Поделитесь опытом работы с ОФД...

[va_mos]

Доброго дня всем..,
Выбираем ОФД для заключения договора (Москва), наверняка уже есть опыт работы с разными операторами, кого можно порекомендовать или наоборот к кому лучше не обращаться?
Цены и базовый функционал по рынку примерно одинаковы, больше интересует насколько удобно работать и есть ли какие-то ништяки в аналитике ЛК?
Спасибо.

[ZZZhanna]

СБИС - так себе... Мне не очень нравится, мне вообще их личный кабинет не очень нравится, какой-то не очень удобный, то, что нужно - очень мелко, то, что не нужно - вылезает на первый план, распечатанные и просмотренные документы не отличаются визуально от только что полученных.
Распечатать из ОФД пока ничего нельзя, отчеты красочные, но малоинформативные. Обещают улучшать.

Других не видела, сравнить не с чем.

[Mmmaximmm]

СБИС и Кониур

Я туда редко заглядываю, вообще неинтересно.

Какие ништяки? Зачем?

[Тавита]

Эвотор (Платформа ОФД) и Контур.
Эвотор таки доделывает читабельную выгрузку + есть определенные положительные моменты (возможность подключить кассу с оплатой по дням, инфа по кассам о дате подключения, инфа о последнем времени активности и сигнализация о неактивности более 4 часов).
Не могу гарантировать, что подобное распространяется на всех пользователей - но Эвотор мне позволяет подключить ККТ и начать работать без предоплаты. Возможно, это связано с тем, что мы начали работать с ними еще в тестовом режиме (с ноября 2016 г).
Но в общем и целом Контур лично мне более импонирует. У Контура есть возможность посмотреть демо-ЛК.
Пользуемся ЛК постоянно в информативных целях, для просмотра даю допуск заинтересованным лицам (например, арендодателям).

[va_mos]

Какие ништяки? Зачем?

Добрый день.., возможность выгрузки отчетов и аналитики по кассам. Есть разные мнения насколько это полезно.

[va_mos]

СБИС - так себе... Мне не очень нравится, мне вообще их личный кабинет не очень нравится, какой-то не очень удобный, то, что нужно - очень мелко, то, что не нужно - вылезает на первый план, распечатанные и просмотренные документы не отличаются визуально от только что полученных.
Распечатать из ОФД пока ничего нельзя, отчеты красочные, но малоинформативные. Обещают улучшать.
Других не видела, сравнить не с чем.

Спасибо. Как раз присматривался к ним, а ЛК да.., если мало чем отличается от ЭДО, то своеобразный, привыкнуть не просто.

[Тавита]

Есть разные мнения насколько это полезно.

Полезность у каждого своя.
Например, у меня в принципе все в проге (и даже куда круче) - но вот количество доступов ограничено. А инфа во выручке /количеству чеков/среднему и тп нужна как правило сейчас и сразу. В ЛК порой удобнее (когда настройки соответствующие есть или возможны).
ИМХО: ЛК ОФД - это чисто оперативная контрольная информация по заданным параметрам и выборкам.

[Mmmaximmm]

возможность выгрузки отчетов и аналитики по кассам

так это в кассовой программе все есть

[Тавита]

так это в кассовой программе все есть

Не у всех и не всегда ККТ связаны с бух и/или складскими прогами.

[Ольга Боярских]

Полезность у каждого своя.
Например, у меня в принципе все в проге (и даже куда круче) - но вот количество доступов ограничено. А инфа во выручке /количеству чеков/среднему и тп нужна как правило сейчас и сразу. В ЛК порой удобнее (когда настройки соответствующие есть или возможны).
ИМХО: ЛК ОФД - это чисто оперативная контрольная информация по заданным параметрам и выборкам.

Тавита, добрый день.
Мы недавно собрали в одном месте информацию о том, что хорошего и полезного можно делать в ЛК Контур.ОФД.
Надеемся, она вам пригодится https://kontur.ru/ofd/news/6024
Также будем рады ответить на вопросы по нашему сервису!

[Lemori]

Мы недавно собрали в одном месте информацию о том, что хорошего и полезного можно делать в ЛК Контур.ОФД.
Надеемся, она вам пригодится https://kontur.ru/ofd/news/6024
Также будем рады ответить на вопросы по нашему сервису!

