Кто обязан нести расходы за отправку первички?

[onic_gen]

Такая ситуация.

Поставщик услуг оказал услугу, находясь в другом городе.
Отправлять первичку по Почте России отказывается, систему ЭДО использовать хочет только свою, с нашей работать не хочет.

Говорит, либо приезжайте и забирайте лично, либо подключайтесь к моей системе ЭДО (это стоит денег) и я отправлю.

Как обязать поставщика направить документы по почте или через мою систему ЭДО?

[OlgaK]

Т.е. документов вы не видели и акт не подписывали? Пишите им письмо о возврате ошибочно перечисленных ДС...

[Январь]

подключайтесь к моей системе ЭДО (это стоит денег)

Уверены? Обычно для получателя бесплатно, только регистрация нужна. Что за система у них?

.е. документов вы не видели и акт не подписывали? Пишите им письмо о возврате ошибочно перечисленных ДС...

Не всегда по услугам акт что-то значит.

[Аноним]

В договоре с поставщиком способ получения документов не прописан?

[onic_gen]

Т.е. документов вы не видели и акт не подписывали? Пишите им письмо о возврате ошибочно перечисленных ДС...

Не видели и не подписывали.
Зачем так жестить? Услуги-то по факту оказаны.

[onic_gen]

Уверены? Обычно для получателя бесплатно, только регистрация нужна. Что за система у них?
Не всегда по услугам акт что-то значит.

Такое сообщение нам прислали.
Система НС "ЭД" от Ростелекома. Впаривает otc.ru.

[Анжелика Ник]

истему ЭДО использовать хочет только свою, с нашей работать не хочет.

для начала выясните на счет роуминга между вашими организациями по ЭДО..может и нет у вас проблемы

[tv06]

"Отправлять первичку по Почте России отказывается, систему ЭДО использовать хочет только свою, с нашей работать не хочет."

странный поставщик - имя можно в студию? точно буду против с такими работать, похоже клиенты им не нужны

[onic_gen]

"Отправлять первичку по Почте России отказывается, систему ЭДО использовать хочет только свою, с нашей работать не хочет."

странный поставщик - имя можно в студию? точно буду против с такими работать, похоже клиенты им не нужны

Это ЭТП otc.ru такое объявление разместила.
До этого ЕЭТП (aka roseltorg.ru) вообще не растерялась - включила свою кустарную ЭДО в состав соглашения с ЭТП. Т.е., если выигрываешь что-то на этой площадке, автоматически покупаешь у них систему ЭДО (тоже за 5200 ₽ как у otc.ru, вот совпадение), чтобы им удобно было тебе доки отправлять. Это 223ФЗ, а значит за победу им платишь - раз, за их удобство рассылки - два. Такое вот навязывание услуг идет.

[onic_gen]

для начала выясните на счет роуминга между вашими организациями по ЭДО..может и нет у вас проблемы

Попробуем сегодня написать в службу техподдержки.

[onic_gen]

В договоре с поставщиком способ получения документов не прописан?

Нет, они предлагают заключить допсоглашение. Либо приезжать в Москву за документами в бумаге.

[Анжелика Ник]

onic_gen, так у вас же доступ к этой электронной площадке есть.. там где то и документ ваш лежит.. Вы прежде чем ругаться просто с тех поддержкой поговорите..

[onic_gen]

onic_gen, так у вас же доступ к этой электронной площадке есть.. там где то и документ ваш лежит.. Вы прежде чем ругаться просто с тех поддержкой поговорите..

Само собой. Но тенденция налицо.
Факт уведомления был, альтернативы было предложено две - их ЭДО или поездка в Москву.
Плюсом к этому еще и поведение Росэлторга.
Вопрос назрел.

[Анжелика Ник]

Само собой.

их ЭДО

не понятно тогда почему вы возмущаетесь, если у вас есть доступ к этой программе и есть возможность получить этот документ. А для поставщика дополнительные расходы на почту или доп расходы на подключение вашего оператора..

[onic_gen]

не понятно тогда почему вы возмущаетесь, если у вас есть доступ к этой программе и есть возможность получить этот документ. А для поставщика дополнительные расходы на почту или доп расходы на подключение вашего оператора..

Потому что, в частности, Росэлторг уже похожим способом заработал.
Потому что неизвестно, сколько ещё будет открыта возможность на otc.ru получать этот документ, не оплачивая счет за их ЭДО.

[Анжелика Ник]

сколько ещё будет открыта возможность на otc.ru получать этот документ, не оплачивая счет за их ЭДО.

надо обеспечить сохранность электронного документа..Сохраните его из базы обмена к себе..

[onic_gen]

надо обеспечить сохранность электронного документа..Сохраните его из базы обмена к себе..

Это сделано. Вопрос не о том.

[onic_gen]

Ответила техподдержка. Пока можно доки скачивать без оплаты.
Но тенденция неприятная.