Ответить в теме

Сообщение от Inna-1917

Ну вообще.... У меня нет слов. Вы хотите сказать, что когда пишите ответ в этой теме в 23:45, то делаете это не как частное лицо??? У Вас ночная смена? Поставьте скайп как частное лицо, тогда лицензия не нужна. А Вы мне лицензию на TV предлагаете купить за 20 тысяч?

Лицензионный TV использует обе стороны, но Вам, как пользователю ставится TeamViewer Qick Support - он бесплатный.

В дальнейшем он будет ставится автоматом, вместе с ИБ. Дабы таких казусов больше не было ...

Сообщение от Inna-1917

А Вы как представитель фирмы разработчика хотели разобраться в этом вопросе? Вот, что самое главное: как Вы решаете проблемы и как относитесь к клиенту....
Во втором посте Вы предпочли пошутить, а в четвертом обозвали меня троллем.

Мы будем очень рады, если Вы сможете воспроизвести эту ситуацию ещё раз.

Сообщение от JM!

Если Вы не хотели разобраться в проблеме, и помочь в устранение ошибок

А Вы как представитель фирмы разработчика хотели разобраться в этом вопросе? Вот, что самое главное: как Вы решаете проблемы и как относитесь к клиенту....
Во втором посте Вы предпочли пошутить, а в четвертом обозвали меня троллем.

Сообщение от JM!

Лично мне, не удалось воспроизвести Вашу ситуацию, и я уже который пост прошу одно и то же..

А мне очень странно, что взрослый квалифицированный человек еще не пообщался с программистами в Вашей организации по этому вопросу. А желательно с ведущим программистом. И он Вам ответит на этот вопрос. Также она проконсультирует Вас как и когда появляются ошибки, если Вы еще не в курсе.

Сообщение от JM!

Надо понимать, что мы используем программы, на которые у нас есть лицензии! Странно что взрослый и квалифицированный человек не хочет понимать это ... Но беда не в этом!

Ну вообще.... У меня нет слов. Вы хотите сказать, что когда пишите ответ в этой теме в 23:45, то делаете это не как частное лицо??? У Вас ночная смена? Поставьте скайп как частное лицо, тогда лицензия не нужна. А Вы мне лицензию на TV предлагаете купить за 20 тысяч?

Сообщение от Inna-1917

А мы используем Skype и не используем TV.
Ситуация следующая: когда я решила удалить Инфо-Бухгалтер и увидела подобное меня это крайне разозлило, потому что я представляю себе последствия. А сейчас эмоция сошла, я сделала выводы по поводу вашего продукта. Ну объясните ради чего мне нужно ставить программу, записывать и что-то доказывать, тратить свое время (тем более после такого отношения)?
Замечу сюда же, что когда я пользовалась вашей предыдущей версией приходилось и звонить в службу поддержки и приезжать в офис (если не ошибаюсь - Открытое шоссе) доброжелательности от ваших сотрудников и клиенториентированности было ноль (что как видно осталось и по сей день).
Вы любезные с клиентом до того момента, как мы заплатим деньги. Это видно и из постов в этой теме.... К сожалению.

Надо понимать, что мы используем программы, на которые у нас есть лицензии! Странно что взрослый и квалифицированный человек не хочет понимать это ... Но беда не в этом!

Лично мне, не удалось воспроизвести Вашу ситуацию, и я уже который пост прошу одно и то же...
Если Вы не хотели разобраться в проблеме, и помочь в устранение ошибок (если таковые всё таки объявятся) то зачем Вы вообще писали сюда?

Мне придется что-либо доказывать только в одном случае, если меня обвинят в клевете. И я свою правоту докажу.
И мне крайне удивительно, что я должна быть в этой ситуации более заинтересованной стороной, чем разработчики (которые, казалось бы должны быть заинтересованы в устранении ошибки). Ну вот видимо не так.

Сообщение от ANRy

или так?

По поводу второй части последнего вопроса все ясно, говорит уязвленное самолюбие. Приношу свои извинения, вполне вероятно, что Вы высококвалифицированный специалист в своей области.... Хотя странно.... Я думала, что дилеры должны хорошо разбираться в людях. Из моих ответов видна и моя квалификация и возраст.

Сообщение от JM!

