Ответить в теме

Х.м. не знал, что так можно.

Так вы мне ответите? Оч. ведь интересно ;-)

1. Мне интересно как и по каким критериям вы оценивали CRM-системы и их разработчиков.
2. Мне интересны CRM системы более богатые по возможностям и сравнимые по цене (такие есть? Кроме, Terrasoft, хотя она и подороже будет.)
3. Да и вообще мне многое интересно

ВиталиЧ, извите, но ваши интерес, с чем связан? Поменять хотите? Или изучаете своих конкурентов?

А не секрет, почему. можно, если конечно, не детальный анализ посмотреть, то хотябы список от Лучших к Худшим?

сталкивался только с Monitor CRM

я делат подборку таких систем по заказу клиента, и эта система оказалась предпоследней. Сравнивал функционал, простора работы и цена.

смотря какой комплект.
Есть рабочие места Prof (руководству, маркетологам) - с отчётами и выборками (блок аналитики). Такое место должно быть хотябы одно в заказе. - 15-16 т.р.
Есть - Standart (менеджерам) - без блока аналитики, чисто CRM. - в р-не 5-6 т.р.

Зависит (я писал интервалами, разница в 1 т.р.) - ещё от одного параметра - конфигурация программы Услуги (без функций закупок и исх. оплаты) стоит в среднем на 1000-1500 р. дешевле на 1 раб. место, чем Торговля (соотв. с этими ф-циями).

Вот и можете высчитать.

отличная вещь, ВиталиЧ. А сколько стоит?

CRM как идеология - оптимизация процессов обслуживания клиента, и, как следствие, Управление Лояньностью Клиентов.
Конечный результат - повышение кол-ва и кач-ва продаж.
CRM как программный продукт - сталкивался только с Monitor CRM, зато вплотную
Для руководства - очень хороший блок аналитики:
- Отчеты
- Выборки (с неогр. кол-вом условий!)
- Контроль работы менеджеров
Для менеджеров (продажи, закупки):
- Очень удобная база клиентов
- Единое инф. простанство
- Очень удобный ежедневник
- Отгрузки и оплата, поставки и исх. оплата (при выгрузке из учётной системы)
Для отдела инф. безопасности:
- Контроль за сохранением целостности клиентской базы
- Ограниченный личный доступ к информации

И ещё куча того что сходу не вспомню. Подробнее потом ссылку найду - скину.

Сообщение от Vladko

ну, может у них уже есть мс.оффис

Интересно, откуда он у них взялся?

бесплатная.
Поддерживает работу по локальной компьютерной сети. Несколько пользователей с одной базой клиентов могут работать. Есть даже некоторое разграничение прав доступа к информации.
www.klerk.ru/soft/dir ищите программу База Клиентов 2.0

ну, может у них уже есть мс.оффис

Господа, а с чего вы взяли, что набор продуктов MS Office беспланты? Бесплатный только Open Office

просто базу данных по клиентам(контакты, телефоны, е-майл) соорудите в MS Access Делов-то.

С клиентами лучше работать в специализированной программе, CRM.
Посмотрите, есть и бесплатный вариант на salestep.ru

Ну если только телефоны-адреса, то и в экселике можно табличку вести. Делов-то.

Sales Expert (за деньги) и quick expert. Вообще то ориентируйтесь на CRM программы.

ах, да! Почтовый Аутлок из набора Windows. Бесплатно.

ИнфоПредприятие2 - при работе без ключа пашет в демо режиме не ограниченное время. И при этом учет клиентов без проблем!

Сообщение от Аноним

Уважаемые подскажите пожалуйста какую нибудь бесплатную программу для ведения базы клиентов (контакты, телефоны, е-майл) Кто чем пользуется? Заранее спасибо.

freesoft.ru или softofrom.ru или rusoft.ru .. найдется все.

Уважаемые подскажите пожалуйста какую нибудь бесплатную программу для ведения базы клиентов (контакты, телефоны, е-майл) Кто чем пользуется? Заранее спасибо.