×
×

Ответить в теме

Ответить в теме: Тензор - нужны отзывы

Ваше сообщение

Для входа нажмите здесь

 
 

Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение

Дополнительные опции

  • Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].

Просмотр темы (новые вначале)

  • 14.01.2019, 15:29
    id192085394
    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    Ну а я вот назову
    И я назову!!! "Лучшее"-враг хорошего.
  • 10.01.2019, 17:19
    мурыська
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    Если они изначально нарушаются, жаловаться на врагов бессмысленно.
    а я вам что на кого то жаловалась?
  • 10.01.2019, 17:10
    мурыська
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    во-первых, я бы не называла пару измененных функций громкими словами "изменение интерфейса
    Ну а я вот назову

    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    Ну или по крайней мере своих сотрудников надо контролировать.
    Вот по этому вопросу связалась с техподдержкой - идея была в том, что бы каждый заходил под своим логином и права были разные.
    не получилось. Почему не знаю. И сотрудник техподдержки не знает(((
    То есть вроде как в настройках их предусмотрены опции запрета удаления документов. Жмем галочки тестируем - не работает
  • 10.01.2019, 16:48
    ZZZhanna
    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    Сегодня изменился вид интерфейса личного кабинета Сбис Онлайн
    во-первых, я бы не называла пару измененных функций громкими словами "изменение интерфейса"
    во-вторых, личный кабинет СБИС онлайн и программа СБИС - разные вещи вообще-то


    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    Люди разные бывают. Захочет кто навредить или косяки спрятать. Да мало ли
    а Вы про правила использования ЭЦП знаете? Если они изначально нарушаются, жаловаться на врагов бессмысленно.
    Ну или по крайней мере своих сотрудников надо контролировать.
  • 10.01.2019, 16:25
    мурыська
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    а зачем Вы так делаете?
    лично я так не делаю, но у меня в ЛК 5 компаний и работает 3 бухгалтера.
    Люди разные бывают. Захочет кто навредить или косяки спрятать. Да мало ли
  • 10.01.2019, 16:21
    мурыська
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    сменили интерфейс ??? У нас ничего не менялось.
    Да?! даже залезла на сайт Сбиса - вдруг это я сама себе придумала....
    Добрый день!

    Сегодня изменился вид интерфейса личного кабинета Сбис Онлайн, это были обновления и так будет всегда?
    Ия Николаевна
    » 26 ноя 2018, 13:30

    Вернуться к началу
    Ия Николаевна
    Да, в СБИС Онлайн изменился интерфейс после обновления.
    e-mail:ev.pastuhova@tensor.ru
  • 10.01.2019, 16:10
    Старый ворчун
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    сменили интерфейс ??? У нас ничего не менялось.
    У меня тоже.
  • 10.01.2019, 14:14
    ZZZhanna
    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    Сменили они интерфейс, осенью по моему,
    сменили интерфейс ??? У нас ничего не менялось.

    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    и с этого момента появилась возможность удалять безвозвратно любые документы
    она и раньше была.

    Цитата Сообщение от мурыська Посмотреть сообщение
    а теперь нажал на крестик "удалить из корзины" и привет. Был отчет и нет отчета.
    а зачем Вы так делаете?
  • 10.01.2019, 13:39
    мурыська
    Пользуюсь Сбисом пару лет. Все устраивало до недавнего времени.
    Сменили они интерфейс, осенью по моему, и с этого момента появилась возможность удалять безвозвратно любые документы, даже отчеты сданные с полным комплектом квитанций и протоколов.
    То есть раньше можно было только пометить на удаление и переместить в корзину из которой в любую минуту можно восстановить документ, а теперь нажал на крестик "удалить из корзины" и привет. Был отчет и нет отчета.
  • 31.12.2018, 10:24
    Fraxine
    Ну не знаю, мне по СБИСу всё приходит-и требования и документы разные и письма.
  • 26.12.2018, 01:07
    Microraion-2009
    Цитата Сообщение от Анжелика Ник Посмотреть сообщение
    так тех поддержка СБИС видит,что эти требования отправлены в ваш адрес?
    Ответили, что последнее требование в наш адрес было 31.10.2018. А из налоговой звонили и говорили, что не полностью оплачено требование от 28.11.2018. Вот я и думаю, налоговая не отправляет требования или СБИС их теряет?
    Цитата Сообщение от Анжелика Ник Посмотреть сообщение
    можно.. только налоговая будет отправлять вам требования тому оператору от кого они последним получили от вас отчетность.. Или вы должны оформить заявление в налоговую на какого оператора вам отправлять требования
    Через нового оператора я пока ещё не отсылал отчёты. Только запрашивал сверку. Но я и по старому запрашивал сверки. Сверки доходили без проблем. А требования почему-то нет.
  • 25.12.2018, 20:13
    Анжелика Ник
    Цитата Сообщение от Microraion-2009 Посмотреть сообщение
    А предыдущие пропавшие требования на кого тогда списать?
    так тех поддержка СБИС видит,что эти требования отправлены в ваш адрес?

