Обмен товара с доплатой, нужен ли паспорт?

[natycia181090]

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если производим обмен товара с доплатой, нужен ли паспорт от покупателя? Я всегда эту операцию делала как полный возврат ранее купленного, и новая продажа. Но сейчас столкнулась с тем, что отказываются предоставлять паспорт. Почитала, а он вроде и не нужен при обмене с доплатой...

[saigak]

отказываются предоставлять паспорт

чей? покупатель-физик в рознице?

[natycia181090]

чей? покупатель-физик в рознице?

Да. У нас магазин, покупатель-физик.

[Аноним]

Паспорт нужен только при возврате денег наличными по РКО, в котором заполняются данные паспорта. Но ПОЧЕМУ-ТО у нас принято требовать паспорт всегда, мало того, еще и ксерокопии страниц снимаются! мало того, во всех ресурсах в качестве образцов документов ( заявлений на возврат денег) приводятся шаблоны с реквизитами паспорта.КАБЫ чего не вышло..

[natycia181090]

Паспорт нужен только при возврате денег наличными по РКО, в котором заполняются данные паспорта. Но ПОЧЕМУ-ТО у нас принято требовать паспорт всегда, мало того, еще и ксерокопии страниц снимаются! мало того, во всех ресурсах в качестве образцов документов ( заявлений на возврат денег) приводятся шаблоны с реквизитами паспорта.КАБЫ чего не вышло..

Да, согласна с Вами, именно поэтому, глядя на других, думала что так правильно. Теперь решила более подробно разобраться. Спасибо!

То есть значит товара можно поменять с доплатой, при этом совсем ничего не нужно? Или все-таки заявление (без паспорта) и накладная на возврат нужны?