Ответить в теме

Есть какая-либо альтернатива этой компании? Кто пользовался другими и может объективно сравнить?

Кто-нибудь закрывал архив ФН на эвоторе?
Как это сделать, если мне требуется дальнейшее использование ккт.
Надо ли вводить какие-то данные в ЛК ФНС ?

Сообщение от jumbosic

Очень жалею, что связался с этой компанией.

Понимаю, что траты по этой чудо машине день ото дня будут все больше и больше, я просто решил зафиксировать убытки (ранее понесенные расходы), и купить

А какую купили, если не секрет?

Очень жалею, что связался с этой компанией.
Кассу вынужден был покупать с рук новую, которая не потребовалась тому, кто ее купил. Покупал в том году в притык к 01.07.19.
Сама касса вроде работает не совсем отстойно.
А вот сама компания Эвотор по отношению к своим клиентам крайне скотски относится.
Проблема с которой мы столкнулись, и которую решить саппорт не смог, и в конечном счете просто перестал отвечать на наши запросы. Это кодировка адреса для скачивания месячных отчетов. В ссылке присутствует зачем-то кирилица, которую многие ОС не распознают, или сами браузеры неверное интерпретируют. Проблема не решена Эвотором, реешили сами через "костыли".

Сейчас с 01.07.20 ввело гос-во маркировку обуви. Еще до 01.07 нам стали звонить продажники и заученным текстом парить голову о необходимости покупки приложения "маркировка" за 6000 в год. Мы даже деньги перевели на аккаунт, но слава Богу не купили. По инструкции, присланной нам менеджерами, было сказано что нужно, в т.ч. купить их приложение, и подключить сканер 2Д, при этом в инструкции модель не указана. Мы сделали вывод, что подойдет любой сканер, и купили Даталоджики. А оказалось, что нужно определенных 3 модели. Написал 10 дней назад запрос в саппорт - полный игнор. Писал несколько раз, результат тот же - игнор.
Сегодня обнаружил на сайте Эвотора предложение подключить маркировку, оставил контакты, и мне позвонили. До этого дозвониться не мог сам. Позвонили продажники, который стали расписывать какой у них мегакрутой сервис. На вопрос про саппорт стали говорить, что нужно обращаться к партнерам, они типа на платной основе все сделают (настройка оборудования), если мы сами не в состоянии это сделать. Я сказал, что настроить я сам могу, но у меня, как у тупого пользователя, есть пара вопросов общего характера. На что менеджер Елена стала рассказывать, что нужно купить премиум доступ к саппорту, и тогда я смогу задавать любые вопросы.
Понимаю, что траты по этой чудо машине день ото дня будут все больше и больше, я просто решил зафиксировать убытки (ранее понесенные расходы), и купить кассу более адекватного производителя.
Я никогда в жизни не писал на какую-либо компанию или человека отрицательный отзыв. Это впервые.
Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с компанией Эвотор.

Сообщение от Аноним

Ну, не скажите, обновления у АТОЛа тоже платные. Я думаю они у всех платные, поскольку такого количества изменений законодательства бесплатно ни одна компания не выдержит! Когда они запретят ФФД 1.05 - придется всей стране строем нести денешки за обновления.

дело не в том что обновления платные, дело в политики компании Эвотор.
Компания умалчивает о конечной цене пользования кассы, и получается купил кассу с фн 12 мес за 25 000 рублей, а что бы она работала нужно ещё ежегодно платить от 20 000 и более. сама же касса китайский планшет с чекопечатающим принтером не стоит тех денег за которые продают.
я что то не видел чтобы сетевики покупали данный продукт, а малый и микро бизнес который не разобравшийся в этом предложении покупают это чудо, потом приходят в шок от трат на содержание кассы эвотор, и это без ежегодных расходов на ФН и ОФД. про тех поддержку вообще слова только матерные. больше всего добивают "менеджеры" с заученными тестами о необходимости приобрести то или иное дополнение которое на хрен ненужно. иногда просто бесит упертая тупость травмированных ЕГ "менеджеров", задашь им вопрос - зачем мне доступ к аналитике на отдыхе вроде отдыхать поехал, а в ответ тишина программа "впаривания" сбилась.
я считаю данная компания эвотор с её продуктом, это просто присоска к малому бизнесу. старшее поколение понимают это, а вот молодёжь наслушавшись "разводов" от менеджеров ещё пока покупаются.
не советую покупать ккм от эвотор.

