Ответить в теме

Не знаю что там не поделил контур, пользуемся СБИС++ и никаких внезапных изменений не было.
Все обновления и изменения устанавливаются и работают, никаких нежданчиков, во всяком случае в Московской области. Не скажу про другие регионы.
Обслуживает нас ю-софт, по любым вопросам отвечают быстро и грамотно.
Цена вроде даже и ниже чем в Контуре, не могу сравнить честно, не пользовались им.
Очень удивляют меня такие перемены в "последний момент", просто так такое не происходит.

Если бы это было так, то и претензий не было бы. Все сервисы оплачены, пользуемся ими много лет, выстроена схема. Просто два удостоверяющих центра между собой не договорились! мы же заплатили обоим и нас отключили, да и тут не проблема, перенастроимся проблема что так отключили за два дня до конца сдачи. Свои интересы они соблюли- "кинули" нас. Да если бы на пару дней позже то и горевать бы не стали... но вот. Я звонил, говорят извините..., мы то извиним Просто и так они уже у руководства вызывают раздражение, мы бюджетники, образование, каждый "чих" планируется, утверждается.. вообщем раньше было ощущение партнера, и раньше были проблемы, но решались по телефону. Они всегда шли навстречу, сейчас ощущение коммерческой организации, которая бесплатно не пошевелится. К ним претензий в это нет, они все хорошо делают выгоду свою блюдут, но вот работать с ними не хочется теперь. Ведь нам на пару дней и надо, это же не материальные ценности просим... А сейчас еще постоянно разные операторы звонят, услуги предлагают, вот руководство и мечется, там дешевле ЗНАЧИТЕЛЬНО, мне то понятно что кот в мешке, что они дадут как долго проработают, но руководство раздражено.. Представте 73 организации(школы, детсады) только здесь, а еще другие бухгалтерии... У нас провайдер и тот бюджетникам скидки делает 50%, хоть он и монополист, а эти... платили за тарифный план порядка 60 000р, затем появились дополнительные сертификаты для ФСС по 1т.р. за штуку. Теперь тарифный план 60 плюс сертификаты 73 итого 133(ну это примерно, я до копеек не считаю) Хороший партнер разом цену более чем на 100% поднял Их не сужу у них свои резоны, а мы задумались... Мне эти переходы не по душе, очень с ними мороки много, но некоторые уже определились, как усмотрю адекватную контору с нормальным сервисом, то все и перейдем, пока удается уговаривать что б не спешили с выводами, но становится все трудней. Может и здесь что нибудь посоветуют.

Интересные Вы люди, т.е. Контур плохой, что дал Вам пользоваться неоплаченным сервисом какое-то время? Причем Вы знали, что должны отключить и никаких мер не предприняли. Вы ведь могли сами оплатить этот или другой сервис. Заранее подготовиться к отключению.

Таким, что недоразумение произошло, как минимум в начале прошлого квартала, а то и вначале года,(и не по нашей вине, два партнера не договорились, а нас в известность не поставили, точнее поставили вот таким оригинальным способом) а отключили сейчас. И мы оказались в заложниках!!! Люди сдавали все шло штатно, никто ни куда не торопился, все знали "Контур" это надежно, сдадим, помогут... а тут раз и ставят перед фактом и как быть.... Либо отключили бы сразу в начале квартала, либо уж после сдачи, если сразу не отключили. Это же не по нашей вине как конечного пользователя. Мы то конечно все перенастроим, и все заработает, нам это возможно сделать "без потерь" просто уйдет на это не меньше недели. Ну и репутация надежного партнера пострадает, что по моему мнению более значимо.

Если правомерно - каким боком тут сроки сдачи отчетности?

На днях "контур" без предупреждения отключил нам сервис сдачи в налоговую . Что нас сильно удивило и расстроило, потому как произошло это за два-три дня до окончания сдачи налогов. Удивляет не то что отключили, отключили то может и правомерно(но не по нашей вине, мы заложники ситуации-12 бухгалтерий у которых по 2-4 организации) а то что сделали это за пару дней до конца срока сдачи. Что бы все это перенастроить надо минимум неделю. Очень нас "Контур" расстроил!!! Не ожидали от него такого. Раньше они шли навстречу, что имело большой позитивный эффект, и мы отказывали всем подобным организациям даже не рассматривая их предложения.... а сейчас первая администрация уже решила перейти к конкурентам. Интересно это стиль работы меняется или просто неразумение. Кто нибудь сталкивался с подобным.

Сообщение от Над.К

saigak, у данного пользователя одна задача - упомянуть название программы в наиболее большем количестве сообщений Не бери в голову

Ахах, в точку
Как в старом анекдоте - в тему и не в тему: "А это рыба. У нее нет шерсти, но если бы была - в ней были бы блохи"...

saigak, у данного пользователя одна задача - упомянуть название программы в наиболее большем количестве сообщений Не бери в голову

Сообщение от Владислав Великий

Я открою вам один секрет

Сообщение от Владислав Великий

ПРФ письмо прислала,

видимо ПФР вашего секрета не знает....

Сообщение от saigak

Владислав Великий, очень глупо. идите и сдавайте пока народ ФСС сдает.не имеют права не принять и до 15 и после 20.

Я открою вам один секрет - мне никуда не нужно идти. Я сдаю свою отчетность через Спринтер. Поэтому я не буду грузить ПФР своим отчетом раньше времени, а просто нажму кнопочку "отправить" 15 числа.

