Ответить в теме: Фельдъегерь
Для входа нажмите здесь
Вы можете выбрать иконку, характеризующую сообщение
Преобразит www.example.com в [URL]http://www.example.com[/URL].
Программа не распознает загружаемые файлы. Нет проверки взаимосвязи форм (например сверки отчетов с прошлыми периодами), отчеты уходят с недозаполненными реквизитами (даже в СЗВ-М тип формы не заполняется автоматически) Постоянные проблемы с запуском и обновлением программы, постоянно сбивается соединие с налоговой и отчеты не отправляются. Ко всему этому отвратительная техподдержка, которой пофиг нато что программа не работает. Когда приобретала программу менеджер обещала золотые горы, а по факту абсолютно бестолковая система - на бумаге отчет получится быстрее сдать, чем через эту систему отправить.
Сообщение от PAnna Что-то никто толком про нее тут не писал. Есть пользователи? Расскажите о своем впечатлении о программе, плиииз! Насколько удобно пользоваться, насколько дружелюбен интерфейс, как решаются проблемы, что с поддержкой? Очень довольна программой , работаю в ней с 2012г. Не надо ходить заключать договора с налоговой,ПФР,ФСС,Стат.управлением. Цена приемлема. При отправке отчетов делается проверка, с ошибкой отчет не отправляется.Можно редактировать в программе, исправлять ошибки. Если вдруг, что-то не получается звоню и дистанционно куратор исправляет неполадки в программе.
Сообщение от Аноним Не ничего хуже этой программы. никому не советую, жутко тормозит, много функций отсутствует, изменения законодательства вводятся с большим опозданием. и копейки не заплатила бы за нее. Тоже промучалась год с Фельдъегерем (отвратительная программа))и перешла на Калуга-Астрал.Отправляю отчетность прямо из 1 С, никаких проблем теперь нет.
Сообщение от PAnna Что-то никто толком про нее тут не писал. Есть пользователи? Расскажите о своем впечатлении о программе, плиииз! Насколько удобно пользоваться, насколько дружелюбен интерфейс, как решаются проблемы, что с поддержкой? Ответ: Очень удобная программа, по сравнению с Контур-экстерн, дешевле, не надо ходить по Фондам заключать договора, относить доверенности, сотрудники "Фельдъегеря" все делают сами. Я работаю с этой программой уже три года. Все очень доступно , понятно, можно формировать отчет в программе, а можно просто прикрепить готовые файлы из Налогоплательщик ЮЛ, либо с другой программы ПФР ит.д. РЕКОМЕНДУЮ, по крайней мере у нас в Грозном так. 14.09.2017г.
Странные отзывы. Более 4х лет сдаёмся через фельдъегерь. При том даже переходили с одной версии на другую и используется не на одном ПК (+ сдаем за большое количество организаций). Помню очень раздражало, где старый компьютер был, реально грузился очень долго. Но каких либо серьёзных проблем не возникало, не с тех поддержкой, не с менеджерами. С технической поддержкой приходилось связываться иногда, попадали и на парней и на девушек, сразу же помогали решить проблему. Пару раз действительно обращались из за косяка с их стороны, как выяснилось в итоге, но всё решили оперативно исправлениями, а так в основном по собственным косякам звонили
Ужасный, конфликтный персонал. Что менеджеры по продажам, что юристы... Техподдержка - отстой полный. В техподдержке работает девица (не могу. сказать про нее "специалист", разговаривает сквозь зубы, как с дебилом каким-то, при том, что звонила впервые...
Не ничего хуже этой программы. никому не советую, жутко тормозит, много функций отсутствует, изменения законодательства вводятся с большим опозданием. и копейки не заплатила бы за нее.
Свяжитесь с поддержкой. Они смогут связаться с УПФР и уточнить эти моменты.
Не найден сертификат получателя пфр ,в чем может быть проблема ?Проверили на наличие обновлений,лицензия последняя стоит,ошибок не найдено. Проверялось не раз И все же не можем решить эту проблему
Пользуемся этим Фельдъегерем с ноября, раньше были на Тензоре. Перешла, потому что предложили дешевле на 50%, чем в Сбисе и еще дополнительно возможность сдавать в Росстат. В целом, нормально работает, иногда подтормаживает загрузка отчетов, но не сильнее, чем в Тензоре. Вылетов, описанных выше не замечала, может дело в вашем компьютере? У нас установлено и на новом виндоус и на экспи, на обоих компьютерах нормально работает, отчеты доходят ( отправляем в ПФР, ФСС, ФНС).
Сообщение от horoshov Как ваши успехи если не секрет? Устранили проблемы? Вот теперь устранили все проблемы полностью, заключила договор с другим оператором. Ощущения такие, будто из средневековья попала в 21 век.
Программа на 3+,персонал ленивый лишнее слово не скажет даже при установке первичной,пришлось многое самой устанавливать разбираться и звонить 100 раз.
