×
×

Ответить в теме

Ответить в теме: Кассы Эвотор стоит брать ?

Ваше сообщение

Для входа нажмите здесь

 
 

Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение

Дополнительные опции

  • Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].

HTML

Просмотр темы (новые вначале)

  • 19.07.2019, 21:23
    Аноним 34
    у них Вкотнакте почитайте тему: что то сломалось, там тысяч 12 уже постов
  • 19.07.2019, 10:33
    Аноним
    "Ни чеки на авансы, ни чеки на предоплату"

    разве это не бесплатные приложения еще с начала года?
  • 18.07.2019, 11:25
    Виктория )))
    Пишите о них отзывы активнее ! А то люди не знают, какое беззаконие творится!
    И порекомендуйте, пожалуйста, куда нам можно написать на них жалобу от юридического лица.
    А то я весь интернет перерыла и не нахожу. Телефоны, которые обнаруживаю, не отвечают.
    Очень хочу нажаловаться в письменной форме на них, и Вас всех призываю!
    Давайте сдвинем это беззаконие с мертвой точки!
  • 18.07.2019, 11:18
    Виктория )))
    Не берите их ни за что!!!
    Обновления, необходимые с 01.07.2019 года, не работают вообще! Касса просто стоИт и пробиваем только реальную реализацию!
    Мы на штрафы попадаем "по-черному"!!!

    Ни чеки на авансы, ни чеки на предоплату, ни чеки с реквизитами покупателей НЕ ПРОБИВАЮТСЯ !!!
    Какие-то обновления предлагают купить... не разово! а в виде ежемесячной или ежегодной подписки !!! А какие-то обещают исправить в .... АВГУСТЕ.... !!!

    Мы просто в шоке !

    Тех.поддержка неделями молчит,а потом присылают письма на почту такого типа "оцените нашу работу"

