Публичная оферта

[Мил_лена]

Здравствуйте, уважаемые коллеги, прошу подсказки...
Ситуация такая - на сайте опубликована публичная оферта, ФЛ заходя на сайт, дает согласие, получает Реквизиты доступа и заказывает диагностику транспортного средства, акцепт происходит путем перечисления ДС на счет. Происходит диагностика и ФЛ в личном кабинете видит диагностический лист - все - на этом услуга считается оказанной.
Теперь вопрос - как закрывать этот договор? Фирма на УСНО, приезжать и подписывать акт оказанных услуг никто не будет - многие заказчики из регионов.
Заранее спасибо.

[stas®]

цель закрытия какая?

[Над.К]

Не поняла. А диагностика транспортного средства у Вас тоже через интернет? Это как?

[Мил_лена]

Не поняла. А диагностика транспортного средства у Вас тоже через интернет? Это как?

Нет, диагностика настоящая - пример, ФЛ из региона нашел ТС в Москве - позвонил продавцу, договорился о том, что тот приедет и за счет Покупателя ему проведут диагностику ТС - по информации от нашей организации он уже принимает решение покупать авто или нет...

[mvf]

А на первый вопрос?

[Мил_лена]

цель закрытия какая?

Я наверное не правильно выразилась, цель - провести эту всю операцию по бухгалтерии - то есть приход денег на счет будет, а дальше... ???
просто работаю на постоянке - (это место доп доход на время декрета) - на ОСНО и если денежки пришли (занимаемся услугами) - значит их нужно закрыть Актом и сч/ф - здесь акта не будет, или он будет односторонний? Вот в этом я разобраться не могу... а мож за время декрета уже мозги законсервировались

[stas®]

С точки зрения документооборота - для услуг акт необходим только если это предусмотрено условиями договора.

С точки зрения риска претензий заказчика - оговорите в оферте срок, в течение которого отсутствие возражений означает признание заказчиком факта оказания услуги.

[Мил_лена]

С точки зрения документооборота - для услуг акт необходим только если это предусмотрено условиями договора.

И что плучается просто приходят деньги, проходит срок предьявления претензий и все? Больше ничего не нужно? Будет ли являться необходимым документом для этой операции заявка заказчика, где будет дата и диагностический лист???
Просто с такой ситуацией никогда не сталкивалась... в этой компании недавно и с УСНО мало общалась.

С точки зрения риска претензий заказчика - оговорите в оферте срок, в течение которого отсутствие возражений означает признание заказчиком факта оказания услуги.

То есть если будет указано в договоре, что в течении трех дней после предоставления в Личном кабинете рекламации не будет, мы этим себя обезопасим ... Спасибо большое.