Сообщение от Королева

а какая версия самая свежая?
не могу найти

Сегодня все нашлось
свежачок от 03.07.12.

Сообщение от saigak

ПФ- Чек-Уфа...

а какая версия самая свежая?
не могу найти

Владислав Великий, очень глупо. идите и сдавайте пока народ ФСС сдает.не имеют права не принять и до 15 и после 20.

Я за второй квартал уже все отчеты в ПФР сделал и проверил. ПРФ письмо прислала, что нашей организации "рекомендовано" сдать отчет в срок с 15 по 20 июля. Теперь жду 15 числа.

Вчера отправила в налоговую бухгалтерскую отчетность через Спринтер, сегодня получила ответ, что отчет принят. Осталось ПФР сдать и я за 1 квартал отчиталась

Не вижу проблемы, одну удалил - другую скачал. какая проверочная программа без кладров.

Проверочные программы скачать можно и на том же бухсофте, например. Вопрос был о том, есть ли еще бесплатные сервисы проверки. Лично я больше не нашла, но тоже интересуюсь. Потому что надоело постоянно скачивать мегатонны чеков и кладров.

В ПФР можно скачать проверочную программу

ПФ- Чек-Уфа...

Нашли такой бесплатный сервис?

с апреля 2012 проверка отчетности на БУХсофте стала платной. не подскажите, есть ли еще где-то бесплатные сервисы проверки/тестирования отчетности?

укажите правильный путь к кладр. Если установлен CheckXML можно указать C:\Program Files\CheckXML\kladr

Не могу установить кладр в ПД СПУ. Выдает сообщение: I/O error during "fopen" operation for file......... Не удалось найти указанный файл...
Подскажите что-нибудь, пожалуйста!!!!!

Я как-то в этом периоде не участвовала- он прошел мимо меня! Когда уже стала сдавать в ИФНС было все нормально. Сначала был такском, теперь фельдьегер! Уж не знаю что и лучше! Да, они всегда жалуются и всегда им кто-то виноват- только не они! А придет, так их вечно на месте нет- то курят, то чай пьют,а потом у них по 250000 отчетов не обработанных! Это просто ужас!

Сообщение от lubezniy

А при чём тут оператор, если порядок перехода УПФР на новую программу откровенно вызывает бардак?

Я и говорю - оператор ни при чем ))) А уж как ПФР ни при чем! И ведь что характерно - приезжаешь в ПФР, только и слышишь как они только "одни", а нас так "много", на стенах объявления висят об административной ответственности за хулиганство (!!!) ))) И ведь я их понимаю! Чесслово!

Сообщение от SMI@LE

Получается, дорогая Karina77, нам предлагают "расхлебывать кашу самим"? Я уже и не знаю, правильно ли мы сделали, что стали отправлять отчеты через операторов? Вот отчеты в ИФНС проходят нормально (у нас 20 и 01). а проблемы возникли именно в ПФР.

Мне-то уж точно придется расхлебывать в одно лицо. ))) Говорят, что при становлении электронной отчетности в ИФНС было тоже самое...

Получается, дорогая Karina77, нам предлагают "расхлебывать кашу самим"? Я уже и не знаю, правильно ли мы сделали, что стали отправлять отчеты через операторов? Вот отчеты в ИФНС проходят нормально (у нас 20 и 01). а проблемы возникли именно в ПФР.

Сообщение от Karina77

Т.е. ПФР и оператор в данном случае вообще не отвечают за глюки в работе своего замечательного ПО. И перекладывают свои проблемы на плечи бухгалтеров.

А при чём тут оператор, если порядок перехода УПФР на новую программу откровенно вызывает бардак?

А мне вот что прислал Контур на днях (ответ на мои претензии при отправке отчетов в ПФР):

"30.06.11 10ГУ (все ОПФР 087-1хх) был полностью переведен на новый приемный комплекс. Для нас это означает, что все сведения, письма и запросы ИОС будут идти через ПК БПИ. А самое главное в этой цепочке больше не будет участвовать «Электронный Журнал», по причине которого протоколы приходили с опозданием в несколько месяцев (либо вообще не приходили).
Однако, в БПИ сотрудники ПФР должны вносить соглашения страхователей.
29.06.2011 СПКО выслали сведения по нашим организациям, чтобы все УПФР 10ГУ внесли их соглашения в приемный комплекс.
После проставления соглашения подтверждение о доставке приходит автоматически. Необработанные отчеты будут дообрабатывать по старой схеме через ЭЖ, либо мимо. Сроков по обработке нет. Примерное кол-во необработанных отчетов за период 01.10.2010 - 01.07.2011 более 25 тысяч.
По старым отчетам абонентам можно советовать обращаться в ПФР с просьбой повторной отправки этих отчетов, если они до сих пор до фонда не дошли (так как сейчас благополучно доходят до места назначения). Но обязательно согласовать это с инспектором, чтобы не было проблем со штрафами.
По запросам ИОС ошибки в мониторинге не отображаются, поэтому если, запрос без квитанции о получении это означает, что не проставлено соглашение по организации в БПИ. Запросы будут обрабатываться по мере проставления соглашений. Те запросы, которые отправлены до 01.07.2011 и находящиеся без ответов абоненту нужно будет перевысылать."



Т.е. ПФР и оператор в данном случае вообще не отвечают за глюки в работе своего замечательного ПО. И перекладывают свои проблемы на плечи бухгалтеров.

а протокола о получении ПФР нет. Только уведомление об отправке!

В любом случае, срок сдачи - 15 августа, вы в этот срок уложились