    Цитата Сообщение от Microraion-2009 Посмотреть сообщение
    что нельзя пользоваться двумя операторами для сдачи отчётности.
    можно.. только налоговая будет отправлять вам требования тому оператору от кого они последним получили от вас отчетность.. Или вы должны оформить заявление в налоговую на какого оператора вам отправлять требования
  • 25.12.2018, 14:15
    Microraion-2009
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение
    Прямо не нарадуемся после опыта работы с некоторыми другими операторами.
    До сегодняшнего дня я тоже не мог нарадоваться. Уже несколько лет с ними работаю и всё было прекрасно. Неделю назад другой оператор подключил мне тест-драйв на 3 месяца. И сегодня я от него получил требование из налоговой, а СБИС молчит, зараза. Примерно с октября от налоговой перестали приходить требования, а только решения о приостановлении операций по счёту со ссылкой на некие требования, которые не присылали ни по ТКС, ни почтой России. Я стал ругаться с налоговыми. С местной, областной, даже в центральный аппарат налоговой написал. Был уверен, что это они филонят. А сегодня такой пердимонокль. Написал сегодня в техподдержку СБИС, оттуда мне ответили, что нельзя пользоваться двумя операторами для сдачи отчётности. Допустим неделю я делал что-то не так. А предыдущие пропавшие требования на кого тогда списать?
  • 07.09.2018, 20:48
    ZZZhanna
    Цитата Сообщение от Аноним Посмотреть сообщение
    Работаю с компанией не первый год
    с какой конкретно?
    Если речь именно про Тензор, то это, скорее, ваши местечковые заморочки. У нас в Питере они работают очень хорошо, опережая наши желания )) Прямо не нарадуемся после опыта работы с некоторыми другими операторами.


    Цитата Сообщение от Аноним Посмотреть сообщение
    Приходится обращаться по несколько раз с одним и тем же вопросом, перенаправляют от менеджера к менеджеру и с каждым новым менеджером все как первый раз. По итогу вопрос не решен, ЭЦП уже второй месяц пытаюсь оформить, утверждают, что перезвонят и сообщат о ходе продвижения заявки, в итоге приходится звонить самой и крайних как всегда не найдешь. То забыли прикрепить, сейчас переделаем, А кто вам там сказал? Надо все по другому!
    возможно, у вас нестандартная ситуация.
    Или просто заказной пост дерьма от конкурентов.
  • 07.09.2018, 18:53
    Аноним
    Работаю с компанией не первый год, были недочеты, в основном предоставлении неполной информации и решением вопросов не с первого раза, но все же своевременно исправляли ошибки. Но последний год это просто ужас. Приходится обращаться по несколько раз с одним и тем же вопросом, перенаправляют от менеджера к менеджеру и с каждым новым менеджером все как первый раз. По итогу вопрос не решен, ЭЦП уже второй месяц пытаюсь оформить, утверждают, что перезвонят и сообщат о ходе продвижения заявки, в итоге приходится звонить самой и крайних как всегда не найдешь. То забыли прикрепить, сейчас переделаем, А кто вам там сказал? Надо все по другому! Один менеджер выставляет счет на одной сумму, второй на сумму в два раза больше! ГДЕ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ??? Как можно так работать?
  • 27.06.2018, 08:48
    rcnrcn
    Цитата Сообщение от Красный Мак Посмотреть сообщение
    у вас ИП на УСНО, не имеют права вам отправлять электронные требования
    Почему это вдруг?

    Цитата Сообщение от Красный Мак Посмотреть сообщение
    вы не обязаны отправлять на них квитанции о получении.
    Это да, жаль только некоторые инспекторы за два+ года существования требований до сих пор считают иначе
  • 27.06.2018, 06:58
    Красный Мак
    Цитата Сообщение от lubezniy Посмотреть сообщение
    2)Требование не найдешь. то в письма прилетают, то в истребование документов.
    Потому что не все вопросы к вам инспектора имеют право отправлять как требование. Например, у вас ИП на УСНО, не имеют права вам отправлять электронные требования, вы не обязаны отправлять на них квитанции о получении, они отправляют вам их электронным письмом, например, предоставить КУДИР, и я им благодарна, что не бумагой они это делают, если они видят что электронная отчетность подключена, то все бумаги посылаются туда. Уведомление о таком письме из госоргана также СБИС посылает на электронную почту, как и прочих требованиях. Такое требование находится во входящих письмах, на него не надо посылать уведомление о приеме. Было такое ИП, жена которого письма с налоговой бросала в мусорную корзину, в итоге у меня был шок, когда инспектор позвонил и сказал, что требование отправили на домашний адрес еще 2 месяца назад.
  • 26.06.2018, 22:14
    Старый ворчун
    Цитата Сообщение от ZZZhanna Посмотреть сообщение

