Ответить в теме

Сообщение от Тамара.СП

P.S. На такие вопросы должна отвечать служба поддержки вашего оператора. Не стесняйтесь им звонить.

На самом деле, задача оператора - обеспечить доставку отчётов и ответов. Протокол приходит из УПФР, и что конкретно хотел сказать инспектор, написав в протоколе одно, а в пояснении другое, ответить может только он. Конечно, в отдельных случаях при наличии соответствующих знаний и опыта сотрудники поддержки оператора могут помочь с толкованием протокола, получив всю информацию. Но вообще вопрос будет не по адресу. Исключение - если есть проблемы (или подозрения на их наличие) у программы подготовки отчётности, предоставленной оператором.

Переплата по уволенному сотруднику - это ошибка. Исправьте и пересдайте.
P.S. На такие вопросы должна отвечать служба поддержки вашего оператора. Не стесняйтесь им звонить.

Подскажите, пожалуйста!
Первый раз сдаем отчетность в ПФР через "Калугу-Астрал". Пришел протокол проверки. Он выделен красным, рядом с полем "Протокол положительный?" указано "Нет". Однако в самом протоколе указано "УСПЕХ" и одно предупреждение на переплату взносов по уволенному сотруднику.
Когда я сдавала отчеты лично, отчеты с предупреждениями, а не ошибками, всегда принимали.
А в данном случае как?

Сообщение от Claire

Или он отвечает только за отправку?

Если договор только на отправку. И доверенность от клиентов соответственно

Я сдаю, использую Спринтер, уже где-то пару лет. Всем довольна.

Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался с такими вопросами при подключении:
Мы - обслуживающая бухгалтерия, ведем учет клиентов. Часть клиентов обслуживает наше ООО, часть - наш ИП. Хотим заключить договор как обслуживающая бухгалтерия, оформив все на наше ООО.
Собственно вопросы:
1) нужно ли между нашим ООО и нашим ИП заключать договор по которому ООО сдает отчетность по клиентам ИП?
2) вся отчетность клиентов будет подписываться ЭЦП нашего ООО (т.е. ее будет подписывать директор нашего ООО)? Если да, то какая ответственность в таком случае у директора нашего ООО за достоверность цифр в отчетности? Или он отвечает только за отправку?

В разгаре новый отчетный период, сейчас все опять загружены отчетностью. Разобрались с сертификатами? Как сдаете?

Как раз сейчас я жду , чтобы мне продлили сертификат, и только потом буду отправлять отчет в ПФР. Иначе ответы мне не получить)

Сообщение от echinaceabel

меня в известность о том, что расшифровать конкретный отчет можно только тем сертификатом, которым он подписывался, не поставили, или я когда-то не придала этому значения

Вот именно.
Там в инструкции перед формированием запроса на замену сертификата просят завершить все отчеты со старым сертификатом. И предупреждают, что читать можно только тем сертификатом, которым зашифровано.

Вы сами чем пользуетесь? Для вашего оператора такой способ подходит?

Сообщение от Blueberry

Видимо не все так делают, потому что в двух ветках долго выясняли, что нужно для восстановления отчетов.

смешивая в кучу разные системы.

Сообщение от OlgaK

так и делают, и не обязательно это дискета...

Видимо не все так делают, потому что в двух ветках долго выясняли, что нужно для восстановления отчетов.

Сообщение от Blueberry

установить приватный ключ в ключевой контейнер и сохранять личные сертификаты.

так и делают, и не обязательно это дискета...

Сообщение от Старый ворчун

мне эту страшную тайну сразу раскрыли, когда первый раз систему ставили. Поинтересовались, где мне удобнее держать ключи; по моему выбору поставили ключевой контейнер в реестр + резервную копию на флэшку.

Похоже, что мы раздули из мухи слона, и решение проблемы -установить приватный ключ в ключевой контейнер и сохранять личные сертификаты.

Сообщение от irbis3003

Договорился? Да они просто раскрыли страшную тайну - ключи можно установить в реестр, и не платить за токен

мне эту страшную тайну сразу раскрыли, когда первый раз систему ставили. Поинтересовались, где мне удобнее держать ключи; по моему выбору поставили ключевой контейнер в реестр + резервную копию на флэшку.

А восстановили с новым ключом? То есть оператору не принципиально - лишь бы вы оплатили и имели в наличии валидный личный сертификат?

не нужен СБиСу валидный сертификат для чтения сданной отчетности.

База СБиС хранится на компьютере пользователя; свои старые отчеты и старые ответы/квитанции из налоговой, когда-то давно полученные и тогда же расшифрованные с действовавшими в то время старыми ключами/сертификатами, свободно читаются/печатаются без всяких сертификатов и даже без установленного криптопровайдера.