как же уже замучили звонить с этим фельдъегерем ...
Сообщение от Просто человек Выбирайте проверенных операторов спецсвязи. Фельдегерь - сколько сдаем отчетность - никто им не пользуется. С первым предложением соглашусь. Остальное лично ваше мнение мне видеться, причем довольно поверхностное к сожалению.
Выбирайте проверенных операторов спецсвязи. Фельдегерь - сколько сдаем отчетность - никто им не пользуется.
Как ваши успехи если не секрет? Устранили проблемы?
продолжу - реанимировать быстро программу не удалось, техподдержка ее скопировала и отдала своим программистам, самое веселое, что сроки исправления они пока сказать не могут, что делать если к 26 не отладят ума не приложу. ах да к техподдержке претензий нет, отвечают быстро, сочувствуют искренне
Вставлю свои 5 копеек: работаю с ней меньше месяца, 1) тормозит страшно - входящее письмо грузится минут 15-20 2) формирую в ней нулевую отчетность по одной из своих фирм - все данные приходится забивать руками - наименование компании, октмо и все коды, ФИО директора, адрес и т.п. (справочники заполнены); 3) Отсутствует возможность скопировать предыдущий отчет ; 4) Только что формировала 4ФСС - дала заполнить титульный лист и все, при попытке перейти на другую страницу выдает ошибку и закрывается (сейчас ее техподдержка реанимирует); 5) разрекламированный модуль - "камеральная проверка" не работает, как сказали в техподдержке "пока не отлажен". буду искать другого оператора однозначно
он-лайн версия и сама программа полностью синхронизированны между собой, что расширяет возможность использования комплекса например вне офиса, очень крутая фишкая я считаю.
В Фельдъегере есть софт версия, в которой можно формировать отчеты самостоятельно и в последующем отправлять их из программы. Для расширения возможностей запущена онлайн версия. По запросу можно также получить отчет от УЦ. В техническую поддержку обращался дважды, при переустановке программы на другой компьютер - выдавало ошибку. Ответили сразу. В течение 5 минут помогли все правильно установить. Доволен
вопрос: софт есть на компьютере? Я работаю с Тензором. Там можно работать, в смысле работать в самой программе, если не получать/отправлять, т.е. не подключаясь к серверу. Более того, есть вдруг я базу не сохраню, и отчетность не сохраню, то сбис мне пришлет файлы с моим отчетом. И как теподдержка?
Тут немного написано -http://forum.klerk.ru/showthread.php?t=275118&page=8 Новая версия очень удобная.
Мы готовы направить к Вам своего представителя, который проведет демонстрацию продукта. О программе, Фельдъегерь 4.0 Совместимость с любой бухгалтерской программой; Широкий функционал без ограничений тарифными планами; Удобный, простой, интуитивно понятный интерфейс; Автоматические, бесплатные, своевременные и быстрые обновления; Высокая скорость электронного документооборота; Встроенные формы отчетности ФНС, ПФР, ФСС и Росстат и др.; Возможность редактирования электронных документов; Автоматическая проверка документов на требования ФНС, ПФР, ФСС и Росстат; Неформализованный электронный документооборот с ФНС, ПФР и Росстат; Неограниченный доступ к ЕГРЮЛ/ЕГРИП; Запросы на сверку в режиме off-line и on-line; Неограниченный обмен электронными документами с контрагентами Бесплатно!; Камеральная проверка отчетности; Возможность одновременной работы с базой нескольких пользователей; Резервное копирование и восстановление базы данных; Автозаполнение форм отчетных документов; Удобный и оперативный поиск по фильтрам документов в архиве; Активная панель с документами и событиями, требующими внимания; Интерактивный календарь бухгалтера; СМС-уведомления о получении требований из ФНС; Контроль за всем циклом электронного документооборота; Минимальные требования к интернет-подключению; Совместимость с государственными технологиями приема электронной отчетности; Фиксированная и справедливая цена - без переплат за невостребованные услуги в тарифных планах; Сверка книг покупок и продаж Бесплатно!
Я пользуюсь ей относительно недавно. Посоветовала коллега. С программой разобрался очень быстро. Много новых для меня примочек. Например, при импорте файла в программу, Фельдъегерь сам распознает что за документ и отправляет в необходимый орган. В целом необходимо только вставить сертификат в компьютер, а программа сама все делает. В программу вшит модуль электронного документооборота, в отличие от аналогов, предоставляется бесплатно. Тех поддержка работает замечательно - если возникают вопросы, удаленно помогают все настроить за 5-10 минут.
Что-то никто толком про нее тут не писал. Есть пользователи? Расскажите о своем впечатлении о программе, плиииз! Насколько удобно пользоваться, насколько дружелюбен интерфейс, как решаются проблемы, что с поддержкой?
Правила форума