В июле месяце отправила письмо в ИМНС о зачете переплаты по налогам в уплату недоимки и пеней. Получила решение о зачете в сентябре. Все это время наведывалась в отдел по взаимозачетам и сначала интересовалась, потом требовала провести зачет. Объясняли, что много писем, не успеваем, что сотрудники на больничном. В результате сумма пеней увеличилась ощутимо.
Почему мы должны платить пени из-за их нерасторопности, ведь ответ должен быть дан в течении 2-х недель(?).
Может у кого есть опыт по такому вопросу, как правильно составить письмо в ИМНС и какими законами руководствоваться? Что подскажите?
С ув. Римма