    Если бы мы знали, что так будет НИ ЗА ЧТО бы не купили эти Отвратительные ЭВОТОРы !!!!
  • 09.07.2019, 20:30
    Аноним
    Касса была приобретено в совокупности с приложением PayKeeper.
    У нас только начинает развиваться интернет-магазин, пытаемся переводить все в он-лайн продажи.
    Но... при такой работе, уже который раз боимся отправить клиенту ссылку для он-лайн оплаты, проще выставить счет для оплаты по безналу.
    Касса то не видит ОФД, ты выдает ошибку НЕТ СВЯЗИ. Приложение пейкипер, которое продается в он-лайн магазине Эватора периодически не фискализирует платежи, приходится обращаться в тех поддержку, которая реагирует спустя сутки - ну вы сами понимаете, тебе оплатили, нужно в течение 4-5 часов отправить заказ, но как это сделать без фискализации, только писать в Эватор, где говорят, что это либо приложение не работает, либо старым дедовским способом нужно кассу на время выключить, а потом включить и чудо она работает, но платеж то не фискализирован. Зачем предлагать продукт, который криво работает и тем более в совокупности с приложением?! И клиенту приходится мило и тупо улыбаться по телефону или в живую где ее чек.
    Не рекомендую!! я оплатил всю эту хрень на год, знал бы воспользовался бы другим оператором и другой кассой.
  • 28.05.2019, 11:03
    id233437529
    У меня Эватор 5 чуть меньше года. В целом всё устраивает, каких-то критичных недочетов за время работы не нашли. Легкая и компактная, что особенно ценно, если мало места за прилавком. Хотелось бы конечно, чтобы чеки печатались побыстрее. Обратите внимание, что у кассы один юсб-вход и нельзя сразу подключить и пин-пад, и сканер, и весы, нужен специальный переходник.
  • 23.04.2019, 18:45
    Аноним
    сплошной гемор!!! особенно приложение УТМ на терминале, за что берут деньги?! Приложение просто не работает!!! Каждый раз после поставки не приходят накладные, приходиться названивать в службу поддержки, которая просто перекидывает тебя туда сюда и твои проблемы остаются твоими! К слову ,поддержка обещает исправить ошибку за один рабочий день, по факту от 3 до 7 дней проходит, а при следующей поставке все повторяется заново!!!
  • 17.12.2018, 16:09
    Аноним
    Цитата Сообщение от avexoid Посмотреть сообщение
    Сегодня походил по ТЦ, поспрашивал о кассах. Мало у кого они есть, еще меньшее число могут что-то сказать, так как не являются владельцами. У одной дамы был эвотор. Сказала, что, бывает раз в 1-2 недели, глючит. Т.е., не может пробить товар. Приходится перезагружаться. Раньше по каждому случаю вызывали техника из ЦТО, потом попросили научить, что нажимать. И все лечат сами. В общем, отрицательного отношения не было. Стоял какой-то стационарный вариант с сенсорным экраном и к нему был подключен терминал с эквайрингом.
    С какой целью интересуетесь?
    И слухи ОБС распространяете.
    ОБС - одна бабушка сказала.
  • 17.12.2018, 14:40
    avexoid
    Сегодня походил по ТЦ, поспрашивал о кассах. Мало у кого они есть, еще меньшее число могут что-то сказать, так как не являются владельцами. У одной дамы был эвотор. Сказала, что, бывает раз в 1-2 недели, глючит. Т.е., не может пробить товар. Приходится перезагружаться. Раньше по каждому случаю вызывали техника из ЦТО, потом попросили научить, что нажимать. И все лечат сами. В общем, отрицательного отношения не было. Стоял какой-то стационарный вариант с сенсорным экраном и к нему был подключен терминал с эквайрингом.
  • 13.12.2018, 12:42
    Роман 71
    отвратительно работает служба поддержки, не дождешься ответа, вопрос твой решить не могут или не хотят, так аппарат хороший, но поддержка ни какая, я бы второй уже брать эвотор брать уже на буду
  • 19.09.2018, 13:44
    y.ponomarev
    А что хотели от продукта зеленого банка? С недавних пор они и за коммуналку 1 процент стали брать при оплате с онлайн-банка.
  • 19.09.2018, 12:00
    Аноним
    Цитата Сообщение от Снусмумрик1 Посмотреть сообщение
    в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
    народ отмечает, что последние прошивки более удачные.
    Вот представьте покупаете вы кассу (в моем случает много касс), в ней изначально установлена программа Email, вы налаживаете канал связи с продавцами через эту программу
    и счастливо пользуетесь ей для оповещения продавцов об изменившихся ценах (ну ценники там новые чтобы расклеили и прочее) удобно ведь да?
    НО эвотору вы дежку за это не занесли! На платный отчетик не подписались ! Упущеньице вышло глобальное, заметили его видимо маркетологи, и вот новой прошивке ХЕРАК! и вы
    лишаетесь изначального функционала, вот это нормально вообще??? Поддержка говорит, ну да, взяли и вырезали, больше не будет "ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС", просто восхитительный!
    Ни одной кассы больше не куплю!
  • 20.08.2018, 10:44
    ГДО
    Цитата Сообщение от Аноним Посмотреть сообщение
    и что на 3 месяца закрылись ? не проще ли сразу в ЦТО везти ?
    Нет, была возможность производить данную операцию в ручную. По этому и не повезли в ЦТО.
  • 18.08.2018, 15:00
    Аноним
    Цитата Сообщение от Снусмумрик1 Посмотреть сообщение
    в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
    народ отмечает, что последние прошивки более удачные.

    по себе скажу.
    у меня эвотор тупо для фиксации безнала.
    смена по 10-15 минут в сутки.

    глюки редко-редко были. решались перезагрузкой.

    работают, но медленно.
    только вот недавно они позволили наконец-то ввести правильный емейл-адрес отправителя
    и разграничить адрес ккт и место расчета.

