вобщим ситуация такая:
в наш адрес поступила претензия от получателя вагонов, суть претензии в том , что на склад временного хранения были поданы жд вагоны.. при пересчете мест, представителями цеха, выяснилось несовпадение грузовых мест с данными по фактическим документам..

в связи с тем что груз находится под внутренним таможенным транзитом, и факт несовпадения должно согласовываться с таможеным органом, владелец СВХ отправил туда уведомление. однако в этот день таможеный пост не работал.. на следующий день после получения соответствующего разрешения , началась выгрузка и сверка. при сверке обнаружилось что в жд накладных и сопроводительных инвойсах , кол во грузовых мест в указанных документах совпадает..

теперь получатель выставил нам штраф начисленный ржд за превышение норматива на погрузочно рагрузочные работы.. на каком основании мы может отказать получателю в возмещении убытков?