Банк по телефону не говорит о сроках оплаты

[*Юлька*]

Я позвонила по телефону в банк и попросила сказать, до какого числа мне нужно заплатить кредит. Мне ответили, что такой информации мне не дадут, пока я не принесу новые паспортные данные в банк (я недавно поменяла паспорт). В банк просто не попасть, с работы не отпускают, а в банке огромные очереди. Что делать? Законно ли это?

[Demin]

*Юлька*, Вам не кажется, что Ваш вопрос элементарен?

В банк просто не попасть, с работы не отпускают, а в банке огромные очереди. Что делать? Законно ли это?

Что именно законно?
Что с работы не отпускают? Да, законно. Берите отгул. Или отпуск.
Что есть очередь? Да, законно. Во всяком случае, наличие очереди не противоречит законодательству.
Что нужно новые паспортные данные предоставить в банк? Да, законно.
Что делать? Вы, как сотрудник банка, не можете самостоятельно догадаться? Очередь отстоять, блин.

Вы извините меня за наглость, но Вы паспорт по возрасту меняли? В связи с 20-летием? Не позорьте банковскую систему России.

[*Юлька*]

Я просто не понимаю, откуда такие люди вредные берутся, Demin, читайте вопрос, Законно ли, что банк не дает информацию, когда нужно платить кредит??????? Глаза-то разуйте!!!!!!!!!!!!!!!!! Юлька

[BorisG]

Законно ли, что банк не дает информацию,

Уже сказано, законно.
ps: Странно, что работник банка, как я понимаю, спрашивает о правилах работы с информацией.
И еще. Недавно один уважаемый банк поводил служебное расследование по причине некорректной работы сотрудником банка с информацией у моего клиента. С соответсвующими выводами.
А тут...

[Demin]

*Юлька*, предлагаю разуть глаза Вам.

Что нужно новые паспортные данные предоставить в банк? Да, законно.

И речь-то идет о предоставлении информации. И такие вопросы от работника банка. Я тихо офигеваю. Откройте тайну - в каком банке Вы работаете - это чтобы я в него не ходил.

[*Юлька*]

Demin, BorisG, а не странно, если юрист интересуется у бухгалтера по поводу расчета з\пл? Или наоборот, бухгалтер просит консульт. у юриста? (Может, я уборщицей работаю?) Или вы считаете, что банковский работник должен знать работу не только всех сотрудников своего банка, но и работу сотрудников других банков? По поводу паспорта уже отвечала, знаю, что нужно предоставлять, просто некогда. Пожалуйста, не отвечайте больше. Юлька

[BorisG]

... Или вы считаете, что банковский работник должен знать работу не только всех сотрудников своего банка, но и работу сотрудников других банков?

Бред. Есть правила работы с конфиденциальной информацией, и они очень близки практически у всех участников этого процесса.

... Пожалуйста, не отвечайте больше.

Форум читают многие. Самое страшное... это оставить бред без адекватного ответа. Потому как его могут принять за правду.

[Demin]

*Юлька*,

Пожалуйста, не отвечайте больше.

Нет уж.

не странно, если юрист интересуется у бухгалтера по поводу расчета з\пл?

Очень странно. Разве что это слабый юрист.

Или наоборот, бухгалтер просит консульт. у юриста?

Это не странно. Но, я надеюсь, не бухгалтерские проводки бухгалтер у юриста спрашивает?

Или вы считаете, что банковский работник должен знать работу не только всех сотрудников своего банка, но и работу сотрудников других банков?

Моя рыдаль. Сначала про другие банки. В разных банках, Вы думаете, кассиры по-разному пачки бандеролят? Или штампы на платежках операционисты в разных местах ставят? Вы сами поняли, что Вы сказали?
Теперь отдельно по поводу

банковский работник должен знать работу не только всех сотрудников своего банка

. Об этом речь не идет. Вы не читали статью 26 Закона о БиБД? А ведь Вы ее наизусть знать должны.
Вы задали вопрос - законно ли банк отказал в предоставлении информации. Вы получили ответ - да, законно.

По поводу паспорта уже отвечала, знаю, что нужно предоставлять, просто некогда.

Во-первых, Вы этого уже не отвечали. Во-вторых, если Вы знаете, что предоставить нужно, но Вам некогда, значит, Вы не читали кредитный договор. Ибо там сказано в разделе "ОБЯЗАННОСТИ" что-нибудь типа "сообщать об изменениях" и далее бла-бла-бла.

Может, я уборщицей работаю?

Кстати, кстати. Может Вы уборщицей работаете? Так это не банковский работник. Равно как и водитель, и уборщик, и дворник, и, Вы будете смеяться, программист. Это называется "техперсонал". А Вы не знали???

[Demin]

BorisG,

Самое страшное... это оставить бред без адекватного ответа.

Вот на bankir.ru есть хороший смайл :beer: . Согласен с Вами.

[*Юлька*]

Глупыми у нас, почему-то, называют те вопросы, на которые никто не знает ответа...