Ответить в теме

Обе.

Если знаете, подскажите пожалуйста, как в этом случае оформляется журнал кассира-операциониста? Какую сумму следует указывать: ту которая в Z-отчете, либо фактически оплаченную?

км-3

Т.е. по ККМ сумма прошла дважды, а на р/с поступила один раз, обнаружильсь это когда уже сняли Z-отчет.

Оплата была произведена картой и деньги сняли правильно, но чек пробили дважды (был сбой в программе).

А Закон читать не пытались?

Да небось и пытались, и в любом случае совета три года не ждали

Сообщение от Гостья

По закону "О Защите прав потребителей" с редакциями и изменениями на сегодняшнюю дату: продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар даже, если у покупателя отсутствует чек.
Так ли это?

Естественно! А Закон читать не пытались? Там много чего интересного понаписано...

Сообщение от Елена Ляпина

Что делать если чек по б/н продаже был пробит дважды, а обнаружилось это после снятия Z-отчета?

Что значит "чек по б/н продаже"? ККМ? или снято с карты дважды?

Что делать если чек по б/н продаже был пробит дважды, а обнаружилось это после снятия Z-отчета?

По закону "О Защите прав потребителей" с редакциями и изменениями на сегодняшнюю дату: продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар даже, если у покупателя отсутствует чек.
Так ли это?

Мне из магазина пришел этот акт, к нему подколоты чеки (возвратный и "товарный чек"), а собственно основного чека нет (благополучно утерен!).
Могу ли я уменьшить на эту сумму выручку? Написать объяснительную что-ли (по вине продавца, штраф начислен-удержан...)? Или как?

а мне негде пробовать
в следующий раз когда нужно бужет что-нибудь выложить - попробую.

получилось?

Демидова Татьяна , спасибо поняла.

Tatyana65 надо нажать кнопку "ответить" справа. Ту, которая рядом с кнопкой "новая тема".

Демидова Татьяна , где эта кнопка "обзор"? Есть внизу и вверху разные рубрики, там есть "обзоры", но мне почему-то кажется, что это не то. И файл-то на моем компе, не в инете....
Короче, ничего я не поняла Тупая, наверное.............

Инструкция по прикреплению файла:
1. нажать кнопку "ответить"
2. написать сообщение
3. нажать кнопку "обзор"
4. выбрать прикрепляемыц файл (исключительно: gif jpg png txt zip bmp jpeg doc xls)
5. нажать кнопку отправить.

Демидова Татьяна , я не умею выкладывать файлы на форуме. Если не трудно, то научите как это делать. А файл я послала Вам на мыло.

Tatyana65 выложите форму в форуме.
или пришлите мне на мыло, а я ее здесь выложу. Форма интересна всем.
profdelo@inbox.ru

Вот что я нашла:
Порядок применения контрольно-кассовых машин и оформления документов, фиксирующих информацию, заносимую в память ККМ, изложен в Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных Минфином России 30.08.93 № 104.

В разделе 4 “Работа кассира в течение смены” указанных Типовых правил определено, что в случае ошибки кассира-операциониста и невозможности погашения чека в течение смены чек актируется в конце смены (составляется акт по форме № 54, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132 “Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций”).

Ошибочно пробитые кассовые чеки погашаются, наклеиваются на лист бумаги и прикладываются к сдаваемым в бухгалтерию актам.

На суммы, ошибочно пробитые по контрольно-кассовой машине, по которым оформлены акты по форме № 54 и имеются в наличии подтверждающие документы (чеки), организация имеет право уменьшить фактически полученную за текущий рабочий день (смену) выручку.

Данные суммы отражаются по графе 15 журнала кассира-операциониста, графе 8 справки-отчета кассира-операциониста и строке “выдано покупателям (клиентам) по возвращенным им чекам (ошибочно пробитым чекам)” сведений о показаниях счетчиков ККМ и выручке организации.


А эту форму легко найти в Гаранте. Могу прислать на e-mail.

Хорошо бы было разжиться такой формой.

Есть специальная форма, кажется Акт об ошибочно пробитых чеках и что-там еще дальше в названии. Так вот заполняете такую форму и прикалываете чек. Я такие акты держала в папке с кассовыми отчетами. Когда была проверка (это был ПБОЮЛ с упрощенной системой налогообложения, но 2000-2001 года), то налоговую вполне это удовлетворило.

Подскажите, если на ККМ ошибочно отпечатан чек на большую сумму, то какие действия мы должны в этом случае предпринять ?