Заказчик отказывается от подписания актов оказания услуг

[Дмитрий Морозов]

между Исполнителем и Заказчиком заключен договор бухгалтерского сопровождения (обслуживания) Заказчик оплачивал ежемесячно в течение полгода услуги. Услуги Исполнителем оказывались в срок, однако при этом не подписывались акты об оказании услуг, они передавались Заказчику, а Исполнитель особенно не не думал о том что их надо подписывать и что Заказчик рано или поздно станет в позу. И вот он "встал в позу". При составлении акта сверки расчетов и при повторной передачи Заказчику актов оказания услуг (их уже 6 - составляются каждый месяц), Заказчик отказался их подписывать, мотивируя отказ тем, что раньше ему типа акты никто не передавал, и он их сейчас видит впервые... но были доверительные отношения с клиентом)))))... и никто не мог подумать что однажды...
Отправили еще раз их по почте получили ответ ... подписывать не будем - так как в акте указано, что услуги оказаны были в срок, а это якобы было ни так....тем самым нарушая права заказчика... не понятно какие права... И делайте что хотите и хоть бейтесь головой о стену. НО НА САМОМ ДЕЛЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЛИСЬ ВОВРЕМЯ. Заказчику вовремя посылались на электронную почту бух. расчеты, налоги, платежки, прочие документы, Заказчик отвечал на эти письма, уплачивал на основании полученного инфо налоги, выплачивал зарплату сотрудникам... И никто не думал что все обернется именно так. ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО САМИХ АКТОВ ПО ПОЧТЕ ЭЛЕКТРОННОЙ НЕ ПОСЫЛАЛИ, понимаем, что что-то нужно делать, но вот что не знаем.
Кроме того, заказчик подписывал отчетность, она сдавалась в установленные законом сроки Исполнителем на основании доверенности от Заказчика....

Вопрос что можно предпринять в данной ситуации?
Заказчик выслал по почте высланные ему акты нами обратно , отказывается от их подписания, и просит сообщить причину столь позднего предоставления ему актов, хотя не отказывается ПОКА от того что услуги ему были оказаны.

Что делать в подобной ситуации ИСПОЛНИТЕЛЮ? на телефонные контакты заказчик не идет, по эл. почте не отвечает на вопросы, передает ответы через своего курьера...

Со стороны Исполнителя направлено на всякий случай, письмо о намерении расторжения договора (договором это предусмотрено), нужно уведомить за 30 дней в одностороннем порядке...

[Anatoliy Dubinin]

Дмитрий Морозов, заказчик остался что-то должен?

Заказчик оплачивал ежемесячно в течение полгода услуги.

Как производилась оплата? Что указывалось в качестве назначения платежа?

[Анжелика Ник]

и свои акты в учете у них отражали? или предоплату оставили?

[Дмитрий Морозов]

В учете у них отражали, налоги рассчитывались с учетом наших актов. Вопросов никаких не возникало, когда им показывали расходы учтенные у них в учете.

Платили нам "за услуги бух. сопровождения по договору .... от ... за такой-то месяц"

[Дмитрий Морозов]

Платили по безналу

[Anatoliy Dubinin]

В учете у них отражали, налоги рассчитывались с учетом наших актов. Вопросов никаких не возникало, когда им показывали расходы учтенные у них в учете.

Платили нам "за услуги бух. сопровождения по договору .... от ... за такой-то месяц"

Ну так чего вы боитесь? В случае спора, у вас есть другие доказательства, что суммы полученной вами оплаты имели под собой основания. Тем более, что есть договор.

[dpolekhov]

Дмитрий Морозов, а сама отчётность в налорг сдавалась Заказчиком или вы же и занимались этим вопросом? Может, сохранились какие-то доверенности на имя ваших работников, занимавших подачей документов в налорг или внебюджетные фонды, выданные во время действия договора и оказания услуг? Они также могут служить доказательствами оказания услуг. Опять же назначение платежей в платёжных поручениях, по которым Заказчик рассчитывался с вами ранее.
Ну а вообще, конечно, странная позиция для организации, работающей с бухучётом, с такой лёгкостью забивать на бумаги (да ещё какие! Являющиеся основанием для оплаты!). Какие "доверительные" отношения в бизнесе?!

[Дмитрий Морозов]

Отчетность мы сдавали, уже взяли с ФСС и ПФР на всякий случай подтверждение письменное того что отчетность сдана в установленные законом сроки, сдана курьером (нашим сотрудником официально оформленным) на основании доверенности от ген. директора Заказчика услуг.