    а... зачем они нужны приехавшие? время только отнимать.
    ну, не знаю. Олеся г.Челябинск зачем-то год их ждала. а они девушку продинамили, так и ушла она к конкурентам вся в рыдательных слезах.


    вот ведь гад.
    а то либо
    так со времен загрузок MSDOS 3. с дискеты ни разу не...
  • 26.06.2018, 21:37
    ZZZhanna
    Цитата Сообщение от Олеся г.Челябинск Посмотреть сообщение
    Все НЕ понравилось!1)2-НДФЛ: из 5 справок 1 не ушла в БД ИФНС-протокол положительный!
    2)Требование не найдешь. то в письма прилетают, то в истребование документов.
    3)если несколько юр лиц, то все они и открываются, потом нужно кучу нажать кнопок, чтоб свершился отбор по нужной.
    4) никто никогда не позвонит, не скажет, что истекает срок действия сертификата.
    5) за год, не разу не предложили выехать, чтоб показать программу, хотя постоянно с тех. поддержкой на телефоне.
    6) вечно какие-то красные цифры, полосочки красные, галочки красные которые пугают.
    7)если отчет не ушел, то не найдешь в чем причина, где что нажать, чтоб расшифровать отриц.протокол.
    Не скажу, что в СБИСе нравится абсолютно всё, но это какой-то бред неумелого и неумного конкурента.

    Цитата Сообщение от Старый ворчун Посмотреть сообщение
    ко мне за 11 не то 12 лет тоже никто не приезжал
    а... зачем они нужны приехавшие? время только отнимать.

    Цитата Сообщение от Старый ворчун Посмотреть сообщение
    А Билл Гейтс совсем забурел. За 30 лет не только ни разу не приехал, но даже не позвонил.
    вот ведь гад.
  • 26.06.2018, 20:54
    Старый ворчун
    Цитата Сообщение от Январь Посмотреть сообщение
    +1 Лет, правда, столько не используем. Раньше у других были.
    Посмотрел - 11 лет, с июня 2007. И ни разу не приехали.