    чеки на расход не выбить по-прежнему.
    предоплату и прочее тоже не выбить, только "полный расчет".
    а еще меня бесит рассылка нефискальных чеков от сервера "эвотор", где содержатся юр. ошибки.
    ее никак не отключить, она дублирует фискальные чеки от ОФД.
    а что в месте расчета пишите при регистрации и при пробитии чека, что то слышал но не помню точно, что надо будет адрес расчетов отправлять в чек, то ли с прошивки 1.5 то ли с 1,1
  • 18.08.2018, 12:32
    Снусмумрик1
    в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
    народ отмечает, что последние прошивки более удачные.

    по себе скажу.
    у меня эвотор тупо для фиксации безнала.
    смена по 10-15 минут в сутки.

    глюки редко-редко были. решались перезагрузкой.

    работают, но медленно.
    только вот недавно они позволили наконец-то ввести правильный емейл-адрес отправителя
    и разграничить адрес ккт и место расчета.

    чеки на расход не выбить по-прежнему.
    предоплату и прочее тоже не выбить, только "полный расчет".
    а еще меня бесит рассылка нефискальных чеков от сервера "эвотор", где содержатся юр. ошибки.
    ее никак не отключить, она дублирует фискальные чеки от ОФД.
  • 17.08.2018, 19:05
    Аноним
    Цитата Сообщение от ГДО Посмотреть сообщение
    Напишу свой отзыв по ЭВОТОРу:

    Работаем с ней почти год, обороты у нас не большие до 50 чеков в день, обычно вообще 10-15. Как к обычной кассе вопросов вообще не возникало - очень удобно ей пользоваться по сравнению с любой кнопочной кассой (особенно если сотрудники "трудно обучаемые", вот понимаю что можно набрать других сотрудников, но не в нашем случае), вообщем у сотрудников вопросов не возникало. (При работе с кнопочной кассой у сотрудников постоянно были ошибки).

    А вот при работе с ЕГАИС через ЭВОТРО проблемы были - все что писали выше по поводу Тех. поддержки, все верно - ответы типовые общие, которые как правило вопросов не решают, по большей части приходится разбираться самим. Наша пробела была решена (я так поняла, что это был глюк ПО) ЧЕРЕЗ 3 месяца, после первого обращения.
    и что на 3 месяца закрылись ? не проще ли сразу в ЦТО везти ?
  • 17.08.2018, 11:51
    ГДО
    Напишу свой отзыв по ЭВОТОРу:

    Работаем с ней почти год, обороты у нас не большие до 50 чеков в день, обычно вообще 10-15. Как к обычной кассе вопросов вообще не возникало - очень удобно ей пользоваться по сравнению с любой кнопочной кассой (особенно если сотрудники "трудно обучаемые", вот понимаю что можно набрать других сотрудников, но не в нашем случае), вообщем у сотрудников вопросов не возникало. (При работе с кнопочной кассой у сотрудников постоянно были ошибки).