у нас используется TV

А мы используем Skype и не используем TV.
Ситуация следующая: когда я решила удалить Инфо-Бухгалтер и увидела подобное меня это крайне разозлило, потому что я представляю себе последствия. А сейчас эмоция сошла, я сделала выводы по поводу вашего продукта. Ну объясните ради чего мне нужно ставить программу, записывать и что-то доказывать, тратить свое время (тем более после такого отношения)?
Замечу сюда же, что когда я пользовалась вашей предыдущей версией приходилось и звонить в службу поддержки и приезжать в офис (если не ошибаюсь - Открытое шоссе) доброжелательности от ваших сотрудников и клиенториентированности было ноль (что как видно осталось и по сей день).
Вы любезные с клиентом до того момента, как мы заплатим деньги. Это видно и из постов в этой теме.... К сожалению.

Inna-1917, вы, судя по вашим сообщениям, особа юная и весьма необременённая опытом работы с компьютерными программами.
Вы хотя бы понимаете, что если вы вдруг посчитали, что колесо не круглое, а квадратное, то доказывать этот тезис придётся вам, а не кому либо ещё?
Понимаете? Тогда вперёд, милости просим!
Первые вопросы:
Какая у вас WINDOWS? Лицензионная или "улучшенная" типа Zver? Опишите её подробно, пожалуйста.
Какая установлена антивирусная защита?
Каков ваш опыт работы за компьютером? Вы бухгалтер или так?

Inna, мы не используем скайп, у нас используется TV, поэтому я предложил соединение с записью сеанса. Хозяйничать?! Ну так запишите сеанс сами... Не вижу проблемы!

Сообщение от Над.К

Inna-1917, извините, но Вы ведете себя именно как тролль

Ну я уже написала, что все и так понятно.
Кстати, я готова заменить обидевшие разработчиков слова на "Расчудесный", указанный в кавычках, да вот только кнопки редактирования нет.

Inna-1917, извините, но Вы ведете себя именно как тролль

Сообщение от Над.К

Считайте это официальным предупреждением

А им значит нет предупреждения за "тролля"?
Ну понятно.... Они же рекламу здесь проплачивают...

И вместо того, чтобы спросить меня какой был мой порядок действий, попытаться понять, что к этому привело.... Я еще должна доказывать, что это все имело место быть.

Ну я не могу себе этого представить, я всегда читаю то, что предлагает компьютер.
Я не понимаю, зачем об этом писать так агрессивно? И с использованием слов, которых точно не надо в форуме использовать
Считайте это официальным предупреждением

Сообщение от Над.К

Inna-1917, при том, что у других пользователей программы такого не происходит, винить именно программу несколько странно Вы же не единственный пользователь программы, правда?
И ничего такого в посте 2 не было, что бы выдавать такую неадекватную реакцию, как Вы выдали

Ну Вы же сами знаете, что баги проявляются не каждый раз. И даже если бы я поставила программу не в ту директорию (хотя по факту это не так) такого не должно быть - это очень-очень грубая ошибка. Ошибки должны искать beta-тестеры в их организации. Представьте, что у Вас слетела система, какова бы была Ваша реакция (спокойствие олимпийское)? А троллем меня называть - это не переход на личности?

Inna-1917, при том, что у других пользователей программы такого не происходит, винить именно программу несколько странно Вы же не единственный пользователь программы, правда?
И ничего такого в посте 2 не было, что бы выдавать такую неадекватную реакцию, как Вы выдали

Сообщение от JM!

Я сотрудник ИБ, отдел консультации и отвечаю за свои слова

Ну и что, что Вы сотрудник ИБ? Единственно разумный ответ пришел от ANRy, через час после Вашего ответа (полного непонятной мне радости).

Я Вам предложила открыть экран по skype - это не сотрудничество (или Вы не знаете, что это такое?)? А Вы, как я понимаю хотите по хозяйничать в моем компе.

Сообщение от JM!

Ключевое выражение

На личности перешли Вы в посте №6

Сообщение от Над.К

Inna-1917, Вы бы тон разговора сменили.

При всем моем к Вам уважении: а какой у меня должен быть тон (особенно прочтения поста № 2)? Пользователю JM! смешно оказывается, что у меня чуть система не "накрылась".

Inna-1917, Вы бы тон разговора сменили.
JM!, у нас темы так просто не закрываются. В данном случае повода нет. А если кто-то из пользователей нарушает правила форума, то надо нажать жалобную кнопку и отправить жалобу модераторам

Сообщение от Inna-1917

ЭТО ОЧЕНЬ МИЛО, ПОДЧЕРКИВАЕТ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Программа инсталлировалась в директории по умолчанию.
На двух компах ваша дол****я платформа не встала, зависла на второй минуте.
Про троллинг: думаю, здравомыслящие читатели поймут, что Ваши шутки абсолютно не в кассу и это нормальная реакция нормального человека на подобную ситуацию.

