ошибочный платеж

[ТаВла]

Добрый день! Ситуация такая ,заказчик нам перевел сумму 12000 р за услуги одним числом, потом на следующий день снова по этому же счету перевел 12000р, так как у нас отношения стабильные и постоянные, они отзывать эту сумму не стали, а оставили в счет будущих платежей, в итоге по другому счету сумма 11500 и сумма 5500 по счету, они погасили сумму 11500 +500(со счета 5500) а по счету 5500 соответственно заплатили 5000. Возможно объяснила непонятно))), как смогла. Вот и вопрос такой что они должны нам прислать,возможно письмо с каким-то текстом, где расписано какое поручение к чему или что? нам просто нужно подтверждение. Как этодолжно выглядеть. Кто знает или кто сталкивался помогите, пожалуйста. Благодарю заранее.

[Константин_50]

возможно письмо с каким-то текстом

Возможно, по обоюдному желанию. Или просто акт сверки взаиморасчетов за год (квартал) составите, там все видно будет.

[ТаВла]

спасибо,да акт сверки составим