Сообщение от Аноним

Ну, не скажите, обновления у АТОЛа тоже платные. Я думаю они у всех платные, поскольку такого количества изменений законодательства бесплатно ни одна компания не выдержит! Когда они запретят ФФД 1.05 - придется всей стране строем нести денешки за обновления.

мтс касса все обновления бесплатные

Сообщение от Аноним

Пообщавшись с другими предпринимателями хочу сказать свое мнение: проще с Атолом или Штрихом. Да там есть минус что они подключаются к компу, но зато ни каких дополнительных трат нет.

Ну, не скажите, обновления у АТОЛа тоже платные. Я думаю они у всех платные, поскольку такого количества изменений законодательства бесплатно ни одна компания не выдержит! Когда они запретят ФФД 1.05 - придется всей стране строем нести денешки за обновления.

Все платное. что бы касса просто обнавляла ПО Вам необходимо ежегодно это оплачивать (при покупке любого телефона, любой операционной системы или любой программы - всегда все обновления проходили бесплатно!!!!! а ЭВОТОР решил на этом зарабатывать) , что бы у вас работало дополнительное (что у них указанно в рекламе) вам необходимо ЕЖЕМЕСЯЧНО оплачивать, например если хотите что бы работал 1D сканер ежемесячно 80р., хотите подключение к 1С 300р/месяц, управление ассортиментом 350 р/месяц и т.д. Особенно возмущает что оплата ежемесячная а не разовая - это явно разводка, т.к. продав вам например программу (драйвер) для подключения сканера, на основании чего вам нужно ежемесячно ее оплачивать, когда вы ее уже приобрели..
А обязательная Маркировка товаров (сейчас это больная тема у обувщиков, а в последствии это коснется всех товаров) вообще 500р/месяц….
Пообщавшись с другими предпринимателями хочу сказать свое мнение: проще с Атолом или Штрихом. Да там есть минус что они подключаются к компу, но зато ни каких дополнительных трат нет.

"Я пользуюсь Эвотор 5 двумя кассами. И не очень доволен, касса часто глючит, если что то сломалось, ее надо отдавать на диагностику, которая занимает неделю + ремонт, а на это время вам нужно.... приобрести подменную кассу, с ФН и тд...
Все платное. что бы касса просто обнавляла ПО Вам необходимо ежегодно это оплачивать (при покупке любого телефона, любой операционной системы или любой программы - всегда все обновления проходили бесплатно!!!!! а ЭВОТОР решил на этом зарабатывать) , что бы у вас работало дополнительное (что у них указанно в рекламе) вам необходимо ЕЖЕМЕСЯЧНО оплачивать, например если хотите что бы работал 1D сканер ежемесячно 80р. и т.д. хотите подключение к 1С 300р/месяц управление ассортиментом 350 р/месяц и т.д. Особенно возмущает что оплата ежемесячная а не разовая - это явно разводка, т.к. продав вам например программу (драйвер) для подключения сканера, на основании чего вам нужно ежемесячно ее оплачивать, когда вы ее уже приобрели..
Я другими кассами не пользовался по этому мое мнение может быть необъективным, но если бы я кассы приобретал сейчас я бы ТОЧНО не связывался с ЭВАТОР.
А то что написано выше - это явно купленная реклама (видно по слогу), не обращайте внимание."




Полностью согласна. ЭВАТОР наживается на предпринимателях.... Я занимаюсь торговлей обувью. Кроме этих всех расходов еще и маркировку добавляется.... а вы видели цены на эти приложения. Проще установить Атол или Штрих и работать спокойно и не дорого.