Давайте не будем переходить на личности.

Сообщение от Inna-1917

А ключи от квартиры, где деньги лежат Вам не дать?

Максимум, я могу открыть экран по skype.

Как видно, Вы сами не хотите идти на контакт...

Сообщение от Inna-1917

Хотя.... Кому вообще-то экран-то открывать:
пользователь JM! здесь для того, чтобы по разным разделам форума ходить нахваливать продукт (еще заодно заходя под именами анонимов типа "Иван Иванович" или "Лариса Петровна");
пользователь ANRy вообще дилер.
Ваши программисты, думаю, узнав про этот баг не только ни капли не удивятся (у них, наверняка 1000 подобных багов), так они его еще и искать тыщу лет будут.
А остальные, наивные, пользователи типа меня просто будут аккуратнее (не удивлюсь, что есть жертвы, кому ваша платформа систему убила, а они и "в ус не дуют" от чего это произошло).

Я сотрудник ИБ, отдел консультации и отвечаю за свои слова. Я пробовал воспроизвести Вашу ситуацию на различных чистых ОС ( XP, Vista, Win7 ). При стандартной установке ( не меняя сам путь установки ) программа спокойно и легко удалилась.

Запишите на видео, как Вы устанавливаете программу в стандартную директорию, и как после удаляете.

З.Ы. Если не хотите сотрудничать и Вам нечего сказать по делу. Попрошу модераторов закрыть тему.

Я деинсталировала, мне таких предложений не поступало

Хотя.... Кому вообще-то экран-то открывать:
пользователь JM! здесь для того, чтобы по разным разделам форума ходить нахваливать продукт (еще заодно заходя под именами анонимов типа "Иван Иванович" или "Лариса Петровна");
пользователь ANRy вообще дилер.
Ваши программисты, думаю, узнав про этот баг не только ни капли не удивятся (у них, наверняка 1000 подобных багов), так они его еще и искать тыщу лет будут.
А остальные, наивные, пользователи типа меня просто будут аккуратнее (не удивлюсь, что есть жертвы, кому ваша платформа систему убила, а они и "в ус не дуют" от чего это произошло).

Сообщение от JM!

Мы можем подключиться по TV

А ключи от квартиры, где деньги лежат Вам не дать?

Максимум, я могу открыть экран по skype.

Сообщение от ANRy

Понятно, что никакой разумный человек такую замену делать не будет.

ЭТО ОЧЕНЬ МИЛО, ПОДЧЕРКИВАЕТ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.

Программа инсталлировалась в директории по умолчанию.
На двух компах ваша дол****я платформа не встала, зависла на второй минуте.
Про троллинг: думаю, здравомыслящие читатели поймут, что Ваши шутки абсолютно не в кассу и это нормальная реакция нормального человека на подобную ситуацию.

Сообщение от ANRy

Понятно, что никакой разумный человек такую замену делать не будет.

Ключевое выражение

Предположу следующее.
Если при установке "ИБ-10" предлагаемые в процессе инсталляции директории C:\Program Files\IB\Ib10Platform и C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IB\IB10Applications заменить на C:\WINDOWS и C:\WINDOWS, то, вероятно, можно получить описанную пользователем Inna-1917 ситуацию при деинсталляции программы.
Понятно, что никакой разумный человек такую замену делать не будет.

Сообщение от Inna-1917

Я крайне удивлена, что Вы находите это веселым или смешным. Это просто чудо, что я на автомате не нажала клавишу "ОК" и Ваш го****й продукт не потер мне систему. Вместо стеба, должны были мне в ноги поклониться и со всех ног нестись к своим горе-программистам, чтобы сообщить, что результат их деятельности написан криворуко и кто-то не умеет пользоваться функциями Stdlib'а. Или Ваша чудо-платформа написана на Дельфи.... Тогда все понятно.

Ваш скриншот не доказательство. Мы можем подключиться по TV, ammyy - и все Ваши притензии будут видны, и после записать сеанс.


Мой дорогой А вот заниматься троллингом надо на других форумах

Я крайне удивлена, что Вы находите это веселым или смешным. Это просто чудо, что я на автомате не нажала клавишу "ОК" и Ваш го****й продукт не потер мне систему. Вместо стеба, должны были мне в ноги поклониться и со всех ног нестись к своим горе-программистам, чтобы сообщить, что результат их деятельности написан криворуко и кто-то не умеет пользоваться функциями Stdlib'а. Или Ваша чудо-платформа написана на Дельфи.... Тогда все понятно.