что там Василек2008 "восстанавливал" из-за накрывшейся дискеты - тёмное дело.

Только что выяснили, что без приватного ключа не восстановить отчетность (на соседней ветке). А тут вдруг выясняются новые подробности - оказывается, если сможешь договориться - то и восстановить можно. Как в анекдоте: когда нельзя, но очень хочется, то можно.

Сообщение от Василек2008

у меня СБИС,дискета уже один раз накрывалась,пришлось перевыпускать сертификат,в итоге наш программер договорился с их программерами,и теперь сертификат на самом компе ))),т.е. не нужен ни токен,ни флешка,очень удобно. Восстановили старые отчеты ,именно те,которые были со старым ключом.

Договорился? Да они просто раскрыли страшную тайну - ключи можно установить в реестр, и не платить за токен А восстановили с новым ключом? То есть оператору не принципиально - лишь бы вы оплатили и имели в наличии валидный личный сертификат?

Сообщение от irbis3003

И не дай Бог токен или дискета будут утеряны/сломаны - все, можно забыть про отчеты?
Ну и система...

у меня СБИС,дискета уже один раз накрывалась,пришлось перевыпускать сертификат,в итоге наш программер договорился с их программерами,и теперь сертификат на самом компе ))),т.е. не нужен ни токен,ни флешка,очень удобно. Восстановили старые отчеты ,именно те,которые были со старым ключом.

Так... Я уже звонила в Такском с этим вопросом. Но придется еще раз позвонить. Ответ буду записывать дословно и выложу здесь, слишком много разных мнений.

Глубоко не копала, но навскидку, при вопросе о том, можно ли расшифровать отчетность, по которой мои ключи утеряны, мне было отвечено о невозможности таковой.

Сообщение от Blueberry

Сертификат выдается на год, и каждый год вы платите и получаете новый . Я так понимаю, что эти сертификаты и нужны для восстановления отчетности за конкретный период.

Тогда я, как и Вы, хочу понять ситуацию. Каким боком сертификат участвует при восстановлении отчетности? Похоже на какую-то блажь: все равно что требовать чтобы клавиатура была непременно белого цвета.

Сертификат выдается на год, и каждый год вы платите и получаете новый . Я так понимаю, что эти сертификаты и нужны для восстановления отчетности за конкретный период.

Сообщение от Blueberry

Сотрудник Такскома в ответе на вопрос: можно ли восстановить историю отчетности ответил, что достаточно иметь личный сертификат.

То есть нужен не приватный ключ, а сертификат?
Тогда еще интереснее - какой конкретно нужен сертификат? Тот, на который шифровалась отчетность из ИФНС? Каким боком тогда он участвует в восстановлении документов?! Если просто вынуждают выпустить новый сертификат для доступа к старым документам - то это просто жлобство.

Сотрудник Такскома в ответе на вопрос: можно ли восстановить историю отчетности ответил, что достаточно иметь личный сертификат.

Сообщение от Blueberry

У нас ведь есть шифр ключа в бумажном варианте, это должно спасти ситуацию.

Вы скорее всего говорите про бланк сертификата?
Сертификат - это открытый ключ, а на носителях хранятся закрытые ключи, которые не восстановить.

У нас ведь есть шифр ключа в бумажном варианте, это должно спасти ситуацию.

И не дай Бог токен или дискета будут утеряны/сломаны - все, можно забыть про отчеты?
Ну и система...

Да, почему же оператор не поясняет такую ситуацию сразу? Оказывается эти сертификаты когда-нибудь могут понадобиться.

Сообщение от irbis3003

как я понял из соседней ветки, у такскома хранятся документы абонента в зашифрованном виде. Данные зашифрованы на личный сертификат абонента. Если приватного ключа от данного сертификата нет - то документы, увы, не расшифровать.

У Контура все тоже самое. Работаю с ним очень давно и как-то не было надобности старые отчеты расшифровывать (читай, заново распечатывать), сертификат заменялся ежегодно (меня в известность о том, что расшифровать конкретный отчет можно только тем сертификатом, которым он подписывался, не поставили, или я когда-то не придала этому значения),в общем на сегодня имею только 2 (из более, чем 7).

Сообщение от Blueberry

Если мы пользуемся услугами Такскома, значит этот сертификат у нас есть, разве не так?

как я понял из соседней ветки, у такскома хранятся документы абонента в зашифрованном виде. Данные зашифрованы на личный сертификат абонента. Если приватного ключа от данного сертификата нет - то документы, увы, не расшифровать.
печально, конечно, но думаю этот недостаток системы когда-нибудь будет исправлен.