А есть ли те ,у кого не товар ,а услуги? Мы приобрели Эвотор 5i. Нужно ли вообще пробивать чек на предоплату? У нас есть договор, в котором определена предоплата и окончательная доплата после окончания работ. Клиенту выдается акт с выполнением работы и договор, где оговорена суть услуги,сроки, оплаты... Используем для работы с физиками, в основном через эквайринг.
Налоговая как-то следит за этими оплатами/предоплатами? Какое наказание, если не пробита сумма именно как авансовая?
Просто дико, что если это регулируется и наказывается, то как может аппарат не иметь такой функции??? Мы просто еще не пользовались, должны привезти на след. неделе, только приобрели.
Я вообще планировала внести только три позиции. Услуги по разработке дизайн-проекта, ремонтные работы, строительные материалы. Максимум десяток чеков в месяц будет... Так можно или нельзя?

Я пользуюсь Эвотор 5 двумя кассами. И не очень доволен, касса часто глючит, если что то сломалось, ее надо отдавать на диагностику, которая занимает неделю + ремонт, а на это время вам нужно.... приобрести подменную кассу, с ФН и тд...
Все платное. что бы касса просто обнавляла ПО Вам необходимо ежегодно это оплачивать (при покупке любого телефона, любой операционной системы или любой программы - всегда все обновления проходили бесплатно!!!!! а ЭВОТОР решил на этом зарабатывать) , что бы у вас работало дополнительное (что у них указанно в рекламе) вам необходимо ЕЖЕМЕСЯЧНО оплачивать, например если хотите что бы работал 1D сканер ежемесячно 80р. и т.д. хотите подключение к 1С 300р/месяц управление ассортиментом 350 р/месяц и т.д. Особенно возмущает что оплата ежемесячная а не разовая - это явно разводка, т.к. продав вам например программу (драйвер) для подключения сканера, на основании чего вам нужно ежемесячно ее оплачивать, когда вы ее уже приобрели..
Я другими кассами не пользовался по этому мое мнение может быть необъективным, но если бы я кассы приобретал сейчас я бы ТОЧНО не связывался с ЭВАТОР.
А то что написано выше - это явно купленная реклама (видно по слогу), не обращайте внимание.

Сообщение от Optimist19

У меня модель 7.2, допником шел денежный ящик,я для удобства подключил сканер и пин пад. Заметно удобней стало работать. Отдельная благодарность за облачный каталог товаров.Теперь вводить номенклатуру товаров стало намного проще. Достаточно просто отсканировать товар, он сам найдется, остается внести свои корректировки по цене.

Подскажите, Эвотор 7,2 освоить сильно проблематично? Я по характеристикам почитала, меня в принципе всё устраивает, но просто столько всего по функционалу, боюсь что мне с моими способностями к освоению новой техники будет довольно сложно с ними разобраться(((

У меня модель 7.2, допником шел денежный ящик,я для удобства подключил сканер и пин пад. Заметно удобней стало работать. Отдельная благодарность за облачный каталог товаров.Теперь вводить номенклатуру товаров стало намного проще. Достаточно просто отсканировать товар, он сам найдется, остается внести свои корректировки по цене.

у них Вкотнакте почитайте тему: что то сломалось, там тысяч 12 уже постов

"Ни чеки на авансы, ни чеки на предоплату"

разве это не бесплатные приложения еще с начала года?

Пишите о них отзывы активнее ! А то люди не знают, какое беззаконие творится!
И порекомендуйте, пожалуйста, куда нам можно написать на них жалобу от юридического лица.
А то я весь интернет перерыла и не нахожу. Телефоны, которые обнаруживаю, не отвечают.
Очень хочу нажаловаться в письменной форме на них, и Вас всех призываю!
Давайте сдвинем это беззаконие с мертвой точки!

Не берите их ни за что!!!
Обновления, необходимые с 01.07.2019 года, не работают вообще! Касса просто стоИт и пробиваем только реальную реализацию!
Мы на штрафы попадаем "по-черному"!!!

Ни чеки на авансы, ни чеки на предоплату, ни чеки с реквизитами покупателей НЕ ПРОБИВАЮТСЯ !!!
Какие-то обновления предлагают купить... не разово! а в виде ежемесячной или ежегодной подписки !!! А какие-то обещают исправить в .... АВГУСТЕ.... !!!

Мы просто в шоке !

