Здравствуйте
Ситуация:
У меня интернет магазин.
Заказчик делает заказ, оплачивает и отказывается от заказа.
Магазин делает возврат денег. В процессе возврата была допущена ошибка, платеж был отправлен дважды (одинаковые платежи, просто ошибочно два раза отправили). Заявление на отзыв платежки отправили, но платеж уже ушел.
Сделали запрос в банк получателя. Банк получатель письмом подтвердил, что оба платежа были зачислены на счет покупателя.
Покупатель возвращать деньги отказывается.
Покупатель в другом городе.
Какие действия нам можно предпринять по возврату платежа?
Если только через суд - то каким образом это сделать в другом городе? Нужно подавать в суд по месту регистрации покупателя?