    А вот при работе с ЕГАИС через ЭВОТРО проблемы были - все что писали выше по поводу Тех. поддержки, все верно - ответы типовые общие, которые как правило вопросов не решают, по большей части приходится разбираться самим. Наша пробела была решена (я так поняла, что это был глюк ПО) ЧЕРЕЗ 3 месяца, после первого обращения.
  • 07.08.2018, 16:16
    Аноним
    новая группа вконтакте: Ошибки кассы Эвотор. Форум ЭВОТОР. Отзывы Evotor
  • 30.07.2018, 23:25
    Аноним
    Вконтакте эвотор
    Александр Мезинов
    Коллеги, во-первых, здесь поддержку сам Эвотор Вам не окажет, тут просто продинамят и дальше направят самостоятельно звонить. Поэтому не теряйте время, сразу звоните. Далее при звонке, Вы сначала попадаете на сотрудников колл-центра, они кроме как принудительно перезагрузить скрепкой Вам не расскажут ничего нового, далее Вас переведут на тех поддержку. 4 дня звонил и только на четвертый день меня смогли соединить с тех поддержкой, все номера заявок от первой линии колл-центра ничего не значат, это просто номер Вашего звонка и никто сам из тех поддержки Вам не перезвонит по заявке. Только звонить самому. По заявкам от колл-центра никакой работы НЕ ИДЕТ, т.е Вы оставили заявку, Вам сказали что тех поддержка перезвонит как освободится. По факту НИКТО Вам не перезвонит и никакой работы по этим заявкам не идет, звоните еще раз пока не переключитесь на тех поддержку и там запишут обращение, которому присвоят номер.
    Теперь по поводу симок которые идут в комплекте с кассой за 180р в месяц. 23 июля у меня списали оплату за эту симку (180р), 24 июля её просто выключили, соответственно, у меня отвалилось ОФД и все остальное что требует интернета. Тогда я еще думал, что проблема в новой прошивке или кассе. Естественно, благодаря поддержке Эвотора мне пришлось весь день перезагружать принудительно кассу, сбрасывать настройки и т.д. К концу дня я уже сам понял, что дело в симке. Если даже опустить, что касса за одну ночь выжрала 5гб, из тарифа следует, что трафик не должен отключаться, а только ограничивается скорость 256кб/с.
    Никто эту проблему не решает и не собирается решать, сотрудник технической поддержки сказал, что это проблема на стороне билайна. Это просто смешно, смешнее я давно ничего не слышал. Если что, надо клиентам говорить, проблемы на стороне адоби или интела, не дают уложиться в сроки. Также уже понятно, что 5гб у них считаются ни со дня оплаты тарифа, а за месяц с 1-31 число, кто-то такое рукожопство придумал. Если у Вас оплата 24 или 28 числа, то это никого не волнует, с 1 по 31 и всё. Как можно людям отключать совсем трафик после 5гб, если вы сами в тарифах пишите, что только урезается скорость? Если уж отключаете трафик, неужели трудно в личном кабинете сделать оповещение? Так еще и Ваша поддержка издевается со своими перезагрузками, сбросами настроек и т.д. Какие проблемы сделать опцию обновления только по wi-fi, если Ваша касса циклично на симке пытается скачивать их и не может.?! Выводы делайте сами, отвратительный сервис!
    Сегодня у меня Эвотор 5 весь день дома, он просто стоит с выключенным экраном и подключением wi-fi, за половину дня сели батарейки. Это вообще нормально? Аппарат без нагрузки жрет столько энергии, в нем стоит две банки по 2600, не удивлюсь, если и на батарейках сэкономили. И еще, если кассу поставить на зарядку и не снимать при полной зарядке батарейки, то потом появляется сообщение, что касса не найдена и помогает только перезагрузка, вот такое чудо.
    p/s Эвотор, Вам надо в буклете слово «БЕЗЛИМИТНЫЙ» как-то крупнее выделять, чтобы все это понимали еще лучше.
  • 12.07.2018, 23:59
    Снусмумрик1
    У вас в эвоторах тоже не пишется в бумажных чеках "товар" ("услуга") и "полный расчет" ?
    в электронных чеках это есть
  • 12.07.2018, 22:58
    y.ponomarev
    Я когда свои 17 кодов добавлял ОКВЭД 47 91 еще не было.
    Не заморачивайтесь так с этими кодами, Вы же не сельским хозяйством стали заниматься вместо торговли и не пошивом шуб , платите вовремя взносы и УСН. Придраться так не будут, если не в поселке с 4 домами живете.
  • 12.07.2018, 22:27
    Аноним
    Код ОКВЭД 53 20
    Деятельность курьерская

    Код ОКВЭД 47 99
    орговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков
    Эта группировка включает:
    - розничную торговлю широким набором товаров разными способами, не включенными в другие группировки, включая: прямые продажи или продажи торговыми агентами с доставкой до двери, торговлю через автоматы и т.п.;
    - прямые продажи топлива (жидкого топлива, древесного топлива), доставляемого по адресу клиента;
    - предоставление услуг аукционов по торговле вне магазинов (розничных, за исключением проводимых через информационно-коммуникационную сеть Интернет);
    - розничную торговлю комиссионными агентами (вне магазинов)

