Ответить в теме

Посоветуйте, куда сначала обратиться?

Здравствуйте. У меня ситуация с вроде солидной фирмой. За товар оплатили более 3х месяцев назад (безналом). Обещали в течении 2х недель поставить. По истечении 1,5 месяцев прислали бракованный. Отправили назад транспортной компанией и перед этим выслали фото брака на электронку. Созвонились с руководителем, который поклялся быстро исправить и течение недели отправить. В итоге, естественно, ни звонка, ни товара. Отправила на электронку и письмом с уведомлением претензию на возврат денег в течение недели, но снова ничего. Посоветуете обратиться сразу в суд или в отдел по защите прав сначала?

платили как? назначение платежа какое у вас было?

Обнаружили в уже опубликованном номере газеты, ни как не фиксировали. Договора нет и не было, тех. задания соответственно тоже. текст объявления отправляли по факсу.

Сообщение от Анксунамун

Заказали в газете объявление, а газета дала в объявлении не правильное название нашего магазина, как вернуть деньги за объявление?

как обнаружили и зафиксировали?
договор-тех.задание есть?

Добрый день! Помогите пожалуйста. Заказали в газете объявление, а газета дала в объявлении не правильное название нашего магазина, как вернуть деньги за объявление? Что писать претензию или требование какие ссылки на законы? Спасибо заранее.

в частности интересует для суда.

Сообщение от Irusya

для подтверждения отправки претензии - да

то есть для чего то нет??????

Сообщение от Аноним

этого будет достаточно для подачи иска в суд

для подтверждения отправки претензии - да

Ируся я Вас понял-то что я отправлял подтверждение есть а вот то что они получили нет-т.к. по указанному адресу находитса коттеджный поселок и на все тел они не отвечают-что и написанно в письме от транспортной компании-этого будет достаточно для подачи иска в суд???

Сообщение от Irusya

вам нужно подтверждение отправки-получения претензии поставщиком и опись того, что вы ему отправляли

Я вопрос вообщет задал про другое если что--какая разница как я отправил??--уже все отправленно и все уже надо получать--вопрос в другом-надо ли мне эти экземпляры(возврат обратно платный) либо будет достаточно самому распечатать все заново .А те экземпляры уничтожиь??
Спасибо.

Сообщение от BorisG

У меня месяца нет, чтобы не выяснал отношений.

твой опыт, как и мой, не является истиной в последней инстанции. Автору указано на другой способ, выбирать ему

Сообщение от Irusya

не почте. способу доставки.

Не, как раз почте.
Способ доставки тот же, та же почтовая лицензия. Исполнитель другой.

Сообщение от Irusya

По моему опыту - ни одного прокола не было ни в сроках, ни в "обслуживании", ни в подтверждении

Ну значит или мало общаешься, или банально пронесло, или просто с направлениями пронесло.
У меня месяца нет, чтобы не выяснал отношений.
У меня наиболее критичные направления - в Москву и подмосковье, это вообще труба.
Из Москвы еще куда ни шло, если только в самой Москве на сортировке не зависнет.
Прямо под новый год звонил контрагент из Подольска, выяснял где документы, которые я отправил еще в середине ноября. Так вот, судя по отслеживанию, РПО зависло на сортировке в Москве почти на 2 недели, а потом в Подольске. И это заметь, еще раз, не простое, а регистрируемое отправление.
И таких случаев не один и не два.
Так что не надо делать им рекламы. То, что люди выбирают для надежности альтернативные способы доставки - это нормально.

Сообщение от BorisG

Вот только не надо рекламу почте делать.

не почте. способу доставки. По моему опыту - ни одного прокола не было ни в сроках, ни в "обслуживании", ни в подтверждении

Сообщение от Irusya

а чем вызван такой странный способ доставки корреспонденции?

А чем он странный?
Некоторые транспортные компании имеют и почтовые лицензии. Так что никаких проблем.

