Ответить в теме

Не надо никаких возвратных чеков. Даже если пробить, это не повлияет на сумму занесенную в фискальную память. Почему расхождение реальной выручки с Z-отчетом? Акты КМ-3(оформленные правильно) и будут "оправдательными" документами.

Если возврат не в день продажи (а судя по вопросу так и есть, так как вопрос задается вечером, и он еще актуален, то есть деньги не вернули), то ккм уже не задействуете. Деньги возвращаете по РКО из кассы предприятия. запись в журнале кассира- операционитса не делается.

Чек есть

возврат в день продажи?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, нужно вернуть деньги покупателю. Чек есть. Нашла, что нужно сделать акт КМ3 и запись в журнале кассира-операциониста. А возвратный чек кассовый аппарат не делает (нет такой функции).
Но тогда Z-отчет не сойдется с журналом кассира-операциониста. Что делать в этом случае?
Спасибо!