Ответить в теме

Сообщение от ZZZhanna

м.б. речь все-таки про ЧЕК на зачет предоплаты? У вас не "возврат услуг", у вас отмена ошибочно пробитого чека, не надо отождествлять операцию в ККМ по отмене чека с реальной хозяйственной операцией.
Т.е. вам надо пробить чек, отменяющий зачет предоплаты. Если такого ККМ не делает, то попробуйте пробить чек корректировки.
Вообще чек на зачет предоплаты не формирует базу по выручке ККМ, поэтому, даже если даже он останется в памяти ККМ, а вы пробьете новый правильный, это ни на что не повлияет.

Спасибо за разъяснения. Для пробития чека в 1С УТ должен быть создан документ основание, из которого он пробивается. Чек корректировки не удается пробить, поскольку отменить полностью зачет предоплаты - значит привести к нулевой итоговой сумме, чек с такой суммой пробить нельзя.
Выходит, что в данном случае чек пробивается только на возврат прихода денежных средств из РКО, отменить зачет предоплаты по услугам технически невозможно.

Сообщение от Аноним

НО возврат услуг сделать не представляется возможным

м.б. речь все-таки про ЧЕК на зачет предоплаты? У вас не "возврат услуг", у вас отмена ошибочно пробитого чека, не надо отождествлять операцию в ККМ по отмене чека с реальной хозяйственной операцией.
Т.е. вам надо пробить чек, отменяющий зачет предоплаты. Если такого ККМ не делает, то попробуйте пробить чек корректировки.
Вообще чек на зачет предоплаты не формирует базу по выручке ККМ, поэтому, даже если даже он останется в памяти ККМ, а вы пробьете новый правильный, это ни на что не повлияет.

Сообщение от ZZZhanna

не очень понятно, что с падежами, и почему нельзя пробить чек на возврат прихода.

для критикующих: опечатка вместо предлога "на" должен быть союз "но"
изначально было пробито два чека: на предоплату (из ПКО) и на зачет предоплаты (из документа реализации), следовательно, необходимо бить два чека на возврат прихода. Из РКО, с помощью которого осуществляется возврат средств покупателю, чек был пробит без проблем, НО возврат услуг сделать не представляется возможным, по понятным причинам. Отсюда возникает вопрос - с помощью какого документа печатать чек? Примечание: Корректировка реализации не подходит, поскольку чек с нулевой итоговой суммой пробить нельзя.

Спасибо за понимание!

Сообщение от Аноним

на возврат услуг, соответственно, произвести нельзя.

не очень понятно, что с падежами, и почему нельзя пробить чек на возврат прихода.

16.06 пробили чек по документу реализации услуг с некорректным СНО, обнаружено это было только сейчас
на возврат услуг, соответственно, произвести нельзя.
Подскажите, пожалуйста, как откорректировать чек на реализацию услуг, если неправильно была выбрана СНО?