Про ответ вовремя и правильно - это вы, товарищи, сильно загнули.
насчет вовремя - да.
но дальше!!!! ответ представляет собой набор материалов из БСС, в которых встречаются "ключевые слова" из задаваемого вопроса.
Несколько раз обращалась. Первый раз написали - извините, этого нет.
второй раз спрашивала про учет разниц.
Вопрос:
«У нас такая ситуация. Отгрузили товар на 15 000 евро (в т.ч. НДС) в марте. В соответствии с условиями договора товар оплачивается в рублях на дату платежа. Товар оплачен покупателем в апреле. При этом курс на дату отгрузки - 39, а на дату оплаты 39,7. Как отразить разницы в бухгалтерском и налоговом учете? Какие это разницы (постоянные или временные)?»
ответ: Ответ на Ваш вопрос от 04.05.2012г содержится в «Системе Главбух», в статьях журналов «Главбух», «Учет в торговле», которые Вы можете найти в закладке «Журнал» «Системы Главбух».
и дальше 9 (ДЕВЯТЬ) страниц текста из журналов и консультаций...
причем, мало того, что некоторые противоречили одна другой, так еще и ни одна из консультаций не ответила на вопрос.
причем вопрос я задавала потому, что у нас в коллективе были разногласия - это раз и проверить хотела работу "экспертов" - это два.
Проверила
. Уж лучше я эти 9 страниц сама найду где угодно, хоть на просторах сети, хоть в СПС, хоть в архивах журналов (как оказалось навыки поиска у меня тоже лучше) и прочитаю их постепенно, а не буду читать этот сплошной, раскрашенный местами в серую заливку текст.
К нам на работу приходила сотрудница БСС, и немного инфы из первых уст о работе горячей линии теперь есть. Сидит там что-то в районе 20 человек, на каждого в день падает не менее 40 вопросов, кот надо раскидать. Отвечают они ТОЛЬКО текстами из БСС. Если подходящего текста нет, то они его пишут и уже потом делают ссылку. т.е. вам дадут не ответ на ваш вопрос, а тексты по каким-то похожим, или не очень, ситуациям. По сути - эта ЛК - это и есть пиар системы Главбух...с точки зрения продаж - наверное правильно. С т. зр. пользователя - мне кажется, никак.
Что касаемо самой системы. Местами правильная структура, на мой взгляд, логичная, так как мыслят бухгалтеры. Но!
какие-то спорны вопросы (которые, кстати, стали пополнятся практикой судебной - как же мнение чиновников-то????) расположены прямо в тексте, что неудобно...В общем, и целом, нет ничего идеального, но иметь БСС как единственный источник информации - это сильно неправильный шаг. а как дополнение к чему-либо...а как дополнение - оно надо?
))
на мой взгляд, скоро за информацию вообще ничего не надо будет платить - это общая тенденция. Платить будем за сервис
а точнее, за ответ на мой конкретный вопрос и сразу, а вот с этим, как оказалось у БСС бАААльшие проблемы.
с уважением,
пользователь К+, гаранта, БСС и ИТС