×
×

Ответить в теме

Ответить в теме: Возвраты в интернет-магазине

Ваше сообщение

Для входа нажмите здесь

 
 

Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение

Дополнительные опции

  • Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].

Просмотр темы (новые вначале)

  • 21.11.2011, 17:33
    АннаГА
    УФ... СПАСИБО! А то я чуть кассу(машинку такую спецальную) не купила
  • 21.11.2011, 17:27
    Andyko
    можно РКО, можно расписку
  • 21.11.2011, 17:16
    АннаГА
    Цитата Сообщение от Andyko Посмотреть сообщение
    совершенно никак не связанные
    Уже легче! Т.е. РКО можно в моём случае использовать?
  • 21.11.2011, 16:37
    Andyko
    Цитата Сообщение от АннаГА Посмотреть сообщение
    "вести кассу" и наличие ККТ ни как не связанные понятия?
    совершенно никак не связанные
  • 21.11.2011, 16:14
    АннаГА
    Да, понятно, документы об оплате т.е. чек полученный от курьерской службы и товарную накладную мне покупатель привезёт, заявление напишит, а вот за деньги от меня полученные ему всё же на чём расписаться:
    1)подсказали вариант прямо в заявлении на возврат строку сделать или
    2) РКО использовать, но ККТ у меня нет. Если использовать РКО, то надо кассу вести? У меня по ней собственно одна операция проходить будет: возврат денег покупателю за возвращённый (ранее купленный у меня) товар. Т.е. я должна буду просто вести журнал учёта РКО, причём не имея самой ККТ, или "вести кассу" и наличие ККТ ни как не связанные понятия?
    Простите, я в начале пути...
    Всем большое спасибо!!!
  • 21.11.2011, 16:00
    ElenaZ65
    Я бы использовала.

    К заявлению хорошо бы подколоть копию документа о приобретении товара покупателем.
    У себя делаю так (но у нас касса ведется):
    к РКО подкалываю заявление, копию договора (у нас услуги), копию паспорта заказчика (требование руководства).
  • 21.11.2011, 15:40
    АннаГА
    Спасибо большое за разъяснения, вариант с подписью в получении денег в заявлении очень устроил бы!
    Только вот можно ли его использовать как первичку в КУДИР когда сторно дохода буду делать? Как думаете?
    Спасибо.
  • 21.11.2011, 11:31
    ElenaZ65
    Для возврата днежных средств ККТ не нужна.
    Нужно:
    1. заявление от покупателя на возврат произвольной формы (в можно указать пасп. данные покупателя, уплаченную сумму , дату оплаты, наименование товара, причину возврата)
    2. документ подтверждающий факт выдачи денежных средств покупателю - РКО, если ведете кассу,
    если кассу не ведете, думаю, можно в самом заявлении сделать последним пунктом расписку покупателя : "Денежные средства в сумме .......... получил, дата, подпись."
  • 20.11.2011, 23:10
    АннаГА
    Подскажите пожалуйста!
    Я ИП УСН 15%. интернет магазин одежды в начале пути.
    Планирую обойтись без ккт: кассовое обслуживание отдать курьерской компании на аутсорсинг по агентскому договору.
    Но вот как оформлять возможные возвраты если покупатель захочет приехать сдеть товар на наш склад и получить свои наличные в руки? Неужели для этого с кассовым аппаратом затеваться? Или можно просто его попросить расписаться на бланке РКО или каком-то другом документе (кассы-то нет) и вернуть деньги. И попутно, я правильно понимаю, что при возврате покупатель обязан заполнить заявление на возврат, предъявить чек и накладную? А стандартная форма у заявления есть?
    Спасибо.

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •