Ответить в теме

Не Сбербанк, но втихоря без уведомлений вернули тоже. Всем спасибо. План действий понятен на случай если б не вернули.

Да, Сбербанк онлайн бывает пропускает какие-то переводы. Я так с управляйки деньги взыскивала- весь язык оббила, а потом нашла..... они тихонечко пришли и тихонечко лежали.
А сам магазин вам что-нибудь говорит и пишет поэтому поводу?

Сообщение от Novosedoff

куда (кроме РосПотребнадзора) жаловаться на интернет магазин

вам шашечки или ехать?
Т.е. вам деньги хочется вернуть или попереписываться с инстанциями? Роспотребнадзор вообще-то проверяет качество товара и соблюдение всяких санитарных норм, расчеты и деньги ему до лампочки.
Если магазин не вернет деньги - решить вопрос можно только через суд.
Но вы для начала проверьте свой счет, у меня как-то была ситуация - жду-жду возврат, уже ругаться начинаю, письмо гневное интернет-магазину собралась писать, а потом пересчитала по остаткам деньги на счете - а возврат, оказывается, втихаря поступил, ни СМС-ки не было, ни уведомления, просто остаток сам по себе изменился вопреки законам арифметики.
Если все-таки деньги не поступили - пишите официальную претензию, отправляйте Почтой России заказным письмом на юридический адрес, ждите ответ 30 дней + время на получение ответного письма. После этого можно подавать исковое в суд.

Приветствую.

Я, признаться, думал, что на форуме подобный вопрос должен был уже ни раз обсуждаться, но погуглив не нашёл подходящего обсуждения.

Возник следующий вопрос. Делал покупку нескольких товаров через одну популярную торговую интернет площадку. По одной из заказанных позиций была отмена (товара не оказалось в наличии). Интернет магазин добросовестно прислал уведомление с обещанием вернуть деньги на ту же расчётную карту в 10-дневный срок. Однако 10 дней прошли, а денег как не бывало.

В связи с чем возник вопрос: куда (кроме РосПотребнадзора) жаловаться на интернет магазин со всеми имеющимися в налиции электронными чеками?

Заранее благодарю.