его основании деньги покупателю из главной кассы (пп. 4.1 п. 4, п. 6, пп. 6.1, 6.2 п. 6 Указания N 3210-У);
2) на основании РКО сделайте запись о выданных деньгах в кассовой книге (форма N КО-4) (пп. 4.6 п. 4 Указания N 3210-У). При этом акт о возврате денежных сумм покупателям (форма N КМ-3) не оформляется и в журнале кассира-операциониста (форма N КМ-4) данная выдача не отражается;
3) примите к вычету НДС, начисленный при продаже товара, зарегистрировав РКО в книге покупок за тот квартал, в котором деньги возвращены покупателю (Письмо Минфина от 03.08.2012 N 03-07-09/107).

Если возврат денег и товара происходит в день покупки:
1) выдайте деньги из денежного ящика кассового аппарата вместе с накладной;
2) в конце смены составьте акт о возврате денежных сумм покупателям по форме N КМ-3, к которому приложите (п. 4.3 Правил эксплуатации ККМ):
- лист бумаги с наклеенным на него чеком, который вернул покупатель;
- заявление покупателя о возврате товара;
3) в графе 15 журнала кассира-операциониста (форма N КМ-4) укажите итоговую сумму по акту о возврате денежных сумм покупателям по форме N КМ-3 и передайте акт вместе с приложениями в бухгалтерию.

По безналу думаю тоже..

Спасибо!!!

[Аноним]

Вы можете возвращать деньги в любом порядке: как наличными, так и по безналу. Здесь нет законодательного порядка.

Имхо, тут четко прописано:
Указание ЦБ от 7 октября 2013 г. N 3073-У, п.2:

2. Индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - участники наличных расчетов) не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации за проданные ими товары, выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также полученные в качестве страховых премий, за исключением следующих целей:
- выплаты работникам, включенные в фонд заработной платы, и выплаты социального характера;
- выплат страховых возмещений (страховых сумм) по договорам страхования физическим лицам, уплатившим ранее страховые премии наличными деньгами;
- выдачи наличных денег на личные (потребительские) нужды индивидуального предпринимателя, не связанные с осуществлением им предпринимательской деятельности;
- оплаты товаров (кроме ценных бумаг), работ, услуг;
- выдачи наличных денег работникам под отчет;
- возврата за оплаченные ранее наличными деньгами и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги;
- выдачи наличных денег при осуществлении операций банковским платежным агентом (субагентом) в соответствии с требованиями статьи 14 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 27, ст. 3872; 2012, N 53, ст. 7592; 2013, N 27, ст. 3477; N 30, ст. 4084).