Тех.поддержка неделями молчит,а потом присылают письма на почту такого типа "оцените нашу работу"

Если бы мы знали, что так будет НИ ЗА ЧТО бы не купили эти Отвратительные ЭВОТОРы !!!!

Касса была приобретено в совокупности с приложением PayKeeper.
У нас только начинает развиваться интернет-магазин, пытаемся переводить все в он-лайн продажи.
Но... при такой работе, уже который раз боимся отправить клиенту ссылку для он-лайн оплаты, проще выставить счет для оплаты по безналу.
Касса то не видит ОФД, ты выдает ошибку НЕТ СВЯЗИ. Приложение пейкипер, которое продается в он-лайн магазине Эватора периодически не фискализирует платежи, приходится обращаться в тех поддержку, которая реагирует спустя сутки - ну вы сами понимаете, тебе оплатили, нужно в течение 4-5 часов отправить заказ, но как это сделать без фискализации, только писать в Эватор, где говорят, что это либо приложение не работает, либо старым дедовским способом нужно кассу на время выключить, а потом включить и чудо она работает, но платеж то не фискализирован. Зачем предлагать продукт, который криво работает и тем более в совокупности с приложением?! И клиенту приходится мило и тупо улыбаться по телефону или в живую где ее чек.
Не рекомендую!! я оплатил всю эту хрень на год, знал бы воспользовался бы другим оператором и другой кассой.

У меня Эватор 5 чуть меньше года. В целом всё устраивает, каких-то критичных недочетов за время работы не нашли. Легкая и компактная, что особенно ценно, если мало места за прилавком. Хотелось бы конечно, чтобы чеки печатались побыстрее. Обратите внимание, что у кассы один юсб-вход и нельзя сразу подключить и пин-пад, и сканер, и весы, нужен специальный переходник.

сплошной гемор!!! особенно приложение УТМ на терминале, за что берут деньги?! Приложение просто не работает!!! Каждый раз после поставки не приходят накладные, приходиться названивать в службу поддержки, которая просто перекидывает тебя туда сюда и твои проблемы остаются твоими! К слову ,поддержка обещает исправить ошибку за один рабочий день, по факту от 3 до 7 дней проходит, а при следующей поставке все повторяется заново!!!

Сообщение от avexoid

Сегодня походил по ТЦ, поспрашивал о кассах. Мало у кого они есть, еще меньшее число могут что-то сказать, так как не являются владельцами. У одной дамы был эвотор. Сказала, что, бывает раз в 1-2 недели, глючит. Т.е., не может пробить товар. Приходится перезагружаться. Раньше по каждому случаю вызывали техника из ЦТО, потом попросили научить, что нажимать. И все лечат сами. В общем, отрицательного отношения не было. Стоял какой-то стационарный вариант с сенсорным экраном и к нему был подключен терминал с эквайрингом.

С какой целью интересуетесь?
И слухи ОБС распространяете.
ОБС - одна бабушка сказала.

Сегодня походил по ТЦ, поспрашивал о кассах. Мало у кого они есть, еще меньшее число могут что-то сказать, так как не являются владельцами. У одной дамы был эвотор. Сказала, что, бывает раз в 1-2 недели, глючит. Т.е., не может пробить товар. Приходится перезагружаться. Раньше по каждому случаю вызывали техника из ЦТО, потом попросили научить, что нажимать. И все лечат сами. В общем, отрицательного отношения не было. Стоял какой-то стационарный вариант с сенсорным экраном и к нему был подключен терминал с эквайрингом.

отвратительно работает служба поддержки, не дождешься ответа, вопрос твой решить не могут или не хотят, так аппарат хороший, но поддержка ни какая, я бы второй уже брать эвотор брать уже на буду

А что хотели от продукта зеленого банка? С недавних пор они и за коммуналку 1 процент стали брать при оплате с онлайн-банка.

Сообщение от Снусмумрик1

в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
народ отмечает, что последние прошивки более удачные.

