Ответить в теме

Сообщение от иннафикция

А, аннулирование это совсем убрать из реализации?

Да

Сообщение от Январь

В 1с-ЭДО - это просто убрать с ваших глаз долой

А, аннулирование это совсем убрать из реализации? правильно? поэтому требуется согласование с обеих сторон?

Сообщение от ZZZhanna

что значит "переподписать УПД" ? Вы товар передали совсем без документов - т.е. покупатель и электронные не подписал, и бумажных не было?

Мы отправили через эдо, доки подвисли в воздухе, так же распечатали на бумаге УПД для водителя (информационный характер), где в УПД подписано ЭЦП и все

Сообщение от иннафикция

принудительное закрытие это не аннулирование из системы ЭДО?

В 1с-ЭДО - это просто убрать с ваших глаз долой

Сообщение от иннафикция

Реализация у меня проходит, тк товар отгружен, нужно из системы ЭДО "убрать" УПД и переподписать на бумажке УПД

что значит "переподписать УПД" ? Вы товар передали совсем без документов - т.е. покупатель и электронные не подписал, и бумажных не было?

Сообщение от Январь

Конечно, нельзя. Вы ведь не просто так документ выставили, и аннулировать его теперь надо по согласованию сторон
Но "закрытие" в 1с - это не аннулирование

Объясните разницу, пожалуйста, между закрытием и аннулированием.
Реализация у меня проходит, тк товар отгружен, нужно из системы ЭДО "убрать" УПД и переподписать на бумажке УПД
Мне кажется я не совсем понимаю что происходит т.е. принудительное закрытие это не аннулирование из системы ЭДО?

Сообщение от иннафикция

нельзя просто так отменить (аннулировать) документ

Конечно, нельзя. Вы ведь не просто так документ выставили, и аннулировать его теперь надо по согласованию сторон
Но "закрытие" в 1с - это не аннулирование

Сообщение от Январь

Хм. Вы реализацию провели? Налоги все положенные начислили? Зачем вообще что-то отменять? Ну не подписал и не подписал. Вы когда бумажные документы отправляете всегда их потом подписанными получаете?
Если просто мешают в системе, то закрыть принудительно и забыть.

Вообще всегда получаю подписанные документы от контрагента
Да и в системе мешаются, для меня эти документы как мусор зависший в воздухе

Спасибо за ответ

Сообщение от ZZZhanna

почему вообще Вам пришло в голову, что за это может быть наказание?

Потому что тех.поддержка сказала нельзя просто так отменить (аннулировать) документ, вот я пытаюсь выяснить почему и если я его аннулирую односторонее , какие риски итд

Хм. Вы реализацию провели? Налоги все положенные начислили? Зачем вообще что-то отменять? Ну не подписал и не подписал. Вы когда бумажные документы отправляете всегда их потом подписанными получаете?
Если просто мешают в системе, то закрыть принудительно и забыть.

почему вообще Вам пришло в голову, что за это может быть наказание?

Добрый день!
Вопрос такого рода-есть контрагент, разные операторы, настроили роумиг, отправили около семи УПД, контргагент не один УПД не подписал (сначала, изучали систему-как работать, потом решили начать работу по УПД с 2021г.)
Попросила отказаться от принятия УПД по системе ЭДО-не принятия, ни отказа -тишина.
Позвонила в тех.поддержку со своей стороны, спросила, что мне делать с зависшими УПД в "воздухе", тех поддержка сказала, что технически мой контрагент не может отказаться от УПД тк у нас разные операторы и работаем мы в роуминге, что нужно мне писать письмо в произвольной форме, как придложение об аннулировании документов электронных документов и отправить по системе ЭДО с признаком обязательной подписи-снова по какой-то не понятной причине, письмо об аннулировании электронных документов с признаком обратной подписи мой контрагент тоже не может принять, менеджер со стороны клиента, на "словах" просит аналировать электронные документы (принудительно закрыть).
Тех.поддержка 1С -ЭДО говорит, что так нельзя делать и я соглашусь с ними, все выглядит логично, но вопрос остается открытым.

Желание огромное закрыть принудительно все непринятые документы со своей стороны и закрыть вопрос.

Какое наказание мне грозит со стороны государственных структур от одностороннего решения принудительное закрытие электронных документов (аннулирование).