    А Билл Гейтс совсем забурел. За 30 лет не только ни разу не приехал, но даже не позвонил.
  • 26.06.2018, 17:46
    Январь
    Цитата Сообщение от Старый ворчун Посмотреть сообщение
    Угу.
    Только п.5 совпадает: ко мне за 11 не то 12 лет тоже никто не приезжал. Мне, правда, в голову никогда не приходило, что кто-то должен приехать...
    +1 Лет, правда, столько не используем. Раньше у других были.
  • 26.06.2018, 17:33
    Старый ворчун
    Цитата Сообщение от Дракон Посмотреть сообщение
    Такое ощущение, что мы в разных "Сбисах" работаем. Все диаметрально противоположно.
    Угу.
    Только п.5 совпадает: ко мне за 11 не то 12 лет тоже никто не приезжал. Мне, правда, в голову никогда не приходило, что кто-то должен приехать...
  • 26.06.2018, 15:40
    Дракон
    Цитата Сообщение от Олеся г.Челябинск Посмотреть сообщение
    Все НЕ понравилось!1)2-НДФЛ: из 5 справок 1 не ушла в БД ИФНС-протокол положительный!
    2)Требование не найдешь. то в письма прилетают, то в истребование документов.
    3)если несколько юр лиц, то все они и открываются, потом нужно кучу нажать кнопок, чтоб свершился отбор по нужной.
    4) никто никогда не позвонит, не скажет, что истекает срок действия сертификата.
    5) за год, не разу не предложили выехать, чтоб показать программу, хотя постоянно с тех. поддержкой на телефоне.
    6) вечно какие-то красные цифры, полосочки красные, галочки красные которые пугают.
    7)если отчет не ушел, то не найдешь в чем причина, где что нажать, чтоб расшифровать отриц.протокол.
    Вообщем, как "сажусь" за Сбис сразу психи начинаются!
    Ушла к конкурентам-цена та же, мне удобнее в сто раз, и звонят и приходят и пишут, если серт заканчивается всю плешку прогрызут!Молодцы!
    Такое ощущение, что мы в разных "Сбисах" работаем. Все диаметрально противоположно. А вот с конкурентами, по той же цене, наоборот намучилась. Ничего не понятно, неудобно и поддержка хромает...
  • 26.06.2018, 12:22
    lubezniy
    Цитата Сообщение от Олеся г.Челябинск Посмотреть сообщение
    1)2-НДФЛ: из 5 справок 1 не ушла в БД ИФНС-протокол положительный!
    Такое будет всегда и у всех, пока ФНС не утвердит официально перечень ошибок в протоколе, чтобы можно было реализовать его анализ.
    Цитата Сообщение от Олеся г.Челябинск Посмотреть сообщение
    2)Требование не найдешь. то в письма прилетают, то в истребование документов.
    Это вопрос исключительно в соответствующую ИФНС: если инспекторы там позволяют себе отправлять требования вместо 10 документооборота на 03, то такие требования и будут сыпаться в письма.
  • 26.06.2018, 11:10
    Олеся г.Челябинск
    Цитата Сообщение от alexstrel Посмотреть сообщение
    Анонимы все рекламой занимаются...
    Удивительно что кроме вас здесь всего хорошо о тензоре пишут, если врете, то делайте это с умом.
    Все НЕ понравилось!1)2-НДФЛ: из 5 справок 1 не ушла в БД ИФНС-протокол положительный!
    2)Требование не найдешь. то в письма прилетают, то в истребование документов.
    3)если несколько юр лиц, то все они и открываются, потом нужно кучу нажать кнопок, чтоб свершился отбор по нужной.
    4) никто никогда не позвонит, не скажет, что истекает срок действия сертификата.
    5) за год, не разу не предложили выехать, чтоб показать программу, хотя постоянно с тех. поддержкой на телефоне.
    6) вечно какие-то красные цифры, полосочки красные, галочки красные которые пугают.
    7)если отчет не ушел, то не найдешь в чем причина, где что нажать, чтоб расшифровать отриц.протокол.
    Вообщем, как "сажусь" за Сбис сразу психи начинаются!
    Ушла к конкурентам-цена та же, мне удобнее в сто раз, и звонят и приходят и пишут, если серт заканчивается всю плешку прогрызут!Молодцы!
  • 05.01.2018, 18:39
    Старый ворчун
    Цитата Сообщение от Fraxine Посмотреть сообщение
    а для чего она нужна? В смысле-если отчеты формируются, подписываются и отправляются БЕЗ ПРОБЛЕМ. Мне кажется не совсем правильным выбирать контору по качеству ТП, если она (ТП) и не нужна при отлаженной работе.
    Если была продана недоделка - техподдержка нужна. Что-то залатают.

    А, например, Windows и MS Office многократно превосходят по сложности и функционалу любую программу сдачи отчетности, при этом работают без перманентных звонков.

    Как-то так...
  • 05.01.2018, 18:26
    Красный Мак
    Для чего нужна? Ну вот делали мы счет-фактуру инвестору от застройщика, в нашем 1С не было возможности заполнить автоматически журналы счетов-фактур по правилам 2015 года, они только появились, я заполняла сразу в программе, мне выслали инструкцию, в каком поле что надо написать, все прошло нормально, вычет на много-много миллионов прошел гладко.
  • 05.01.2018, 18:22
    Красный Мак
    Цитата Сообщение от Fraxine Посмотреть сообщение
    Мне кажется не совсем правильным выбирать контору по качеству ТП,
    У меня бывают очень разные проблемы, в которых требуется участие ТП. У моей приятельницы также, ТП в приоритете.
  • 05.01.2018, 09:38
    Fraxine
    Цитата Сообщение от Красный Мак Посмотреть сообщение
    в Контуре сейчас хорошая техподдержка
    а для чего она нужна? В смысле-если отчеты формируются, подписываются и отправляются БЕЗ ПРОБЛЕМ. Мне кажется не совсем правильным выбирать контору по качеству ТП, если она (ТП) и не нужна при отлаженной работе.
  • 31.12.2017, 15:52
    Красный Мак
    Цитата Сообщение от Anton P. Посмотреть сообщение
    А чего это у сбиса исчезла возможность оформления ЭП с хранением на их сервере? Никто не в курсе? Звонил им - ничего внятного сказать не могут.
    Налоговая им запретила, и сейчас при оформлении новой ЭЦП только на носителе.
В этой теме более 30 ответов(а). Нажмите здесь, чтобы перезагрузить эту тему.

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •