Статья: Сколько стоит хамство руководителя?

[Статья]

Автор: Владимир Оглоблин<BR>
Источник: <A href="http://www.e-xecutive.ru/" target="_blank">E-xecutive</A>

<p align="right"><EM>«Характер подобен дереву, а*репутация – его*тени. <BR>
Мы заботимся о*тени; но*на самом деле надо думать о*дереве». <BR>
<strong>Авраам Линкольн</strong></EM></p>
<p><strong>Сущность хамства как*явления лучше всего охарактеризовал Сергей Довлатов,
сказав «хамство есть не*что иное, как*грубость, наглость, нахальство, вместе
взятые, но*при этом – умноженные на*безнаказанность». Практически все*исследователи
сходятся в*том, что*хамство – это*проявление грубой, даже животной, агрессии
в*человеческом общении. Причинами такой агрессии выступают с*одной стороны
отсутствие навыков ведения конструктивного диалога, а*с другой – психологические
особенности хама, его*мировоззрение и*мироощущение. В*любом случае целью
хама является разрушение Вашей психологической целостности.</strong></p>
<p>Безответственность, безнаказанность не*возникают на*пустом месте. В*основе
их*появления чаще всего лежит такой фактор как*анонимность. Попробуйте у*хамящего
Вам*должностного лица спросить имя, должность, телефон вышестоящего руководства
и*его тон*изменится. </p>
<p>Вторым поводом для*«расцвета» хамства можно считать статус. Хамство в*троллейбусе
способно испортить настроение на*весь день. Хамство начальника способно отравить
жизнь, сломать карьеру. Деструктивность хамства, его*разрушающий характер казалось
бы*очевидны. </p>
<p>Однако, далеко не*все сотрудники компаний выступают против хамства. Многие
из*нас склонны оправдывать хамство руководителя. Распространённым советом остаётся
«встать на*место начальника». Флёр важности, некоего таинства руководства мешает
людям осадить хама. </p>
<p>На одном из*консультационных проектов, мы*столкнулись с*ситуацией, когда мотивация
сотрудников целого предприятии была снижена только фактом хамского отношения
руководителя, позволяющего себе мат*и*оскорбление подчинённых. Характерно,
что*даже ближайшие помощники генерального директора боялись сказать ему*об*этом.
Потребовалось приглашение независимых консультантов, которые могут позволить
себе быть честными.</p>
<p>По сути, происходит некое делегирование руководителю права на*хамство. Очень
часто мы, в*силу разнообразных причин, разрешаем хамский стиль поведения другим
людям. Терпение до*самоуничижения, страх потерять работу, собственная психологическая
тревожность, излучаемые в*нашем поведении могут чётко обозначить границу, до*которой
начальник может пользоваться своей безнаказанностью.</p>
<p>Социальная нестабильность, огромный разрыв между богатыми и*бедными, правовая
незащищённость, а*зачастую элементарное незнание собственных прав, не*позволяют
сотруднику чувствовать собственную этическую безопасность.

Читать всю статью: http://www.klerk.ru/boss?32738

[Аноним]

Относитесь к хаму так, как относится доктор к пациенту психиатрической лечебницы.