Ответить в теме

Налом мы никогда не возвращаем, если купили за безнал.
Почитала в интернете и вроде как можно сделать возврат на другую карту.
Возврат в обязательном порядке на карту с которой купили, только в день покупки.
А если это разные дни. То тут можно спокойно вернуть на другую карту

Сообщение от Аноним

А если у покупателя этой карты уже нет и никогда не будет - срок закончился и выдали другую?

Я за отмененные авиабилеты получал возврат на уже покойную карту, банк молча зачислил деньги на новую действующую, без каких-либо скрипов.

Можно конечно собрать с потребителя, заявление, и копию паспорта. Но хз как на это банки отреагируют.Они сейчас тоже все за свои лицензии дрожать, им проще проблемного клиента выкинуть.

Вообще тут все упирается в 115 фз. Это ад. Возврат наличкой того что было с карты - это обал чистой воды. Если можете сделать возврат, так что бы он нигде не отразился, то делайте. Если нет - посылайте клиента в суд. Пускай там истерит.
За такие штуки, точка запросто может лишиться эквайринга.

Сообщение от Маргаритка

Покупатель за товар оплатил картой (эквайринг), по прошествии времени решил вернуть.
Как сделать возврат если нет той карты с которой платил?
На другую любую карту?
Наличкой?
Есть какие то нормы законов, на это, а то что-то ищу и не вижу

И боюсь, что многие программы типа одинС не позволят сделать возврат на другую карту.
Есть какие-то нормы подзаконов, в которых хотят, чтобы полученный безнал выдавался безналом!
Но это из области "всех построить"! А если у покупателя этой карты уже нет и никогда не будет - срок закончился и выдали другую?
Я не морочу себе голову и часто выдаю налом, если покупатель перед глазами! Тем более, что у моего банка возврат без процентов только в смену - потом будет два раза проценты за прием и за возврат
А если он дистанционно купил - прошу реквизиты и перевожу по ним.

Покупатель за товар оплатил картой (эквайринг), по прошествии времени решил вернуть.
Как сделать возврат если нет той карты с которой платил?
На другую любую карту?
Наличкой?
Есть какие то нормы законов, на это, а то что-то ищу и не вижу