Ответить в теме: Возмещение затрат по негарантийным случаям
Для входа нажмите здесь
Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение
Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].
а разве ваши потребители это физические лица?
Сообщение от vaz Тут нет убытков у поставщика. У вас договором предусмотрено: либо плати "не глядя" за гарантийный случай, либо проводи диагностику неисправности, доказывая, что это "не гарантийный случай". Все расходы поставщика, предусмотренные договором, "зашиты" в договорной цене оборудования. А как сформирована цена контракта на поставку оборудования ответить может только планово-экономическое подразделение поставщика. А с потребителя Поставщик может возместить такие расходы/убытки, ведь отказ в гарантии произошел по вине потребителя... ст. 18 Закона О защите прав потребителя...
Сообщение от Аноним По договору на Поставщике лежит обязанность выехать на место эксплуатации или признать случай гарантийным без выезда, Тут нет убытков у поставщика. У вас договором предусмотрено: либо плати "не глядя" за гарантийный случай, либо проводи диагностику неисправности, доказывая, что это "не гарантийный случай". Все расходы поставщика, предусмотренные договором, "зашиты" в договорной цене оборудования. А как сформирована цена контракта на поставку оборудования ответить может только планово-экономическое подразделение поставщика.
Сообщение от Аноним Как Поставщику возместить затраты по негарантийным случаям? да ни как, в предпринимательской деятельности получается не только прибыль, но и убытки и неплановые затраты
Доброго времени суток, уважаемые клерки. Необходима Ваша помощь в следующей ситуации: Компания Поставщик продает компании Покупателю оборудование. В течение гарантийного срока Покупатель вызывает Поставщика на выявленные неисправности в адреса конечного потребителя данного оборудования. Поставщик устраняет неисправности за своей счет в случаях, когда признает брак. Однако есть случаи, когда Поставщик не признал неисправности гарантийным случаем из-за неправильной эксплуатации оборудования или проведения недолжного технического обслуживания. Затраты по командированию представителя Поставщика выставляются Покупателю по непризнанным случаям для возмещения. Однако Покупатель отказывается возмещать данные расходы: убытки носят компенсационный характер и представляют собой санкцию за нарушение права конкретного лица, а не возмещение за выполнение данным лицом обязанности, возложенной на него законом или условиями договора. По договору на Поставщике лежит обязанность выехать на место эксплуатации или признать случай гарантийным без выезда, Покупатель не нарушает условий договора, т.е. отсутствует вина Покупателя, а с конечным потребителем отсутствуют правоотношения. Как Поставщику возместить затраты по негарантийным случаям?
Правила форума