Вот представьте покупаете вы кассу (в моем случает много касс), в ней изначально установлена программа Email, вы налаживаете канал связи с продавцами через эту программу
и счастливо пользуетесь ей для оповещения продавцов об изменившихся ценах (ну ценники там новые чтобы расклеили и прочее) удобно ведь да?
НО эвотору вы дежку за это не занесли! На платный отчетик не подписались ! Упущеньице вышло глобальное, заметили его видимо маркетологи, и вот новой прошивке ХЕРАК! и вы
лишаетесь изначального функционала, вот это нормально вообще??? Поддержка говорит, ну да, взяли и вырезали, больше не будет "ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС", просто восхитительный!
Ни одной кассы больше не куплю!

Сообщение от Аноним

и что на 3 месяца закрылись ? не проще ли сразу в ЦТО везти ?

Нет, была возможность производить данную операцию в ручную. По этому и не повезли в ЦТО.

Сообщение от Снусмумрик1

в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
народ отмечает, что последние прошивки более удачные.

по себе скажу.
у меня эвотор тупо для фиксации безнала.
смена по 10-15 минут в сутки.

глюки редко-редко были. решались перезагрузкой.

работают, но медленно.
только вот недавно они позволили наконец-то ввести правильный емейл-адрес отправителя
и разграничить адрес ккт и место расчета.

чеки на расход не выбить по-прежнему.
предоплату и прочее тоже не выбить, только "полный расчет".
а еще меня бесит рассылка нефискальных чеков от сервера "эвотор", где содержатся юр. ошибки.
ее никак не отключить, она дублирует фискальные чеки от ОФД.

а что в месте расчета пишите при регистрации и при пробитии чека, что то слышал но не помню точно, что надо будет адрес расчетов отправлять в чек, то ли с прошивки 1.5 то ли с 1,1

в группе "эвотора" заметно снизилось число проблемных случаев.
народ отмечает, что последние прошивки более удачные.

по себе скажу.
у меня эвотор тупо для фиксации безнала.
смена по 10-15 минут в сутки.

глюки редко-редко были. решались перезагрузкой.

работают, но медленно.
только вот недавно они позволили наконец-то ввести правильный емейл-адрес отправителя
и разграничить адрес ккт и место расчета.

чеки на расход не выбить по-прежнему.
предоплату и прочее тоже не выбить, только "полный расчет".
а еще меня бесит рассылка нефискальных чеков от сервера "эвотор", где содержатся юр. ошибки.
ее никак не отключить, она дублирует фискальные чеки от ОФД.

Сообщение от ГДО

Напишу свой отзыв по ЭВОТОРу:

Работаем с ней почти год, обороты у нас не большие до 50 чеков в день, обычно вообще 10-15. Как к обычной кассе вопросов вообще не возникало - очень удобно ей пользоваться по сравнению с любой кнопочной кассой (особенно если сотрудники "трудно обучаемые", вот понимаю что можно набрать других сотрудников, но не в нашем случае), вообщем у сотрудников вопросов не возникало. (При работе с кнопочной кассой у сотрудников постоянно были ошибки).

А вот при работе с ЕГАИС через ЭВОТРО проблемы были - все что писали выше по поводу Тех. поддержки, все верно - ответы типовые общие, которые как правило вопросов не решают, по большей части приходится разбираться самим. Наша пробела была решена (я так поняла, что это был глюк ПО) ЧЕРЕЗ 3 месяца, после первого обращения.

и что на 3 месяца закрылись ? не проще ли сразу в ЦТО везти ?

Напишу свой отзыв по ЭВОТОРу:

Работаем с ней почти год, обороты у нас не большие до 50 чеков в день, обычно вообще 10-15. Как к обычной кассе вопросов вообще не возникало - очень удобно ей пользоваться по сравнению с любой кнопочной кассой (особенно если сотрудники "трудно обучаемые", вот понимаю что можно набрать других сотрудников, но не в нашем случае), вообщем у сотрудников вопросов не возникало. (При работе с кнопочной кассой у сотрудников постоянно были ошибки).

А вот при работе с ЕГАИС через ЭВОТРО проблемы были - все что писали выше по поводу Тех. поддержки, все верно - ответы типовые общие, которые как правило вопросов не решают, по большей части приходится разбираться самим. Наша пробела была решена (я так поняла, что это был глюк ПО) ЧЕРЕЗ 3 месяца, после первого обращения.