Сообщение от Irusya

Почта России тож рулит в таких вещах, если что

Вот только не надо рекламу почте делать. Последнее время они не то, что не рулят, но и вообще своих обязательство даже в части РПО не выполняют.
О соблюдении сроков я вообще молчу.

Сообщение от Аноним

о отправке трансп компания

а чем вызван такой странный способ доставки корреспонденции?
Почта России тож рулит в таких вещах, если что

Письмо о отправке трансп компания мне выдаст а вот о том что они его получали они не дадут--т.к. они письмо с претензией не получили-все адреса левые и по этим адресам нет ничего--на это они (транспортники) тоже дадут подтверждение.

Сообщение от Аноним

а как я еще отошлю документы????????( претензию и т.д.)?????

ну да, логично. Доставкой претензий у нас только транспортные компании занимаются, больше никто
вам нужно подтверждение отправки-получения претензии поставщиком и опись того, что вы ему отправляли

Да да автор.
Как откуда\??????- а как я еще отошлю документы????????( претензию и т.д.)?????

Ни кто не знает да?????

Сообщение от Аноним

У меня в транспортной компании спрашивают нужны ли мне доки которые я отсылал в Москву

транспортная компания у вас откуда взялась? вы аноним - автор темы?

У меня в транспортной компании спрашивают нужны ли мне доки которые я отсылал в Москву (претензия,копии разные и т.д.),просят деньги за возврат- я могу отказаться от возврата их просто выкинут,-не повлияет это не на что??--зачем мне возвращать доки если там все равно все копии ??,а претензию я могу просто распечатать опять и все.

да блин все люди как люди а это ..ляди какие то попались--всем проплачивали и не было такого(((((--теперь умнее буду.

Аноним, а чего пострашнее, если у вас срок исполнения обязательств не установлен ничем, кроме "мамой клянусь!"?
ответчик ща может смело сказать, что вы попросили его пока не производить отгрузку. И будет слово против слова
поставьте срок исполнения - не исполнят - тогда можно "пугать" (смешно звучит))))

чет мало как то получается)))-нет?? -а пострашнее ( с приведением каких либо статей закона и т.д.) нет вариантов????

Сообщение от Аноним

а что тогда писать??

Сообщение от Irusya

"ООО (вы) _____, согласно достигнутым договоренностям по заключаемому договору поставки, произвели предварительную оплату товар (такого-то) в количестве (таком-то) на общую сумм (такую-то), в т.ч. НДС (сколько там) (поставщику такому-то)
Предлагаем в срок до _____ произвести поставку вышеуказанного товара (если вы сами забираете товар, то, вариант 2 "...письменно в срок до ____ уведомить нас о готовности товара к выборке". как-то так

Сообщение от Irusya

вы физик? оплачивал счета кто, юрлицо или физик?

Я- ООО ,оплачивал со счета ООО.

Сообщение от Аноним

По поводу вашего заявления, то эти законы для физ.лиц, а вы юр.лицо, у вас по другому все.

а что тогда писать?? или вообще исключить эти статьи?????

Сообщение от Аноним1109

А вы как на них вышли ? где о них узнали?
В основном, если кидалово, но телефоны и банковские реквизиты не дают, электронные кошельки только предоставляют, хотя...
Попробуйте сделать следущее, зарегестрируйте новую почту любую, типа пряники собака яндекс.ру и сделайте им заказ, посмотрите как они себя поведут, уточните как раз доставку и сроки, позвоните с др телефона или попросите кого- нибудь. Выясняете нюансы, которые забыли обсудить, но все инкогнито. И в полицию о мошенничестве подавайте уже именно по свему случаю, но скажите, что есть информация, что они деятельность продолжают. На живца их и возьмут. А в офис к ним сьездить ни как?

Они нашли меня сами по объявлению о поиске поставщиков,так что заказ им сделать не получится.
В офис к ним съездить никак)))-я в Уфе а они в Москве-а это 1 500 км. но туда я уже послал человека .