О, да!! Для привлечения клиента все средства хороши.
Я работаю с Контуром почти 10 лет, но Контур-Маркет, как лакмусовая бумажка, проявил реальное отношение сервиса к своим пользователям. Запустить в работу программу в виде "сырее не бывает" - это верх наплевательства на людей. Деньги заплатили не маленькие и возможно придется доработать оплаченный период с вами, потому что сменить оператора сейчас - это дополнительные расходы, но совсем не хочется быть подопытным кроликом, на котором вы устраняете свои недоделки.
На любой запрос ответ один "В данный момент пожелание находится на рассмотрении. Обещать реализацию мы сейчас не можем. Сроков реализации нет." Рассмотрение растягивается на срок до года. Я не поленилась и просмотрела по интересующим меня вопросам архив. Ну, как раз к этому времени пользователь созреет для перехода к другому оператору. Что я и собираюсь сделать.

[Тавита]

Lemori, а каким местом оператор ФД к товарному учету? Вы реально считаете, что Тензор / Эвотор / все прочие реально решат любую проблему по обработке? Ню-ню... блажен, кто верует...
ЗЫ: работаю в Контуром более 12 лет. И реально вижу резкое снижение уровня обслуживания. Но на фоне остальных - пока не вижу альтернативы... к сожалению, потому что здоровая конкуренция всегда во благо пользователя.

[Lemori]

Lemori, а каким местом оператор ФД к товарному учету?

Самым что ни на есть прямым. Мы купили у них ККТ-Онлайн, ну и + обслуживание в Контур-Маркете. Вот этот самый Контур-Маркет и позиционируется как товаро-учетная программа.

[Тавита]

Мы купили у них ККТ-Онлайн, ну и + обслуживание в Контур-Маркете.

Вы купили просто комплексное обслуживание: и аппарат, и ПО, и непосредственно услуги ОФД. Сменой ОФД проблемы товарного учета не решатся совершенно.
А проблемы в настройках ЛК ОФД пока у всех операторов. Потому что по факту до февраля никто этим практически и не занимался.
ЗЫ: я не в коей мере не уговариваю Вас любить Контур! Просто покупка ККТ + подключение к ОФД + учетная программа - это 3 разных и в принципе не очень связанных с собой позиции.
ЗЫЗЫ: вот только каким образом Вы умудрились год назад подключиться к Контур-ОФД? Они буквально недавно заимели регистрацию, еще по весне работали через Эвотор...

[Mmmaximmm]

вот только каким образом Вы умудрились год назад

сам Контур-Маркет год назад уже был, только назывался по-другому

[Тавита]

сам Контур-Маркет год назад уже был, только назывался по-другому

Я не Маркет - я про офд.
Lemori горит желанием сменить именно оператора

возможно придется доработать оплаченный период с вами, потому что сменить оператора сейчас - это дополнительные расходы, но совсем не хочется быть подопытным кроликом, на котором вы устраняете свои недоделки.
На любой запрос ответ один "В данный момент пожелание находится на рассмотрении. Обещать реализацию мы сейчас не можем. Сроков реализации нет." Рассмотрение растягивается на срок до года. Я не поленилась и просмотрела по интересующим меня вопросам архив. Ну, как раз к этому времени пользователь созреет для перехода к другому оператору. Что я и собираюсь сделать.

ЗЫ: я таки дозрела до смены оператора (Эвотор)... И подключила второго (Контур). Не успела подключить второго - Эвотор начал реализовывать обработки, которые лично я просила с декабря... Теперь вся в раздумьях Но речь идет только и исключительно о работе оператора ФД

[Lemori]

Вы купили просто комплексное обслуживание: и аппарат, и ПО, и непосредственно услуги ОФД.

К этому добавочно была приобретена программа Контур-Маркет, в которой и предполагалось вести учет товаров.

ЗЫЗЫ: вот только каким образом Вы умудрились год назад подключиться к Контур-ОФД? Они буквально недавно заимели регистрацию, еще по весне работали через Эвотор...

Я разве где-то написала, что мы подключились к Контуру-ОФД год назад? Каким образом просмотр архивов заявок других пользователей по походим вопросам вы увязываете с подключением к ОФД?

[Lemori]

Упс, глюк отправки. Не увидела первое сообщение и продублировала

ЗЫЗЫ: вот только каким образом Вы умудрились год назад подключиться к Контур-ОФД? Они буквально недавно заимели регистрацию, еще по весне работали через Эвотор...

я разве где-то написала, что подключилась год назад к Контуру-ОФД?
Каким образом местом вы увязываете подключение к ОФД и возможность просмотра архива заявок на форуме техподдержки ОФД?

[Ольга Боярских]

На любой запрос ответ один "В данный момент пожелание находится на рассмотрении. Обещать реализацию мы сейчас не можем. Сроков реализации нет." Рассмотрение растягивается на срок до года.

Lemori, здравствуйте! А есть у вас возможность написать номера заявок или ваш ИНН-КПП на почту oko@skbkontur.ru? Проверим, что можно сделать для ускорения решения вопросов.