Возвраты по онлайн кассе.

[DoomkAsia]

Добрый день,
У нас поставили Он-лайн кассу и на 2-й день в ней накосячили 2 раза пробили 1 и туже сумму и закрыли смену.
Мы это потом исправляли возвратом Расходником и служебкой. Мне заявили бухгалтерия с выше, что ошибаться на такой кассе нельзя, а то если будут возвраты ещё то придет к нам проверка от налоговой. А у нас ещё и магазин есть, и там приходят покупатели с возвратами и чеками. И в месяц могут придти и 3 возврата.
У меня вопрос как быть? Ведь если соблюдены все правила, возвратнику отказать нельзя.
Да и возврат у них беру, отправляю все документы в главную бухгалтерию, а они не проводят возврат, а удаляют эту позицию из реализации на розницу того дня когда купили и всё. Ссылаясь на то, что у них проблемы будут с декларацией по НДС.
Читала про онлайн кассы, но ничего не нашла про то что с возвратом будет проверка, подскажите, пожалуйста, кто знает?
И про возвраты, документы на возврат просто выкидывают если то за наличку. А у меня в программе 1С:УТ они сохранены, будет ли у меня проблемы при проверке?

[Сергей Голубев]

теперь при возвратах пробивается кассовый чек с типом Возврат, который тоже уходит в налоговую через ОФД

[ZZZhanna]

Это называется "чек коррекции", и теперь привязки к дате возврата относительно даты покупки нет.

[Сергей Голубев]

Это называется "чек коррекции"

нет, чек коррекции это совсем другой признак

[ZZZhanna]

чек коррекции это совсем другой признак

чеки коррекции разные. Не могу что-то найти этот порядок, там по каждой ситуации разъяснения.

[Аноним]

Это называется "чек коррекции", и теперь привязки к дате возврата относительно даты покупки нет.

лучше жевать чем говорить (с) реклама

[ZZZhanna]

Вот, нашла.

"Главная книга", 2017, N 5

КОГДА ПОТРЕБУЕТСЯ ЧЕК КОРРЕКЦИИ ККТ

Ильчук Евгения Вячеславовна, секретарь государственной гражданской службы РФ 3 класса.

Чек коррекции онлайн-ККТ пробивается, когда продавцу надо исправить ошибку. А при возврате товара покупателем надо пробить обычный чек с признаком расчета "возврат прихода", разъясняет специалист налоговой службы.

- Евгения Вячеславовна, в каких конкретно случаях пробивается чек коррекции?
- Чек коррекции (или бланк строгой отчетности, БСО коррекции) формируется для корректировки расчетов, произведенных ранее. Открыв смену, пользователь ККТ может пробить чек коррекции за любое время, указав дату (скажем, смена открыта 20 марта, а чек коррекции пробивается за 3 марта).
Чек коррекции пробивается, например, тогда, когда кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе.
Если по чеку пробита лишняя сумма, заметив ошибку, можно пробить чек с признаком расчета "возврат прихода" и пробить покупку заново.
Бывают случаи, когда пользователь ККТ в конце дня при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Ответственности за неприменение ККТ можно избежать, если исправить ошибку и пробить чек коррекции (с признаком расчета "приход") на сумму неучтенной выручки до того, как нарушение обнаружит налоговый орган <1>.

- В кассовом чеке, в том числе в чеке коррекции, должен стоять один признак расчета ("приход", "возврат прихода", "расход", "возврат расхода") <2>. Может ли в чеке коррекции быть любой из этих признаков?
- Нет, в чеке коррекции могут быть лишь признаки расчета "приход" и "расход". В обычных чеках возможен любой признак расчета.

- Не могли бы вы привести примеры, когда в кассовом чеке указывается признак "расход"?
- В кассовом чеке признак "расход" указывается в случаях, когда физическому лицу выдаются денежные средства. Например, когда он сдает в пункт приема вторсырья металлолом или макулатуру. Или когда участник лотереи получает из кассы денежный выигрыш. А в чеке коррекции признак "расход" ставится, например, при корректировке таких операций. То есть когда обнаружили, что пробили сумму меньше, чем выдали человеку за макулатуру.

- А когда оформляется чек с признаком "возврат расхода"?
- Кассовый чек с признаком "возврат расхода" оформляется при обратной операции. Если, например, покупатель забирает сданный ранее металлолом и возвращает деньги.

- В чеке ошибочно пробита стоимость 500 руб. вместо 300 руб. Какой чек надо пробить, чтобы исправить ошибку? И в обратной ситуации, когда на товар пробит чек 300 руб. вместо 500 руб.? Зависит ли это от того, когда была обнаружена ошибка - сразу, при покупателе, или позже?
- Если ошибка обнаружена при покупателе, в обоих случаях оформляется "возврат прихода", а потом пробивается обычный чек на верную сумму. Если продавец обнаружил неучтенную выручку на 200 руб. в конце смены (по первому примеру), то оформляется чек коррекции с признаком "приход". По второму примеру в таком случае уже ничего не пробивается - продавец же не может вернуть покупателя и потребовать доплатить нужную сумму. Недостача не оформляется чеками.

- Как надо оформить возврат покупателем в тот же день приобретенного за наличные товара, когда кассир возвращает деньги из денежного ящика ККТ? Зависит ли порядок действий от того, вернул покупатель товар в ту же смену или в следующую?
- На возвращенную покупателю сумму денег кассир должен пробить чек с признаком "возврат прихода". Когда именно покупатель вернул товар, не принципиально.
В ближайшее время мы ждем от Банка России разъяснений о том, как и по какой форме должны оформляться документы при возврате товара (заявление покупателя, акт о возврате товара и др.).

- Если покупатель вернул товар не в день покупки, какой чек надо пробить?
- В такой ситуации надо выплатить покупателю стоимость возвращенного товара и оформить обычный кассовый чек с признаком "возврат прихода".

- Можно ли при этом вернуть деньги из денежного ящика онлайн-ККТ?
- Да, конечно.

- Как быть, если кассир ошибочно пробил в чеке лишний товар и это обнаружилось до того, как покупатель ушел?
- Здесь на сумму ошибочно пробитого товара оформляется обычный чек с признаком "возврат прихода".

- Как исправить ошибку, если чек был пробит случайно, например при настройке ККТ был пробит чек с признаком "расход"?
- Для исправления такой ошибки достаточно пробить обычный чек с признаком "возврат расхода".
--------------------------------

Да, я перепутала. Почему-то у меня сложилась картинка, что чек "возврат прихода" - это разновидность чека коррекции. Оказывается, это разное.

[DoomkAsia]

Может налоговая заострить внимание на нас если у нас будет много возвратов по онлайн кассе?

[ZZZhanna]

в месяц могут придти и 3 возврата

если у нас будет много возвратов

три - это много???
Представьте себе на минуточку средненький супермаркет...

Что ж Вы так каждого куста боитесь? Или надо изучать законодательство, чтобы быть уверенной в своих действиях, или менять профессию.