Возврат от покупателя

[Я новичёк]

Добрый день!
Подскажите ,плиз, при возврате товара от покупателя. Достаточно ли, накладной и письма где указывается причина возврата.
И в 1 С версия 7.7 ее нужно отстарнировать в книгу покупок или продаж.
Зарание, спасибо

[Тамри]

Уточните, это возврат некондиционного товара или просто возврат по соглашению сторон?

[Январь]

Если брак, то накладная на возврат и акт, что это брак был. Тогда сторнируется (факт реализации и книга продаж)
Если просто захотели вернуть, то накладная, счет-фактура и не сторнируется, а оформляется как послупление товара.

[DENISKA]

Если брак, то накладная на возврат и акт, что это брак был. Тогда сторнируется (факт реализации и книга продаж)
Если просто захотели вернуть, то накладная, счет-фактура и не сторнируется, а оформляется как послупление товара.

Полностью согласен! (т.е. во втором случае покупатель теперь выступает в роли продавца)!!.

[Я новичёк]

А если покупатель делает возрат и обосновывает это, не полной укомплектацией товара.Но к качеству товара притензий не имеет.

[Cooler]

обосновывает это, не полной укомплектацией товара.Но к качеству товара притензий не имеет.

Гм. Как говорится, "уже мажется, но есть еще нельзя"?

Качество либо есть (купленное можно использовать), либо его нет (использовать нельзя).

В Вашем случае - договор купли-продажи не выполнен, все сторнируется.