    Код ОКВЭД 47 91
    Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

    Эта группировка включает:
    - розничную торговлю, путем заказа товаров по почте или через информационно-коммуникационную сеть Интернет, т.е. такую торговую деятельность, когда покупатель делает выбор товара по рекламным объявлениям, каталогам, информации на интернет-страницах, по образцам или любым другим видам рекламы и осуществляет свой заказ по почте, телефону или через информационно-коммуникационную сеть Интернет (обычно с помощью специальных средств, предоставляемых на интернет-странице)
    Приобретаемая продукция может быть напрямую загружена из информационно-коммуникационной сети Интернет либо непосредственно доставлена покупателю
    Эта группировка включает:
    - розничную торговлю широким набором товаров путем заказа по почте;
    - розничную торговлю широким набором товаров путем заказа через информационно-коммуникационную сеть Интернет
    Эта группировка также включает:
    - прямые продажи товаров по телевидению, радио и телефону;
    - предоставление услуг Интернет-аукционов
  • 12.07.2018, 22:00
    Лия-Лилия
    Цитата Сообщение от y.ponomarev Посмотреть сообщение
    Почитайте определение развозной торговли:

    Поэтому то, что Вы клиенту привезли на машине/велосипеде/маршрутке товар еще не развозная торговля. у Вас торговля по каталогам и образцам.
    Лучше про "производство дизайнерских изделий" как раз промолчать, тогда точно домой придут) а конкретно, что за производство? Некоторые виды можно подвести под фотоуслуги, между прочим, а услуги можно осуществлять удаленно и применять ЕНВД/ПСН.
    Например, у меня клиент печатает на кружках и майках, это уже фотоуслуги.
    У меня
    Я озадачилась...
    Читаю инфу про регистрацию ККТ (не я регистрировала, а спецы из магазина касс), указывать данные, которые идут под галкой совсем не обязательно (это доп.информация), они ступили, указав это.
    Хз что делать, перерегистрироваться, не успев зарегить кассу - еще больше на себя обратить внимание.
    Внесу доп.ОКВЭД и буду тянуть до конца декабря, а там все равно новую кассу покупать, т.к. кнопочная не тянет все реквизиты по закону с 1 янв.19 г. 6 мес.как-нибудь переживу, да и обороты крошечные, чтобы налоговую интересовать вплоть до проверок. Главное налоги и ПФР платить вовремя.
    У меня 3 года с момента регистрации еще не прошли, не думаю, что проверка будет.
    У меня не подходит под спец.режим. Одно время пыталась косить под товары народ.худ.промысла, но приходится продавать дополнит.товары, без которых основное дело не пойдет. Поэтому не рискнула ЕНВД или ПСН применять.
  • 12.07.2018, 21:44
    y.ponomarev
    Почитайте определение развозной торговли:
    11) развозная торговля – розничная торговля, осуществляемая вне стационарной розничной сети с использованием специализированных или специально оборудованных для торговли транспортных средств, а также мобильного оборудования, применяемого только с транспортным средством. К данному виду торговли относится торговля с использованием автомобиля, автолавки, автомагазина, тонара, автоприцепа, передвижного торгового автомата;
    Поэтому то, что Вы клиенту привезли на машине/велосипеде/маршрутке товар еще не развозная торговля. у Вас торговля по каталогам и образцам.
    Лучше про "производство дизайнерских изделий" как раз промолчать, тогда точно домой придут) а конкретно, что за производство? Некоторые виды можно подвести под фотоуслуги, между прочим, а услуги можно осуществлять удаленно и применять ЕНВД/ПСН.
    Например, у меня клиент печатает на кружках и майках, это уже фотоуслуги.
  • 12.07.2018, 21:36
    Лия-Лилия
    Цитата Сообщение от Аноним Посмотреть сообщение
    и что это будет, разносная торговля ?
    но под нее точно не попадает

    адрес расчета тут советовали писать курьер, но у вас тогда в оквд должна быть прописана курьерская доставка

