Ответить в теме

А вообще удалите свободную цену из кассы или переименуйте ее в какой-нибудь товар.

А что за касса? Кнопочная или смарт? Если смарт, то можно установить TimeViewer и удаленно все сделать. Ну или как Вам уже написали - по видеозвонку.
Так как у нас везде одни и те же модели касс, то мы своим продавцам порядок действия скидываем по Whatsapp фотографиями.

Сообщение от ОлегКудряшов

ККТ находится в другом городе (у нас два магазина), ехать далеко, кассир сам не справится.

ну организуйте видеозвонок, чтобы контролировать нажатие кассира на кнопки

Доброго всем времени суток!
Подскажите - кассир по ошибке пробил чек "Позиция по свободной цене" - т.е без указания наименования товара.
необходимо сделать чек коррекции.
ККТ находится в другом городе (у нас два магазина), ехать далеко, кассир сам не справится.
У нас ОФД - Контур.
Они пишут:
"Чек коррекции позволяет избежать штрафа за неприменение ККТ или применение ККТ с ошибками. Обратите внимание, что формировать чек коррекции разрешается на любой кассе, а не обязательно на той, где был совершен некорректный расчет или которая не была применена."
Возможно ли это с указанием ФПД?
Сейчас - ФФД 1.1