Проблема с кассой

[Аноним]

Пробили чек на ККМ на 10 000. Сняли z-отчет. Видимо, произошел какой-то сбой, поскольку ККМ выдал запись - ОШ дата и время ЧЕК аннулирован и по z-отчету результат нулевой.
Я сказала кассиру ,вновь открыть кассу ,пробить чек и снова снять z-отчет.
Что теперь надо писать в книге кассира операциониста?

[ZZZhanna]

Что теперь надо писать в книге кассира операциониста?

цифирки с z-отчета. А какие у Вас еще варианты?
Только проверьте по итоговым показаниям, вполне возможно, z-отчет не снялся, а сумма-то пробилась, и в итоги попала.

[Аноним]

Только проверьте по итоговым показаниям, вполне возможно, z-отчет не снялся, а сумма-то пробилась, и в итоги попала.

Так и есть. И что делать-то теперь????
И вопрос в журнал теперь отдельными строками вписывать итоги первого z-отчета, потом отдельно второго...?

[ZZZhanna]

в журнал теперь отдельными строками вписывать итоги первого z-отчета, потом отдельно второго...?

да.

И что делать-то теперь????

составить акт КМ-3, приложить к нему ошибочно пробитый чек, сумму в журнале записать в графу "по возвращенным чекам".

На будущее - никогда не надо повторно что-то пробивать, хотя бы до тех пор, пока не убедились, что сумма действительно не пробилась и не попала в накопительные итоги. У вас вообще не было оснований предполагать, что сумма не пробита.