    адрес регистрации тоже не охота писать, типа наводить самому на себя, зачем ?
    Ну так простые смертные не виноваты, что так коряво указан список у ФНС. Если бы они хотя бы главн.базовые группы ОКВЭД прописали, то был бы выбор адекватный. А сейчас - выбираешь из всех зол меньшее. Просто больше ничего не подходит, что бы можно было и почтой высылать в др города и самой развозить клиентам (развозная торговля по сути это один из способов доставки клиенту). Скрывать, что принимаю наличку тоже страшно, вдруг контр.закупка.
    По мне так лучше адрес регистрации и развозная торговля, чем ждать прихода СЭС и пожарки и доказывай им, то это офис, а не магазин. Лучше уж с одной налоговой бодаться. ОКВЭД можно добавить, главное основной оквэд не менять, иначе кассу придется перерегистрировать.
    У меня по сути вообще производство дизайнерских изделий, а остальное - лишь способ доставки заказа до покупателя. Для меня ни одна "галка" налоговой не подходит.
  • 12.07.2018, 21:36
    y.ponomarev
    Необходимо указывать домашний адрес в документа для ИП, в кассовом чеке, накладных, договорах и т.д.
    Коды ОКВЭД больше для статистики, если напишите курьер, то не значит, что надо создавать полноценную курьерскую службу. Это поле больше псевдоним для удобства.
  • 12.07.2018, 21:24
    Аноним
    Цитата Сообщение от Лия-Лилия Посмотреть сообщение
    Если не оплачивают непосредственно на сайте, то причем здесь расчеты "в сети интернет"?
    Я с клиенткой встретилась на улице у метро, а образец товара она видела в интернете на реклам.страницах.
    Либо оплатили тот же товар из др. города через банкомат/сберонлайн (не моё дело как) - интернет тут тоже ни при чем.
    Закон не обязывает иметь сайт. Можно давать рекламу где угодно - Инста, ВК, Авито, Юла, проф.сайты и т.д. - это рекламные страницы, а не сайт продавца.
    Покупать отдельную кассу ради наличных платежей - кучеряво больно.
    А вот если у человека сайт и оплата идет через сайт, то да - здесь 100% "в сети интернет" с указанием сайта.
    и что это будет, разносная торговля ?
    но под нее точно не попадает

    адрес расчета тут советовали писать курьер, но у вас тогда в оквд должна быть прописана курьерская доставка

    адрес регистрации тоже не охота писать, типа наводить самому на себя, зачем ?
  • 12.07.2018, 19:32
    Аноним
    Цитата Сообщение от Лия-Лилия Посмотреть сообщение
    Что-то до покупателей смс не доходят, сама себе тоже выслала для проверки на 2й тел. - ничего не приходит.
    Может это не Меркурий высылает, а какие-то телодвижения на сайте ОФД надо делать?
    Или вообще забить - в чеке тел.покупателя указан, не мои проблемы дошла ли ему смс.
    это подключается где то отдельно, и отправка смс стоит денег.
  • 12.07.2018, 19:31
    Аноним
    У нас тоже эвотор 5, раньше принимали на рс, затем нашла выход купить кассу для разъездной торговли и возить заказы/брать наличку.. в итоге благодаря поправкам опять все на рс, но не стали отказываться от курьерки на всякий случай.
    по кассе. - у меня тоже был вопрос по отсутствию названия моего ОФД.. и расчетов в сети интернет. ответы тех, кто брали кассу.

    по названию ОФД - не очень внятно, но что то типа " если бы это требовалось в кассе эвотор это бы было, их продают много"
    по поводу "расчетов в сети интернет" нам объяснили , что это когда у тебя на сайте есть кнопочка "оплатить" и люди прямо с твоего сайта оплачивают.
  • 12.07.2018, 18:18
    Лия-Лилия
    Что-то до покупателей смс не доходят, сама себе тоже выслала для проверки на 2й тел. - ничего не приходит.
    Может это не Меркурий высылает, а какие-то телодвижения на сайте ОФД надо делать?
    Или вообще забить - в чеке тел.покупателя указан, не мои проблемы дошла ли ему смс.
В этой теме более 30 ответов(а). Нажмите здесь, чтобы перезагрузить эту тему.

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •