Ответить в теме: как восстановить отчеты прошлого периода?
Для входа нажмите здесь
Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение
Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].
Сообщение от olga-osina да а как вы распечатываете? я нажала на отчет и вверху "распечатать" или "скачать в pdf" "Скачать документы PDF" "Напечатать" это вверху, "напечатать" рядом с самим отчетом Никак, сертификат и все. Ну хоть 2021 год будет, хотя я от греха копии сертификата на дублирующую флешку сделала
Сообщение от Аноним У вас 2021 год, я так поняла? да Сообщение от Аноним Только что попробовала распечатать отчет 3кв20 - увы, требует сертификат, утраченный а как вы распечатываете? я нажала на отчет и вверху "распечатать" или "скачать в pdf"
Сообщение от olga-osina если кому пригодится, отчеты открываются в печатном виде, можно скачать, можно распечатать. У вас 2021 год, я так поняла? Тогда, похоже, их обещание обеспечить архивирование работает. Только что попробовала распечатать отчет 3кв20 - увы, требует сертификат, утраченный
если кому пригодится, отчеты открываются в печатном виде, можно скачать, можно распечатать.
Сообщение от Аноним Мы делали, точнее, спрашивали у Контура, когда повредился сертификат, а копию на него не сделали. Нам ответили, что обращаться надо в инспекцию, но не за отчетами, а за копией сертификата, с которым потом в системе можно скачать, что угодно. Нам было не позарез, светиться перед инспекцией мы не стали, сертификат не запрашивали. С тем, что Контур не видит самих отчетов, т.е. содержимого, а только записи о них, сталкивалась неоднократно по разным поводам Похоже, что с 2021 года проблема исчезнет, они утверждают, что запущена программа архивирования именно переданных отчетов. спасибо за подробный ответ.
Сообщение от olga-osina добрый день! кто-то делал такой запрос? в каком виде выдают? Честно говоря, тоже не очень поняла смысл опроса на улице, но раз он есть. Мы делали, точнее, спрашивали у Контура, когда повредился сертификат, а копию на него не сделали. Нам ответили, что обращаться надо в инспекцию, но не за отчетами, а за копией сертификата, с которым потом в системе можно скачать, что угодно. Нам было не позарез, светиться перед инспекцией мы не стали, сертификат не запрашивали. С тем, что Контур не видит самих отчетов, т.е. содержимого, а только записи о них, сталкивалась неоднократно по разным поводам Похоже, что с 2021 года проблема исчезнет, они утверждают, что запущена программа архивирования именно переданных отчетов. В любом случае решать это надо с только с самим Контуром.
Сообщение от ZZZhanna СБИСе можно загрузить архив ранее сданных отчетов. контур нам сказал, что отчеты, сданные с прежним ключом, без того ключа якобы открыть невозможно.
Сообщение от olga-osina у вообще, этот вопрос им задавали, они сказали что дают не сами отчеты, а реестр отправленных отчетов. наприсер, в СБИСе можно загрузить архив ранее сданных отчетов. Не "они дают", а там где-то он хранится.
Сообщение от ZZZhanna это как вместо посещения врача на улицу выйти и спрашивать как лечиться. а в нынешней ситуации это прям в тему) к сожалению - недавно сама так лечилась (правда к врачу все-таки ходила)
ну вообще, этот вопрос им задавали, они сказали что дают не сами отчеты, а реестр отправленных отчетов. а на улице я задаю вопрос, может кто-то уже пользовался этой услугой, и удовлетворила ли она их. а то может, с контуром время не терять, а поклянчить в налоговой копии отчетов.
Сообщение от olga-osina пока нет всегда в первую очередь надо обращаться в ту организацию, которая предоствляет услугу, в конце концов, вы им деньги за это платите. А то как-то странно, это как вместо посещения врача на улицу выйти и спрашивать как лечиться.
Сообщение от ZZZhanna а в техподдержку контура обращались? пока нет
Сообщение от olga-osina в контуре можно как-то запросить сданную отчетность? а в техподдержку контура обращались?
У меня точно такая же проблема, отзовитесь кто знает, что делать!
добрый день! есть такая задача - восстановить учет и сдать отчеты за 9 мес. отчеты за полугодие сдавали через контур, но ключа нет. Ключ сейчас заказали новый, сегодня получим. Мне чтобы сдать отчеты за 9 мес, нужно видеть отчеты за полугодие (особенно РСВ). в контуре можно как-то запросить сданную отчетность? кто-то делал такой запрос? в каком виде выдают?
Правила форума