Вы можете составить возражение на акт КП. В возражении привести свои доводы (и подтвердить их документально) о том, что фактически расход вы понесли и подтвердили, соответственно, с решением об отказе в вычете не согласны. Факт предоставления вычета в прошлом году так же вам в пользу.
Факт перечисления не вами ещё не говорит о том, что это не были ваши деньги. Чем больше документов и понятнее разъяснения о движении средств, тем выше шансы убедить налоговиков ещё на уровне инспекции вычет всё же предоставить.
Если ваше возражение не изменит их решения, оперативно писать в УФНС, прикладывая описание проблемы, своё несогласие с окончательными выводами инспекции, все документы.
Жаловаться на поведение инспектора логичнее сразу в УФНС и делать это параллельно возражению. Однако жалобу на поведение инспектора стоит ограничить именно претензиями к поведению, не к самой проблеме по вычету. По ней, если потребуется, вы будете писать отдельно. Жалоба на инспектора с большой долей вероятности подстегнёт местных налоговиков лучше поработать с вашим возражением.
Делать всё это можно прямо из личного кабинета, то есть никуда не ездить, документы - сканами, жалобы - текстом (лучше и в окне формы на сайте, и в виде приложения в doc/odt дублировать). За жалобу на поведение в инспекции могут расстроиться и звонить с просьбами её отозвать, предложат что-нибудь сделать хорошее в ответ - например вычет предоставить, но только после отзыва
Тут уж решать вам, идти навстречу или нет, к тому же, совсем наглые инспекторы вполне могут обмануть: жалобу отзовёте, а на ход дела это не повлияет.